يتعذّر إجراء اتصال Wi-Fi بين الكاميرا والجهاز المحمول لنقل الصور

يُرجى الرجوع إلى النصائح والمعلومات إذا تعذّر عليك نقل الصور من الكاميرا إلى جهاز محمول باستخدام تطبيق Imaging Edge Mobile أو تطبيق Creators' App.

قبل أن تبدأ

• إذا لم يكتمل تثبيت أحدث برنامج ثابت على الكاميرا، فقم بتثبيته. يتم نشر التنزيلات على صفحة الدعم الخاصة بك.
• يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان ما تطبيقات الهاتف الجوال التي تدعمها كاميرتي؟) لتحديد التطبيق الصحيح الذي يجب تنزيله.
  • Imaging Edge Mobile: انتقل إلى متجر Play Store™‎ أو Apple® App Store®‎ وثبِّت التطبيق على جهازك المحمول أو يمكن العثور على أحدث إصدار للتطبيق في القسم Download (تنزيل) على الموقع الإلكتروني لتطبيق Imaging Edge Mobile.
  • Creators' App: تفضل بزيارة موقع Creators' App الإلكتروني لتثبيت التطبيق على جهازك المحمول.
• تحقّق من أن جهازك المحمول متصل بشبكة Wi-Fi®‎.
• تأكد من أن Airplane Mode (وضع الطائرة) مضبوط على OFF (إيقاف التشغيل) على جهازك المحمول.

مراجعة طريقة توصيل الكاميرا

Imaging Edge Mobile

Creators' App

خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. إيقاف تشغيل الكاميرا والأجهزة المحمولة:
   1. أوقف تشغيل كلا الجهازين.
   2. أخرج البطارية وبطاقة الذاكرة من الكاميرا، ثم أعد إدخالهما.
      • بعد التأكد من اتجاه بطاقة الذاكرة ووجهها الأمامي / الخلفي، تأكد من إدخالها بشكل صحيح.
   3. شغِّل الكاميرا والجهاز المحمول.

2. في حالة استخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN) للاتصال، افصل الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) وجرّب استخدام شبكة Wi-Fi لا تستخدم VPN.
3. إذا كانت الكاميرا والهاتف الذكي متصلين بشبكة Wi-Fi ذات نطاق 5 جيجا هرتز، فغيّر إلى شبكة ذات نطاق 2,4 جيجا هرتز.
4. أعد ضبط إعدادات الكاميرا وتحقق من حل المشكلة:
   • اختر Menu (القائمة) ← Setup (الإعداد) ← Setting Reset (إعادة ضبط الإعداد) ← Camera Settings Reset (إعادة ضبط إعدادات الكاميرا).
   • راجع الكتيب المصاحب للكاميرا للاطلاع على المزيد من المعلومات.

5. وفقًا للكاميرا لديك، أعد توصيل الهاتف بالجهاز المحمول باستخدام تطبيق Imaging Edge Mobile أو تطبيق Creators' App.