الموديل المعني

هذه المعلومات تتعلق بالطرز التالية:

  • KD-43X7500H
  • KD-49X7500H
  • KD-55X7500H
  • KD-65X7500H

معلومات حول هذا التنزيل

المزايا والتحسينات

  • يصلح مشكلة عدم صدور صوت عند التبديل من فيديو محتوى YouTube Live أو بعد تثبيت تحديث
  • يحسّن أداء التلفزيون بصفة عامة
  • يحسّن أداء تطبيقات Apple TV / IPTV بصفة عامة
  • يحسّن أداء التشغيل الإجمالي لواجهة المستخدم وثباته

المزايا والتحسينات السابقة

عرض المزايا والتحسينات السابقة

القيود

  • لا يُستخدم إلا مع التلفزيون المُباع في دول آسيا والمحيط الهادئ. ولا تُباع كل الموديلات في كل البلدان/المناطق.

الإعداد

تحقق من إصدار البرنامج

قد يكون البرنامج لديك محدّثًا بالفعل. إذا لم تكن متأكدًا من إصدار البرنامج الموجود لديك، فمن السهل التحقق منه باتباع التعليمات التالية:

  1. قم بتشغيل التلفزيون واضغط على الزر HELP على جهاز التحكم عن بُعد.
  2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
    • في حالة ظهور قائمة Help (المساعدة) في الجانب الأيسر: يظهر رقم إصدار البرنامج أسفل اسم الموديل في أسفل الزاوية اليسرى من الشاشة.
    • في حالة ظهور قائمة Customer Support (دعم العملاء) في الجانب الأيمن: اختر Contact & Support (الاتصال والدعم) واضغط على Enter. يجب أن يكون الموديل وإصدار البرنامج معروضين في الركن العلوي الأيمن من الشاشة.
  3. إذا كان رقم الإصدار v60423000، فلديك بالفعل أحدث برامج ثابتة.

تتوفر طريقتان لتحديث البرامج الثابتة على تلفزيون BRAVIA لديك:

  • استخدام ميزة System software update (تحديث برنامج النظام) (السهلة)
  • استخدام محرك أقراص USB محمول

استخدام ميزة System software update (تحديث برنامج النظام) (السهلة):

تقدم سوني تحديثات البرامج لتعزيز الوظائف ولمنح المستخدمين تجربة التلفزيون الأحدث. وتُعدّ أسهل طريقة لتلقي تحديثات البرامج من خلال اتصال الإنترنت بالتلفزيون.
وإذا تلقيت إشعارًا بتحديث برنامج نظام، فيمكنك تثبيته من القائمة الرئيسية.

سيتم بدء تنفيذ تحديث البرامج الثابتة الجديد تدريجيًا على كل أجهزة التلفزيون المتصلة بالإنترنت على مدار الأسابيع التالية لإصداره.

هام: تتعلق الأقسام التالية "System Requirements" (متطلبات النظام) و"File Info" (معلومات الملف) و"Download & Install" (التنزيل والتثبيت) بإجراء التحديث باستخدام محرك أقراص USB محمول. ويمكنك تجاهلها إذا أكملت التحديث باستخدام ميزة "System software update" (تحديث برنامج النظام).

للمزيد من الأسئلة الشائعة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم Questions and Answers (الأسئلة والإجابات) على موقع دعم سوني.

استخدام محرك أقراص USB محمول:

يمكنك أيضًا تحديث البرامج باستخدام محرك أقراص USB محمول. وإذا لم يتم إعداد اتصال بالإنترنت على التلفزيون، أو إذا كنت لا تريد انتظار التحديث عبر ميزة System software update (تحديث برنامج النظام)، فحاول التنزيل والتحديث باستخدام محرك أقراص USB محمول كما هو مبين في التعليمات أدناه.

متطلبات النظام

ما تحتاج إليه

  • كمبيوتر مع إمكانية اتصال بالإنترنت
  • محرك أقراص USB محمول
    * يمكنك تحديث التلفزيون حتى في حالة وجود ملفات أخرى على محرك أقراص USB المحمول.

معلومات الملف

اسم الملف

  • تحديث البرامج الثابتة إلى الإصدار v60423000 للتلفزيون

اسم ملف Zip

  • sony_atvondfull_braviavu1_60423000_wwa_auth.zip

إصدار الملف

  • 60423000

حجم الملف

  • 808 164 624 بايت

تاريخ الإصدار

  • 01-12-2021

التنزيل والتثبيت

ملاحظة هامة

  • يُرجى قراءة التعليمات بعناية وإلا قد تتسبّب بتوقف التلفزيون عن الاستجابة أو حاجته إلى الإصلاح.
  • لا توقف تشغيل التلفزيون أو تفصله من مصدر الطاقة أثناء عملية التحديث.
  • لا تضغط على أي أزرار باستثناء تلك المشار إليها في التعليمات.

كيفية تنزيل برنامج التحديث

قبل تثبيت التحديث، ستحتاج إلى تنزيله من الإنترنت وحفظه على محرك أقراص USB محمول.

  1. قم بتنزيل ملف التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    1. اضغط على الزر Download (تنزيل) في أعلى الصفحة، ثم اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
    2. اضغط على الزر Download (تنزيل) في أسفل الصفحة لتنزيل ملف التحديث على الكمبيوتر الخاص بك.
  2. تحقق من اسم الملف الذي تم تنزيله وحجمه (انظر القسم File Info (معلومات الملف)).
  3. أدخل محرك أقراص USB المحمول في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. انسخ الملف (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) أو اسحبه وافلته في الدليل الجذر على جهاز USB.
    ملاحظة: دليل الجذر هو أول أو أعلى دليل على الجهاز يحتوي على كل المجلدات الأخرى.
  5. أزِل محرك أقراص USB المحمول من جهاز الكمبيوتر وتابع إلى القسم التالي.

