اتبع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة.
ملاحظة: للتحقق من نوع جهاز التلفزيون الخاص بك، راجع قسم "كيفية التحقق مما إذا كان جهاز تلفزيون BRAVIA الخاص بك من نوع BRAVIA". Google TV™، Android TV™أو مقال تلفزيوني آخر .
1. قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار
قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار . قد يؤدي تحديث برنامج التلفزيون إلى حل بعض المشكلات.
2. تحقق من إعدادات التلفزيون
إذا كان التلفزيون يعمل أو ينطفئ على فترات منتظمة(على سبيل المثال، كل 30 دقيقة إلى ساعة)أو إذا كان يتم تشغيله أو إيقاف تشغيله عند تشغيل أو إيقاف تشغيل جهاز متصل عبر HDMI، فتحقق من إعدادات التلفزيون.
نماذج تلفزيون جوجل
موديلات تلفزيونات أندرويد
موديلات تلفزيونية أخرى
3. تأكد من أن سلك الطاقة المتردد(سلك الطاقة الرئيسي)موصول بشكل صحيح
- إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك مزودًا بسلك طاقة(سلك الطاقة الرئيسي)تأكد من توصيله بإحكام بالجزء الخلفي من التلفزيون، وذلك في حال إمكانية إزالته.
- إذا كان التلفزيون مزودًا بمحول طاقة تيار متردد منفصل، فتحقق من التوصيل بين المحول وسلك الطاقة.(سلك الطاقة الرئيسي)أيضًا.
- تأكد من أن سلك الطاقة(سلك الطاقة الرئيسي)يتم توصيله بشكل صحيح بمأخذ التيار المتردد الموجود على الحائط.
- قم بإزالة أي وصلات كهربائية أو مانعات زيادة التيار أو أجهزة مماثلة أخرى وقم بتوصيل التلفزيون مباشرة بمأخذ التيار المتردد الموجود على الحائط للتحقق من أن هذه الأجهزة الإضافية لا تسبب المشكلة.
- جرب مقبس حائط تيار متردد مختلف وتأكد من أن المقبس لا يتم التحكم فيه بواسطة مفتاح مطفأ.
4. تحقق من وجود مشاكل في جهاز التحكم عن بعد
أزل البطاريات من جهاز التحكم عن بُعد وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا. هذا الاختبار يُحدد ما إذا كان العطل في جهاز التحكم عن بُعد وليس في التلفزيون.
ملاحظات:
- إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد متعدد الوظائف بالإضافة إلى الجهاز المرفق، فتحقق منه أيضًا.
- يُعد تغطية مستشعر جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون طريقةً أخرى للتحقق من وجود المشكلة. راجع دليل المستخدم لمعرفة مكان مستشعر جهاز التحكم عن بُعد. مع ذلك، لا يمكنك التحقق بهذه الطريقة إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهاز تحكم عن بُعد ليس من النوع الذي يعمل بالأشعة تحت الحمراء، مثل جهاز التحكم عن بُعد المزود بلوحة لمس.
5. تحقق من وجود مشاكل في الأجهزة المتصلة خارجياً
افصل جميع الأجهزة الخارجية(USB، LAN، HDMI، هوائي، إلخ.)من التلفزيون باستثناء سلك الطاقة المترددة(سلك الطاقة الرئيسي)تأكد من أن الأجهزة الخارجية لا تسبب المشكلة. إذا تم حل المشكلة، فأعد توصيل الأجهزة واحداً تلو الآخر لتحديد الجهاز المُسبب للمشكلة.
6. قم بإيقاف تشغيل وظيفة الواي فاي في التلفزيون
إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك مزودًا بإمكانية الاتصال بشبكة Wi-Fi، فقم بتعطيلها مؤقتًا للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة باتصال الشبكة.
7. قم بإعادة تشغيل الجهاز
8. أعد ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع الأصلية
ينبغي أن تحل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه مشكلتك. إذا لم تُجدِ هذه الخطوات نفعاً، فقد يحتاج التلفزيون إلى صيانة.
تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.