لا يمكن توصيل Apple CarPlay أو Android Auto بجهاز الصوت المجسم للسيارة

هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

تحقق من التالي:

1. لتطبيق Apple CarPlay فقط: على iPhone، اختر Settings (الإعدادات) ← Screen Time (وقت الشاشة) ← Content & Privacy Restrictions (قيود المحتوى والخصوصية)، ثم اضبط CarPlay على Allow (سماح).
2. أعد تشغيل هاتفك الذكي.
3. جرب ما يلي، حسب طريقة التوصيل:

   لتوصيل USB‏

   استبدل الكبل الحالي الذي تستخدمه لتوصيل الهاتف الذكي بكبل جديد أقصر.

   ملاحظة:

   • ربما تدهورت حالة الكبل الذي كنت تستخدمه مما أدى إلى عدم عمله بشكل صحيح.
   • إذا كنت تستخدم هاتف iPhone، فنحن نوصي باستخدام كبل Lightning مصنع بواسطة شركة Apple.
   • للموديلات المزودة بكبل تمديد USB مصاحب، إذا كنت بحاجة إلى استخدام كبل تمديد USB، فاستخدم الكبل المصاحب مع جهاز الصوت المجسم للسيارة.

   للتوصيل اللاسلكي

   1. قم بإقران الهاتف الذكي مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:
      1. في شاشة Device Connection (توصيل الجهاز) لجهاز الصوت المجسم للسيارة، قم بإلغاء تسجيل الهاتف الذكي الذي لا يمكن توصيله.
      2. في إعدادات Bluetooth على الهاتف الذكي، قم بإلغاء تسجيل جهاز الصوت المجسم للسيارة.
      3. قم بإقران الهاتف الذكي وجهاز الصوت المجسم للسيارة مرة أخرى.
   2. في شاشة Device Connection (توصيل الجهاز) لجهاز الصوت المجسم للسيارة، قم بإلغاء تسجيل أي أجهزة غير مستخدمة، ثم حاول التوصيل بالهاتف الذكي مرة أخرى.
      ملاحظة: من الممكن أن يفشل التوصيل في حال وجود العديد من الأجهزة التي يمكن توصيلها بجهاز الصوت المجسم للسيارة.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد تجربة الخطوات المناسبة أعلاه، فيمكنك أيضًا الرجوع إلى صفحة دعم الخدمة التالية:

• Apple CarPlay: https://support.apple.com/HT210892
• Android Auto: https://support.google.com/androidauto/answer/6348190