دعم سونيKDL-32R300E‎

تحديث البرامج الثابتة إلى الإصدار v1.340 لدول آسيا والمحيط الهادئ

    موديلات منطبقة
    معلومات حول هذا التنزيل
    تحضير
    متطلبات النظام
    معلومات حول الملف
    تنزيل
    تثبيت
    الأسئلة والإجابات

    الموديلات المنطبقة

    هذه المعلومات تتعلق بالطرازات التالية:

    • KDL-40R350E
    • KDL-32R300E

    حول هذا التنزيل

    المزايا والتحسينات

    • تحسين أداء التلفزيون بصفة عامة
    • تحسين التحكم في راديو FM

    القيود

    • لا يُستخدم إلا مع الأجهزة المُباعة في آسيا ودول المحيط الهادئ. لا تُباع جميع الموديلات في جميع البلدان.

    الإعداد

    تحقق من رقم إصدار البرنامج

    قد يكون البرنامج لديك مُحدَّث بالفعل. إذا لم تكن متأكدًا من رقم إصدار البرنامج الموجود لديك، فمن السهل التحقق منه باتباع التعليمات التالية:

    1. قم بتشغيل جهاز التلفزيون واضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد لعرض القائمة الرئيسية.
    2. انتقل إلى [Settings] واضغط على زر [Enter].
    3. انتقل إلى [Customer Support] واضغط على زر [Enter].
    4. من المفترض أن يكون الطراز وإصدار البرنامج معروضين بالركن العلوي الأيمن من الشاشة: "v1.340" - إذا كان رقم الإصدار هو "v1.340" أو أعلى، فهذا يعني أن لديك أحدث إصدارات البرنامج الثابت.

    متطلبات النظام

    • كمبيوتر متصل بالإنترنت
    • جهاز ذاكرة USB

    معلومات الملف

    اسم الملف

    • تحديث البرنامج الثابت إلى إصدار 1.340 للتلفزيون

    اسم الملف Zip

    • sony_tvupdate_2015_1340_dlf_auth.zip

    رقم إصدار الملف

    • PKG1.340SLPD2

    حجم الملف

    • 51 538 340 بايت

    تاريخ الإصدار

    • 05-02-2020

    تنزيل

    ملاحظة هامة

    • يُرجى قراءة التعليمات بعناية حتى لا يتوقف التلفزيون عن الاستجابة أو يحتاج إلى الإصلاح.
    • لا تقم أبداً بإيقاف تشغيل التلفزيون أو فصله من مصدر الطاقة أثناء عملية التحديث.
    • لا تقم بالضغط على أي زر باستثناء تلك الأزرار المشار إليها في التعليمات.
    • أوقف أي تسجيل قبل البدء في تحديث البرامج الثابتة. (طرازات تسجيل USB HDD فقط)

    كيفية تنزيل ملف التحديث

    قبل تثبيت التحديث، ستحتاج إلى تنزيله عبر الإنترنت وحفظه على جهاز ذاكرة USB.

    1. قم بتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
      1. اضغط على زر التنزيل [Download] أعلى هذه الصفحة، ثم اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
      2. اضغط على زر التنزيل [Download] أدنى الصفحة لتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الشخصي لديك.
    2. تحقق من اسم وحجم الملف الذي تم تنزيله.
      1. اذهب إلى المكان الذي تم تنزيل الملف فيه.
      2. تأكد من أن حجم الملف "sony_tvupdate_2015_1340_dlf_auth.zip" هو 51 538 340 بايت.
        ملاحظة: تحقق من "الحجم" بدلاً من "الحجم على القرص" الموجود على شاشة الخصائص، للكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام تشغيل Windows.
    3. قم بفك ضغط الملف الذي تم تنزيله.
      بعد فك ضغط الملف الذي تم تنزيله، ستجد مجلد "sony_dtv02B10B05B1B5_00201201".
    4. أدخل جهاز ذاكرة USB في الكمبيوتر الشخصي لديك.
    5. اسحب واسقط المجلد "sony_dtv02B10B05B1B5_00201201" في الدليل الجذر على جهاز ذاكرة USB.
      ملاحظة: "الدليل الجذر" هو المكان الأول أو الأهم في الجهاز، الذي يحتوي على جميع المجلدات.
    6. قم بإزالة جهاز ذاكرة USB من الكمبيوتر لديك واتبع الخطوات في القسم التالي.

