جرّب ما يلي
يمكنك الرجوع إلى هذا العرض التعليمي بالفيديو عن كيفية استكشاف مشكلات التطبيق وإصلاحها على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو اتباع الخطوات أدناه.
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- تأكد من اتصال التلفزيون بالإنترنت.
ملاحظات:- تأكد من أنك ضبطت التاريخ والوقت الصحيحين قبل محاولة الاتصال.
- في حالة الحاجة إلى مساعدة إضافية، يُرجى الرجوع إلى مقالة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها للاتصال بالإنترنت.
- انتقل إلى المقالة ذات الصلة بناءً على نوع المشكلة التي تواجهها:
- مشاكل متجر Google Play: يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان لا يمكنني تنزيل أي تطبيقات أو تثبيتها أو تحديثها من متجر Google Play Store
- مشاكل في الوصول أو خطأ على تطبيق معين: يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إجراء مسح البيانات (Clear Data) ومسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache) للتطبيقات.
ملاحظات: سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق إلى إزالة كل الملفات والإعدادات والحسابات وقواعد البيانات وما إلى ذلك بشكل دائم.
هل تم حل المشكلة؟
نعم، تم حل المشكلة كلا، انقلني إلى الخطوة التالية