لا يمكن توصيل Apple CarPlay أو Android Auto بجهاز الصوت المجسم للسيارة، أو ينقطع التوصيل بالخدمة.

قبل أن تبدأ

• تختلف الخدمات أو طرق التوصيل المتاحة وفقًا لجهاز الصوت المجسم للسيارة. تحقق من الدليل للتعرف على التوافق مع جهاز الصوت المجسم للسيارة الخاص بك.
• يمكن أن ينقطع التوصيل أيضًا أثناء القيادة بسبب التداخل في إشارة Wi-Fi. وإذا لم يُعِد جهازك التوصيل تلقائيًا، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة التوصيل.

خطوات استكشاف أخطاء التوصيل وإصلاحها

1. لتطبيق Apple CarPlay فقط: على iPhone، اختر Settings (الإعدادات) ← Screen Time (وقت الشاشة) ← Content & Privacy Restrictions (قيود المحتوى والخصوصية)، ثم اضبط CarPlay على Allow (سماح).
2. أعد تشغيل هاتفك الذكي.
3. جرب ما يلي، حسب طريقة التوصيل: لتوصيل USB‏

   استبدل الكبل الحالي الذي تستخدمه لتوصيل الهاتف الذكي بكبل جديد أقصر.

   ملاحظات:

   • ربما تدهورت حالة الكبل الذي كنت تستخدمه مما أدى إلى عدم عمله بشكل صحيح.
   • إذا كنت تستخدم هاتف iPhone، فنحن نوصي باستخدام كبل Lightning مصنع بواسطة شركة Apple.
   • للموديلات المزودة بكبل تمديد USB مصاحب، إذا كنت بحاجة إلى استخدام كبل تمديد USB، فاستخدم الكبل المصاحب مع جهاز الصوت المجسم للسيارة.
   للتوصيل اللاسلكي
   1. قم بإقران الهاتف الذكي مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:
      1. في شاشة Device Connection (توصيل الجهاز) لجهاز الصوت المجسم للسيارة، قم بإلغاء تسجيل الهاتف الذكي الذي لا يمكن توصيله.
      2. في إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي، قم بإلغاء تسجيل جهاز الصوت المجسم للسيارة.
      3. قم بإقران الهاتف الذكي وجهاز الصوت المجسم للسيارة مرة أخرى.
   2. في شاشة Device Connection (توصيل الجهاز) لجهاز الصوت المجسم للسيارة، ألغِ تسجيل أي أجهزة غير مستخدمة، ثم صِلها بالهاتف الذكي مرة أخرى.
      ملاحظة: يمكن أن يفشل التوصيل في حال إقران عدة أجهزة بجهاز الصوت المجسم للسيارة.

إذا بقيت المشكلة، فيمكنك الرجوع إلى صفحة دعم الخدمة المعنية:

• Apple CarPlay: https://support.apple.com/HT210892
• Android Auto: https://support.google.com/androidauto/answer/6348190

ملاحظة: عناوين URL المدرجة خاصة بمواقع إلكترونية تابعة لطرف ثالث وهي عرضة للتغيير.