بعد إجراء تشخيص الشبكة، قد تظهر النتيجة على النحو التالي:
- Physical Connection: OK
- Local Access: OK
- Internet Access: Failed
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه. تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة، لذا يرجى التحقق من حالة الاتصال بالشبكة بعد إتمام كل خطوة.
ربما يكون التلفزيون متصلاً بالشبكة المحلية وليس بالإنترنت.
- تأكد من أن الاتصال نشط وذلك بفصل سلك إيثرنت من التلفزيون ومحاولة الدخول على الإنترنت باستخدام كمبيوتر أو جهاز مشابه.
- أعد ضبط كل معدات الشبكة، مثل جهاز التوجيه أو مودم الكبل، عن طريق إيقاف تشغيلها وفصلها لمدة دقيقتين. بعد إعادة تشغيلها، انتظر بضع دقائق حتى تنتهي من التهيئة، وتأكد من أن بإمكانك الوصول إلى الإنترنت على أجهزتك الأخرى (مثل هاتف ذكي أو كمبيوتر)
- قم بتوصيل أسلاك الطاقة الخاصة بالمودم وجهاز التوجيه.
- أعد توصيل التلفزيون وتشغيله
- نفّذ تشخيص الاتصال مرة أخرى
هل تم حل المشكلة؟
لا ، انقلني إلى الخطوة التالية