معرّف المقال : 00198818 / آخر تعديل : 19/07/2022

اعثر على ما تبحث عنه...الدلائل والبرامج الثابتة والمشغلات والمواصفات وغيرها المزيد

    تعرّف على كيفية التنقل في موقعنا الإلكتروني للعثور على الأدلة والبرامج الثابتة / البرامج ومواصفات المنتج.

    الوصول إلى صفحة المنتج | كتيبات PDF وأدلة المساعدة | البرامج الثابتة / تحديث النظام / برامج التشغيل | المواصفات


    إنّ أفضل طريقة للعثور على معلوماتك هي الوصول أولاً إلى صفحة دعم المنتج قبل بدء البحث باستخدام كلمات رئيسية أخرى للحصول على أفضل النتائج ذات الصلة.

    1. الوصول إلى صفحة منتجك

    تُعد صفحة المنتج أفضل نظام تشغيل لبدء رحلتك: يعرض شريط البحث هذا النتائج التي تنطبق على منتجك فقط.
    ويضيّق هذا نطاق البحث!

    1. تأكد من معرفة اسم الموديل الخاص بك. وإذا لم تكن متأكدًا من مكان العثور عليه، فيمكن لهذه الصفحة أن تساعدك:
    2. اكتب اسم الموديل (على سبيل المثال KD-43X8000G أو WF-1000XM3) في مربع البحث على الموقع الإلكتروني للدعم.

      شريط البحث

      هام: تأكد من كتابة اسم الطراز الخاص بك بشكل صحيح (بما في ذلك الواصلة (-) إن أمكن). ستساعدك ميزة البحث التنبئي على التأكد من كتابة النموذج بشكل صحيح.
    3. انتقل إلى صفحة المنتج الخاص بك بالنقر فوق اسم المنتج الخاص بك في ميزة الاقتراح التلقائي أو في نتائج البحث.

      البحث عن موديل

    2. العثور على كتيبات PDF وأدلة المساعدة الخاصة بمنتجك

    • بمجرد وصولك إلى صفحة المنتج الخاص بك، تكون كل الأدلة وأدلة المساعدة متوفرة تحت علامة تبويب Manuals (الأدلة)

      صورة
    • تقدم معظم المنتجات دليل مساعدة واسع يمكنك الوصول إليه عبر صفحة المنتج. يحتوي دليل المساعدة على الإنترنت على وظيفة بحث ملائمة تساعدك في العثور على المعلومات والوظائف داخل الدليل.
    • من ناحية أخرى، تُعد أدلة تشغيل PDF (تعليمات التشغيل / الدليل المرجعي / دليل البدء) القابلة للتنزيل مكانًا رائعًا للبدء في حال وجود شك بشأن الإجراءات (مثل إعادة ضبط) أو الإعدادات. يمكن تنزيل أدلة pdf هذه أو طباعتها لاستخدامها بدون الاتصال بالإنترنت.
      استخدم وظيفة اختصار المفاتيح CTRL + F‎ أثناء استخدام عارض ملفات PDF للبحث باستخدام كلمات رئيسية معينة. يمكنك أيضا النقر على بنود القائمة في بعض الحالات.

    3. البرامج الثابتة / تحديث النظام / برامج التشغيل

    يمكنك البحث عن أحدث إصدارات البرامج الثابتة / تحديث النظام / برامج التشغيل وتنزيلها ومعرفة كيفية تثبيتها بالنقر على علامة التبويب Downloads (التنزيلات) للموديل الخاص بك.

    صورة

    مع آخر تحديث يمكنك الاستمتاع بما يلي:

    • الخصائص أو المزايا الجديدة
    • حل المشاكل المتعارف عليها
    • تحسين الاتصال أو التوافق

    يمكنك أيضًا البقاء على اطلاع بإصدارات البرامج الثابتة المستقبلية عن طريق تنزيل منتجك ووضع إشارة مرجعية عليه على تطبيق الهاتف المحمول Support By Sony.

    4. أين تلك المواصفات؟

    هل تريد معرفة الميزات والوظائف والمواصفات الأخرى للمنتج؟ تحتوي كل صفحة منتج على رابط مواصفات متاح تحت اسم الطراز.

    صورة

    إذا كنت تريد مقارنة المواصفات بين أحدث منتجاتنا، فيرجى زيارة كيف يمكنني مقارنة مواصفات منتج سوني

    5. اسأل المجتمع

    إذا كنت تواجه صعوبة في شيء ما، فمن المحتمل أن شخصًا ما قد طرح السؤال من قبل.
    جرب التحقق من مجتمع سوني بحثًا عن الحلول والنصائح الممكنة.