لا يُمكنني حفظ البيانات على جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي باستخدام برنامج PlayMemories Home.

هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

قبل أن تبدأ

• تأكد من أن الكاميرا متوافقة مع برنامج PlayMemories Home™ (PMH).
• يدعم برنامج PMH بالإصدار 2.0 أو أحدث استيراد البيانات عن طريق التوصيل اللاسلكي.
• لا يُدعم برنامج PMH لكاميرات ILCE-1M2 وILCE-1 وILCE-9M3 وILCE-7RM5 وILCE-7SM3 وILCE-7M4 وILCE-7CR وILCE-7CM2 وILCE-7C وZV-E1 وILCE-6700 وZV-E10 وZV-E10M2 وZV-1F وZV-1M2 وILME-FX6 وILME-FX30 وILME-FX3. استخدم Imaging Edge Mobile بدلاً من ذلك.

اتبع الخطوات التالية لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها عند توصيل الكاميرا بموجه لاسلكي، لكن لا يمكن توصيلها بالكمبيوتر بسبب الإعدادات أو حالة الاتصال. تحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام برنامج PMH لنقل الملفات لاسلكيًا بعد كل خطوة.

1. تأكد من أن الكاميرا والكمبيوتر متصلان بالموجه اللاسلكي نفسه.
   • تحقق من قوة الإشارة لمنع انقطاع الاتصال أثناء استيراد الصور. إذا كانت الإشارة ضعيفة، فانتقل إلى منطقة ذات إشارة أفضل.
   • لا يمكن استيراد الصور لاسلكيًا باستخدام ميزة Wi-Fi Direct®‎.
2. قم بتحديث برنامج PlayMemories Home إلى آخر إصدار.

   • تحقق من الضبط Wi-Fi import (استيراد عبر شبكة Wi-Fi) الخاص ببرنامج PMH.

     1. انقر فوق Tools (أدوات) في الجزء العلوي من شاشة PMH.
     2. اختر Settings (الإعدادات).
     3. اختر Wi-Fi import (استيراد عبر شبكة Wi-Fi) لفتح شاشة حوار Settings (الإعدادات).

        
        
        أ. تأكد من وضع علامة على الخيار Import automatically from devices that connect by MTP over Wi-Fi Import only new files (الاستيراد التلقائي من الأجهزة المتصلة بواسطة بروتوكول نقل الوسائط (MTP) من خلال الاستيراد عبر شبكة Wi-Fi للملفات الجديدة فقط).
        ب. تأكد من أن أيقونات الدرع الأخضر معروضة بواسطة Domain networks(Active) (شبكات المجال(نشطة)) وPrivate networks (الشبكات الخاصة).
        ج. تأكد من عرض Started (بدأ الاستخدام). في حال عرضه، انقر فوقه لبدء خدمة الاتصال.

3. تأكد من ضبط تصنيف شبكة الكمبيوتر على Private network (شبكة خاصة) أو Home network (شبكة منزلية).

   • ® 10:

     • الإجراءات الخاصة بالتحقق من تصنيف الشبكة وتغييره:
       1. حرك مؤشر الماوس على الجانب السفلي الأيسر من الشاشة وانقر فوق زر القائمة بدء التشغيل.
       2. اختر Settings (الإعدادات).
       3. اختر Network & Internet (الشبكة والإنترنت).
       4. اختر Wi-Fi®‎ أو Ethernet (إيثرنت) من القائمة الموجودة على اليسار.
       5. حدد أيقونة شبكتك.
       6. إذا ظهر وضع شبكة غير Private (خاص) فغيّره إلى Private (خاص).
     • قم بمحاولة استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي مرة أخرى.

