تقدم هذه الصفحة كيفية استكشاف مشكلات إقران Bluetooth الخاصة بالسماعة الشريطية أو فشل الإقران أو عندما يتعذر عليك الاتصال بجهاز مصدر عبر Bluetooth. اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها:
-
افصل كبل طاقة التيار المتردد للسماعة الشريطية (سلك التيار الكهربائي)، واتركه منفصلاً لبضع ثوانٍ، ثم أعد توصيله مرة أخرى.
- حُلّت المشكلة.
- حدثت المشكلة بسبب عطل مؤقت في السماعات الشريطية.
- لم تُحلّ المشكلة.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
قرِّب الجهاز والسماعة الشريطية من بعضهما البعض.
- حُلّت المشكلة.
- ربما تكون المسافة بين الجهاز والسماعة الشريطية قد أثرت على اتصال Bluetooth.
- لم تُحلّ المشكلة.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
نظرًا لأن التداخل اللاسلكي قد يسبب المشكلة، قم بإيقاف تشغيل كل الأجهزة اللاسلكية الأخرى (أجهزة Bluetooth وأفران الميكروويف وموجه Wi-Fi، وما إلى ذلك) أو انقل السماعة الشريطية بعيدًا عن هذه الأجهزة.
- حُلّت المشكلة.
- ربما تسبب التداخل اللاسلكي في حدوث المشكلة.
- لم تُحلّ المشكلة.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
أعد تشغيل الجهاز المصدر.
- حُلّت المشكلة.
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في الجهاز المصدر.
- لم تُحلّ المشكلة.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
تحقق من حالة اتصال مؤشر Bluetooth الخاص بالسماعة الشريطية.
ملاحظة: للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى دليل المنتج:- مؤشر Bluetooth قيد التشغيل (مضاء).
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- مؤشر Bluetooth لا يعمل (غير مضاء).
-
قم بتشغيل وظيفة Bluetooth في السماعة الشريطية، وحاول الإقران مرة أخرى.
- في حال حُلّت المشكلة، يكون سببها إيقاف تشغيلوظيفة Bluetooth في السماعة الشريطية.
- إذا لم تُحلّ المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
في الجهاز المصدر، احذف معلومات Bluetooth من السماعة الشريطية، واقرنها مرة أخرى.
للحصول على تفاصيل، يُرجى الرجوع إلى المقالة كيفية حذف معلومات Bluetooth من الجهاز.- حُلّت المشكلة.
- لم تكن حالة إقران Bluetooth أو اتصاله مستقرة مؤقتًا.
- لم تُحلّ المشكلة.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
تحقق لمعرفة ما إذا كانت السماعة الشريطية تدعم وضع جهاز الاستقبال ووضع جهاز الإرسال.
وللحصول على تفاصيل حول المواصفات والإعدادات، يُرجى الرجوع إلى دليل المنتج.
- تدعم السماعة الشريطية وظيفة جهاز الإرسال.
-
غيِّر Bluetooth Mode (وضع Bluetooth) في السماعة الشريطية إلى Transmitter Mode (وضع جهاز الإرسال)، ثم حاول الإقران مرة أخرى.
- إذا حُلّت المشكلة، فيكون ضبط Bluetooth Mode (وضع Bluetooth) في السماعة الشريطية تسبب في حدوث المشكلة.
- إذا لم تُحلّ المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- لا تدعم السماعة الشريطية وظيفة Transmitter Mode (وضع جهاز الإرسال).
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
أعد ضبط السماعة الشريطية.
تختلف طريقة إعادة الضبط باختلاف موديل السماعة الشريطية. يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط السماعات الشريطية، أو إلى كتيب المنتج.
ملاحظة: ستتم إعادة ضبط كل الإعدادات، بما في ذلك معلومات إقران Bluetooth، بعد إعادة ضبط السماعة الشريطية.- حُلّت المشكلة.
- حدثت المشكلة بسبب عطل مؤقت في السماعات الشريطية.
- حُلّت المشكلة.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
إذا كان لديك هاتف ذكي مختلف أو جهاز Walkman أو أي جهاز آخر، فحاول إجراء إقران Bluetooth مع السماعة الشريطية وأحد هذه الأجهزة الأخرى.
- حُلّت المشكلة.
- قد يكون جهاز المصدر الأصلي معطلاً. اتصل بدعم العملاء للجهاز الأصلي.
- لم تُحلّ المشكلة.
- قد تكون السماعة الشريطية معطلة، وقد يلزم صيانتها.
انتقل إلى أعلى صفحة دليل استكشاف أخطاء السماعة الشريطية وإصلاحها