الخطوة 1: تثبيت التحديث

فور تنزيل ملف التحديث وإعداد جهاز USB، يمكنك تثبيته على التلفزيون. وقد تستغرق العملية ما يصل إلى 15 دقيقة وأثناء عملية التثبيت، سيتوقف التلفزيون عن العمل قبل أن يُعيد تشغيل نفسه تلقائيًا. يُرجى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

  1. قم بتشغيل التلفزيون.
  2. تأكد من عدم إدخال أي أجهزة USB في التلفزيون.
  3. أدخل محرك أقراص USB المحمول الذي يتضمن الملف (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) في منفذ USB في جهاز التلفزيون.
    ملاحظة: يمكن استخدام أي منفذ USB إذا كان التلفزيون مزودًا بعدة منافذ USB.‏
  4. بمجرد اكتشاف محرك أقراص USB المحمول، ستظهر مجموعة من الرسائل المختلفة على جهاز التلفزيون. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
    ملاحظة: إذا لم تظهر الرسائل تلقائيًا، فحاول إيقاف تشغيل التلفزيون وإعادة تشغيله مرة أخرى باستخدام جهاز التحكم عن بعد.
  5. بمجرد انتهاء نسخ الملف من محرك أقراص USB المحمول، ستبدأ عملية التحديث، وسيومض مؤشر POWER (الطاقة) على التلفزيون باللون الكهرماني.
  6. بعد عدة دقائق، سيتوقف تشغيل التلفزيون ثم يعيد التشغيل لإكمال التحديث.

    تحذير! أثناء عملية تثبيت البرنامج، يُرجى عدم:

    • إزالة جهاز USB
    • إيقاف تشغيل التلفزيون
    • فصل التلفزيون عن مصدر الطاقة

  7. بعدما يكتمل تحديث البرنامج، ستظهر رسالة على التلفزيون تُشير إلى اكتمال تحديث البرنامج.
  8. أزِل جهاز USB من منفذ USB بعناية.

الخطوة 2: التأكد من نجاح عملية التحديث

تحقق من إصدار البرنامج الحالي للتأكد من نجاح تحديث البرنامج.

  • إذا كان رقم الإصدار PKG60423000.xxxx، فهذا يعني أن تحديث البرامج تم بنجاح.
  • إذا لم يكن رقم الإصدار PKG60423000.xxxx، فقم بتنزيل التحديث وتثبيته مرة أخرى.

الأسئلة والإجابات

مشكلة محتملة أثناء التحديث

هل تحتاج إلى المزيد من المعلومات؟ اطلع على الأسئلة الشائعة حول تحديث البرامج عبر الإنترنت:

  • هل ستُحذف إعداداتي الشخصية بعد التحديث؟
    لا، ستبقى كل إعداداتك الشخصية كما هي.

  • هل يمكنني تثبيت إصدار قديم من البرامج؟
    لا، لا يمكن تثبيت إصدار أقدم من البرنامج لضمان بقاء أداء التلفزيون مثاليًا: يتضمن آخر إصدار من البرنامج كل ميزات الإصدارات السابقة والتحسينات الخاصة بها.

  • هل من الطبيعي أن يتوقف تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث؟
    نعم، من الطبيعي إعادة تشغيل التلفزيون أثناء عملية التحديث. وستستغرق إعادة تشغيل التلفزيون وقتًا أطول أثناء تثبيت البرنامج الجديد.

ما عليك فعله إذا واجهتك مشاكل في تحديث البرامج الثابتة لتلفزيونك

إذا ظهرت الرسالة An error occurred during the software update (حدث خطأ أثناء تحديث البرامج) على شاشة التلفزيون، فيُرجى الانتقال إلى الإجراءات التالية للحصول على حل ممكن:

  1. تأكد من توفر مساحة تخزين على التلفزيون قدرها 2 جيجا بايت على الأقل.
    1. اضغط على الزر HOME في جهاز التحكم عن بعد لعرض القائمة الرئيسية.
    2. انتقل إلى Settings (الإعدادات) وحددها.
    3. انتقل إلى Device Preferences (تفضيلات الجهاز) وحددها.
    4. انتقل إلى Storage (التخزين) وحدده.
    5. انتقل إلى Internal Shared Storage (التخزين المشترك الداخلي) وحدده.
    6. انتقل إلى Available (المتاح) وتحقق من مساحة التخزين المتاحة الحالية.
  2. أوقف تشغيل التلفزيون بالضغط على الزر POWER (التشغيل) على جهاز التلفزيون.
  3. اضغط على الزر POWER (التشغيل) مرة أخرى وتابع عملية التثبيت مرة أخرى.
  4. إذا ظهرت الرسالة No newer version of the TV software was found (لم يتم العثور على إصدار أحدث من برامج التلفزيون) على شاشة التلفزيون، فإن أحدث إصدار من البرامج مُثبت على تلفزيونك، لذا لست بحاجة إلى تحديثه.

ملاحظة: إذا كنت تحاول تحديث البرامج باستخدام محرك أقراص USB محمول، فتأكد من أن محرك أقراص USB المحمول الخاص بك يعمل بشكل جيد.

للمزيد من الأسئلة الشائعة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى قسم Questions and Answers (الأسئلة والإجابات) على موقع دعم سوني.