بعد إجراء تشخيص الشبكة، قد تظهر النتيجة على النحو التالي:
- Physical Connection: OK
- Local Access: Failed
- Internet Access: Failed
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه. تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة، لذا يرجى التحقق من حالة الاتصال بالشبكة بعد إتمام كل خطوة.
- تأكد من أن كبل شبكة المنطقة المحلية (LAN) موصل بإحكام بالتلفزيون وجهاز التوجيه
- قم بتوصيل كبل شبكة المنطقة المحلية (LAN) بمنفذ LAN مختلف في جهاز التوجيه
- أعد ضبط كل معدات الشبكة مثل مودم الكبل وجهاز التوجيه، من خلال إيقاف تشغيلها وفصلها لمدة دقيقتين
- أعد توصيل سلك طاقة المودم أولاً
- أعد توصيل سلك طاقة جهاز التوجيه
- بعد إعادة تشغيلها، انتظر بضع دقائق حتى تنتهي من التهيئة، وتأكد من أن بإمكانك الوصول إلى الإنترنت على أجهزتك الأخرى (مثل هاتف ذكي أو كمبيوتر)
- قم بتوصيل سلك الطاقة الخاص بالتلفزيون وقم بتشغيل مصدر الطاقة ثم قم بإجراء تشخيص الاتصال مرة أخرى
- نفّذ تشخيص الاتصال مرة أخرى
هل تم حل المشكلة؟
لا ، انقلني إلى الخطوة التالية