   • Windows® 8.1:

     • الإجراءات الخاصة بالتحقق من تصنيف الشبكة:
       1. اضغط على مفتاح Windows ومفتاح X لعرض شاشة القائمة أسفل يسار الشاشة.
       2. حدد Control Panel (لوحة التحكم) في القائمة.
       3. في نافذة Control Panel (لوحة التحكم)، انقر فوق Network and Internet (الشبكة والإنترنت) ثم Network and Sharing Center (مركز الشبكة والمشاركة).
       4. تحقق من موقع الشبكة المعروض أسفل عرض الشبكات النشطة.
       5. في حال عرض تصنيف آخر بخلاف شبكة خاصة، اتبع الإجراءات التالية لتغيير التصنيف إلى شبكة خاصة.
     • إجراءات تغيير تصنيف الشبكة:
       1. انقر فوق Start (ابدأ) ← ↓ لعرض كل التطبيقات، وانقر فوق PC Settings (إعدادات الكمبيوتر).
       2. انقر فوق Network (الشبكة).
       3. حدد الشبكة التي تريد تعيينها من Connection (التوصيل) واضبط Search for devices and contents (البحث عن الأجهزة والمحتويات) على On (تشغيل).
     • قم بمحاولة استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال اللاسلكي مرة أخرى.

4. تحقق من برنامج تأمين جدار الحماية وإعدادات الشبكة المتوفرة في الكاميرا.

   1. إلغاء تنشيط برنامج تأمين جدار الحماية المدرج في جهاز الكمبيوتر ثم التحقق من تمكين استيراد اتصال Wi-Fi® . قد يؤدي إلغاء تنشيط برنامج تأمين جدار الحماية إلى احتمالية تمكين استيراد اتصال Wi-Fi®. إذا نجح الأمر، قم بتهيئة الإعدادات دون قطع المنافذ التالية ثم قم بتنشيط جدار الحماية مرة أخرى.

      • منفذ UDP: 1900
      • منفذ TCP: 2869
      ملاحظة: للاطلاع على معلومات حول كيفية إلغاء تنشيط برنامج أمان جدار الحماية، اتصل بالشركة المصنعة لبرنامج الأمان.

   2. أعِد ضبط الإعدادات المتعلقة بالشبكة، وسجّل نقطة الوصول، واعمد إلى تكوين إعدادات برنامج PlayMemories Home مرة أخرى، ثم تحقق من إتاحة خاصية استيراد Wi-Fi.
      ملاحظات:

      • ستعمل إعادة تعيين الشبكة المرتبطة بالإعدادات على إعادة معلومات نقطة الوصول والمعلومات المتوفرة على أجهزة الكمبيوتر التي يُمكن تسجيلها على الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية. ستحتاج إلى تعيين نقطة الوصول على الكاميرا مرة أخرى وتوصيل الكاميرا بجهاز الكمبيوتر عبر USB لإجراء إعدادات استيراد Wi-Fi®.
      • ستعمل إعادة ضبط الإعدادات المتعلقة بالشبكة أيضًا على إعادة معلومات الاتصال إلى الوضع الافتراضي لإعادة توجيه الصور التي تم التقاطها بالكاميرا إلى هاتفك الذكي أو الكمبيوتر اللوحي باستخدام Imaging Edge Mobile والتحكم في الكاميرا من هاتفك الذكي أو الكمبيوتر اللوحي باستخدام وظيفة جهاز التحكم عن بعد الذكي. أعِد توصيل الكاميرا والهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي لاسلكيًا.
      • لمعرفة التفاصيل حول كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بالكاميرا، وكيفية تسجيل نقطة الوصول، وكيفية تطبيق إعدادات الاستيراد عبر شبكة Wi-Fi‎، راجع كتيب التعليمات الخاص بالكاميرا.
   3. قم بإيقاف تشغيل نقطة الوصول (الموجه اللاسلكي) وإعادة تشغيلها وتأكد من تمكين وظيفة استيراد Wi-Fi. قم بفصل مهايئ التيار المتردد من نقطة الوصول (موجه لاسلكي) لإيقاف تشغيل الطاقة، وإعادة توصيل المهايئ لإعادة توصيل الطاقة مرة أخرى