لا يمكن التوصيل بجهاز الصوت باستخدام تطبيق Sony | BRAVIA Connect

إذا لم تتمكن من توصيل جهاز الصوت أو نظام المسرح المنزلي باستخدام تطبيق Sony | BRAVIA Connect، فيُرجى التحقق من التعليمات أدناه وفقًا للمرحلة التي يحدث فيها فشل الاتصال.

1. فشل تسجيل جهاز Sony | BRAVIA Connect

عند توصيل جهاز الصوت باستخدام كبل الإنترنت (شبكة المنطقة المحلية (LAN) السلكية / كبل إيثرنت)

1. تأكد من أن هاتفك الذكي متصل بالشبكة المنزلية نفسها (جهاز التوجيه) التي يتصل بها جهاز الصوت.
2. بعد التأكد من اتصال الشبكة، أعد تكوين إعدادات شبكة جهاز الصوت باستخدام تطبيق Sony | BRAVIA Connect.

عند توصيل جهاز الصوت باستخدام شبكة Wi‑Fi

تحقق من التالي:

1. تأكد من أن هاتفك الذكي متصل بشبكة Wi‑Fi المنزلية
   • يجب أن يكون جهازك المحمول متصلاً بالشبكة نفسها التي تريد أن يستخدمها جهاز الصوت.
   • بعد التأكد من الاتصال، أعد تكوين إعدادات الشبكة باستخدام تطبيق Sony | BRAVIA Connect.
2. تأكد من أن وظيفة الاتصال اللاسلكي في جهاز الصوت ممكّنة
   • للحصول على تفاصيل حول كيفية تأكيد هذا الضبط أو تغييره، راجع دليل المساعدة الخاص بالمنتج.
3. قرّب الهاتف الذكي من جهاز الصوت
   • أمسك الهاتف الذكي الذي يعمل بتطبيق Sony | BRAVIA Connect بالقرب من جهاز الصوت أو نظام المسرح المنزلي أثناء تنفيذ عملية تسجيل الجهاز.
   • اعتمادًا على موضع الهاتف الذكي، قد لا يتم التعرّف على جهاز الصوت.
4. في حال فشل الاتصال بشبكة Wi‑Fi، فيُرجى الرجوع إلى المقالة التالية: يتعذر على الجهاز الاتصال بشبكة المنطقة المحلية اللاسلكية.

2. ينجح تسجيل Sony | BRAVIA Connect، لكن تظهر الرسالة "يتعذر الاتصال بـ [اسم الموديل]"

إذا ظهرت رسالة الخطأ بعد اكتمال تسجيل الجهاز، فتحقق مما يلي:

1. انتظر قليلاً بعد تشغيل جهاز الصوت
   • إذا حاولت الاتصال مباشرة بعد تشغيل الجهاز، فقد يفشل الاتصال. انتظر لفترة قصيرة ثم حاول مجددًا.
2. تأكد من اتصال جهاز الصوت والهاتف الذكي بشبكة Wi-Fi نفسها
   • يجب أن يستخدم كلا الجهازين الشبكة نفسها حتى يتمكن التطبيق من الاتصال.
3. أعد تشغيل جهاز توجيه LAN اللاسلكي
   • أوقف تشغيل جهاز التوجيه ثم أعد تشغيله، وبعد ذلك حاول إعادة توصيل جهاز الصوت.
4. تأكد من أن البرنامج الثابت الخاص بجهاز التوجيه مُحدّث
   ملاحظة: راجع دليل الشركة المصنّعة لجهاز التوجيه للحصول على تعليمات حول كيفية التحقق من البرنامج الثابت أو تحديثه.

3. لا يمكن العثور على جهاز الصوت في تطبيق Sony | BRAVIA Connect، أو يفشل إقران Bluetooth

راجع هذه المقالة المتعلّقة بإقران Bluetooth: يفشل إقران Bluetooth ‏(BRAVIA Theatre Quad / ‏BRAVIA Theatre Bar 9 / ‏BRAVIA Theatre Bar 7 / BRAVIA Theatre Bar 8).