    تثبيت

    الخطوة 1: تثبيت التحديث

    فور تنزيل ملف التحديث وإعداد جهاز USB، يمكنك تثبيته على التلفزيون لديك. يمكن أن تستغرق العملية من 15 إلى 30 دقيقة، وأثناء التثبيت سيتوقف تشغيل التلفزيون قبل أن يُعيد التشغيل تلقائياً. يُرجى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

    1. قم بتشغيل التلفزيون.
    2. تأكد من عدم إدخال أي أجهزة USB في التلفزيون لديك.
    3. أدخل جهاز USB الذي يحتوي على المجلد "sony_dtv02B10B05B1B5_00201201" في منفذ USB بالتلفزيون.
      ملاحظة: يمكن استخدام أي منفذ USB إذا كان التلفزيون مزوداً بعدة منافذ USB.
    4. اضغط على زر [HOME] على جهاز التحكم عن بعد لفتح القائمة الرئيسية.
    5. انتقل إلى فئة [Settings] واضغط على زر [Enter] لاختيارها.
    6. انتقل إلى [Customer Support] واخترها.
    7. انتقل إلى [Software Update] واخترها، ثم اختر [USB].
    8. ستظهر سلسلة من الرسائل المختلفة على شاشة التلفزيون - اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
    9. سيبدأ التحديث وسيومض ضوء LED برتقالي على اللوحة الأمامية في الشاشة.
      تحذير: أثناء عملية تثبيت البرنامج، يُرجى عدم:
      • إزالة جهاز USB
      • إيقاف تشغيل التلفزيون
      • فصل الكهرباء عن التلفزيون
    10. عندما تُعرض رسالة "Firmware update complete" على التلفزيون، يقوم التلفزيون بإغلاق نفسه وإعادة التشغيل لإكمال التحديث. لا تنزع جهاز USB ولا توقف تشغيل التلفزيون.
    11. عندما يُعاد تشغيل التلفزيون، انزع جهاز USB من منفذ USB.

    الخطوة الثانية: تحقق من نجاح التحديث

    تحقق من إصدار البرنامج للتأكد من نجاح تحديث البرنامج.

    • إذا كان رقم الإصدار هو "v1.340" أو أعلى، فهذا يعني أن البرنامج الثابت تم تحديثه بنجاح.
    • إذا لم يكن رقم الإصدار "v1.340" أو أعلى، نزل التحديث وثبته مجدداً.

    أسئلة وأجوبة

    ظهور مشكلة أثناء التحديث

    هل تحتاج إلى المزيد من المعلومات؟ اطلع على الأسئلة المتكررة حول تحديث البرنامج عبر الإنترنت:

    • هل ستُحذف الإعدادات الشخصية الخاصة بي بعد التحديث؟
      لا، جميع الإعدادات الشخصية ستظل كما هي.

    • هل يمكنني تثبيت إصدار قديم من البرنامج؟
      لا. لن تتمكن من تثبيت إصدار قديم من البرنامج حتى يظل أداء التلفزيون مثالياً: يتضمن آخر إصدار من البرنامج جميع ميزات وتحسينات الإصدارات السابقة.

    • هل من الطبيعي أن يتوقف تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث؟
      من الطبيعي أن يُعاد تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث. سيستغرق التلفزيون وقت أطول حتى يُعاد التشغيل أثناء تثبيت البرنامج الجديد.

    ما ينبغي عليك القيام به إذا واجهتك مشاكل أثناء تحديث البرنامج الثابت للتلفزيون باستخدام الإنترنت

    إذا ظهرت أياً من هذين الرسالتين على شاشة التلفزيون: "An error occurred during the software update" أو "Software cannot be updated using this USB device"، يُرجى اتخاذ الإجراءات التالية لحل المشكلة:

    1. تأكد من أن جهاز ذاكرة USB يعمل على نحو جيد. إذا لم يكن كذلك، قم بتنزيل ملف التحديث مجدداً.
    2. أوقف تشغيل التلفزيون بالضغط على زر [POWER] على التلفزيون.
    3. اضغط على زر [POWER] مرة أخرى، واستكمل عملية التثبيت.

    إذا لم تظهر رسالة "No newer version of the TV software was found" على شاشة الواجهة الأمامية، فالتلفزيون يتضمن أحدث إصدارات البرنامج، ومن ثم لن تحتاج إلى تحديثه.

    للمزيد من الأسئلة المتكررة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم "الأسئلة والإجابات" على موقع الدعم الخاص بسوني.