دعم سونيHT-A5000‎

معرّف المقال : 00200333 / آخر تعديل : 14/09/2023مطبعة

لا يخرج صوت من التلفزيون عن طريق مقبس DIGITAL AUDIO (OPTICAL) OUT.

    تجد في الأسفل بعد الأسباب المحتملة للمشكلة:

    • نظام السينما المنزلية أو جهاز استقبال الصوت أو سماعة الصوت الشريطية الموصل غير معين بشكل صحيح لفك شفرة الإشارة الرقمية.
    • التلفزيون غير مضبوط على قناة رقمية.
    • الكابل البصري غير موصول بشكل صحيح.
    • قد يكون الكابل البصري به عيب.
    • قد يتطلب التلفزيون تحديث برامج النظام (البرامج الثابتة). يتم نشر التنزيلات على صفحة الدعم الخاصة بك.
    • يجوز ألا تكون السماعة الشريطية أو نظام المسرح المنزلي الخاصين بأطراف أخرى الموصول متوافقين مع التلفزيون.

    هام:

    • المقبس البصري مصمم لإخراج الصوت عندما يكون المحتوى الذي تشاهده محتويًا على صوت رقمي. (تقنية PCM أو Dolby Digital) هذه الميزة متاحة في مجموعة بث رقمي وبث مقاطع فيديو مختارة وغير مدعومة على الكابل القياسي أو المحطات التناظرية.
    • إذا كان المحتوى لا يحتوي على إشارة صوت رقمي، لن يمكن سماع صوت من هذا التوصيل. يمكن استخدام توصيل تناظري ثانوي لتمرير الإشارة الصوتية في هذا الموقف. بالإضافة إلى ذلك، الصوت المرسل إلى التلفزيون من خلال توصيل HDMI أو مدخل آخر قد لا يخرج الصوت من المقبس البصري. في هذه الحالة يجب توصيل المقبس البصري من الجهاز المصدر (مشغل Blu-ray Disc أو مشغل DVD أو كابل أو جهاز استقبال القمر الصناعي) بشكل مباشر في نظام السينما المنزلية أو نظام الستيريو من أجل سماع صوت.

    اتبع الخطوات أدناه لاكتشاف المشكلة وحلها إذا كان المقبس البصري لا يعمل.

    ملاحظة: كل من هذه الخطوات يمثل حلًا محتملًا لمشكلة عدم سماع صوت من التلفزيون عند استخدام توصيل بصري لنظام صوتي منزلي أو سماعة صوت شريطية.

    1. تأكد أن نظام السينما المنزلية أو نظام الستيريو معين على المدخل والوضع الصحيحين للتوصيل البصري.
    2. تأكد أن الكابل البصري موصول بشكل ثابت في كلٍ من التلفزيون ونظام السينما المنزلية أو نظام الستيريو.
    3. جرب تغيير القناة في التلفزيون إلى بث رقمي آخر.
    4. انتقل إلى قائمة الصوت أو السماعات في التلفزيون واختر السماعات الخارجية أو نظام الصوت.

      هام: تتطلب بعض أجهزة التلفزيون أن تكون مكبرات الصوت الداخلية على وضع الإيقاف قبل محاولة إخراج إشارة صوتية إلى جهاز آخر. وتوقف هذه الخطوة تشغيل مكبرات الصوت الداخلية.

    5. لموديلات التلفزيون التي تعمل بنظام تشغيل Android TV™‎ أو Google TV™‎، إذا لم يكن النظام الصوتي متوافقًا مع Dolby Digital أو DTS، فنفذ الخطوات التالية.

      1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      2. اختر Sound (الصوت) أو Display & Sound (العرض والصوت) أو BRAVIA Settings (إعدادات BRAVIA).
      3. اختر Audio output (خرج الصوت).
        ملاحظة: إذا كان خيار خرج الصوت غير متاح، فتخطى هذه الخطوة.
      4. اختر مخرج الصوت الرقمي، ثم اضبطه على PCM.

    6. تأكد من تثبيت آخر تحديث لبرنامج النظام على التلفزيون.

    7. استبدل الكابل البصري.
    8. إذا لم يتم حل المشكلة بعد، افصل الكابل البصري واستخدم توصيل تناظري لإخراج الصوت من التلفزيون إلى نظام الصوت.

      ملاحظة: إذا كنت تستخدم جهاز مصدر (مثل جهاز مستقبل خدمة الكابل أو مستقبل إشارة الأقمار الصناعية أو DVR) في توصيل الإشارة للتلفزيون، قد تقدر كذلك على توصيل هذا الجهاز بمستقبل الصوت باستخدام توصيل بصري.
      تعرض الصورة التالية مثالًا عن هذا النوع من التوصيل:

      مخطط توضيحي لتوصيل التلفزيون وجهاز الصوت وجهاز المصدر. يتوفر جهاز مصدر بين A وB، ومتصل بواسطة كبل C وD.
      1. التلفزيون: مدخل الفيديو
      2. جهاز الصوت: المدخل البصري
      3. جهاز المصدر: المخرج البصري
      4. جهاز المصدر: مخرج الفيديو
    9. إعادة ضبط المصنع للتلفزيون. لمعرفة كيفية تنفيذ إعادة ضبط المصنع، يُرجى الرجوع إلى المقالات التالية: