كيفية إصلاح مشكلات WebLink: يتم عرض رسالة أو لم يتم اكتشاف توصيل USB

هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

إذا أعادت وظيفة WebLink رسالة أو تعذر استخدامها، فتحقق مما يلي:

• إذا تم عرض الرسالة "USB device not supported (جهاز USB غير مدعوم)":
  • تبِّت تطبيق WebLink Host على هاتفك الذكي من موقع WebLink الإلكتروني. وإذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت تطبيق WebLink Host، فأعد تشغيل هاتفك الذكي وأعد توصيل كبل USB.
  • ملاحظة: قد يتم عرض الرسالة أيضًا على النحو التالي: "USB device not supported. For detail on the compatible devices, visit the support site on the last page in the supplied manual (جهاز USB غير مدعوم. للحصول على تفاصيل عن الأجهزة المتوافقة، يُرجى زيارة موقع الدعم على الصفحة الأخيرة في الدليل المصاحب)".
• إذا تم عرض رسالة خطأ على شاشة المشغل:
  • يُرجى زيارة موقع الأسئلة الشائعة الإلكتروني لدى WebLink لتحديد معنى الرسالة ومعرفة الخطوات التي يجب اتخاذها بعد ذلك.
• إذا كنت تستخدم هاتف iPhone ولا يمكن اكتشاف توصيل USB:
  • لا يمكن اكتشاف توصيل USB إذا كان هاتف iPhone مقفلاً. ألغِ قفل هاتف iPhone عن طريق إدخال رمز مرور أو استخدام وظيفة Touch ID (معرّف اللمس).
• إذا كنت تستخدم جهاز iPhone مع تطبيق WebLink Host وتم عرض الرسالة "Resume a WebLink compatible app to continue (استأنف عمل تطبيق متوافق مع WebLink للمتابعة)":
  • احتفظ بتطبيق WebLink Host في مقدمة الشاشة أثناء استخدام وظيفة WebLink.
• إذا انقطع اتصال WebLink عن غير قصد بعد تحديث هاتف iPhone إلى نظام التشغيل iOS 15:
  • يتطلب تطبيق WebLink Host بإصدار 3.4.0 أو أحدث (الذي سيتم إصداره في 18 يوليو 2024) إصدار نظام التشغيل التالي للهاتف الذكي:
    • Android 10 أو أحدث
    • iOS 16.0 أو أحدث