لا يُخرج جهاز التلفزيون الخاص بي الصوت عبر منفذ الصوت الرقمي(بصري)منفذ الخروج.

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:

• نظام المسرح المنزلي المتصل، أو جهاز استقبال الصوت، أو مكبر الصوت غير مضبوط لفك تشفير الإشارة الرقمية بشكل صحيح.
• التلفزيون غير مضبوط على قناة رقمية.
• تم تعطيل إعداد مخرج الصوت الرقمي البصري . (فقط لـBRAVIA 9 II (XR90M2) ،BRAVIA 7 II (XR70M2) ،BRAVIA 8 II (XR80M2) ،BRAVIA 5 (XR50) ،BRAVIA 9 (XR90) ،BRAVIA 8 (XR80) ،BRAVIA 7 (XR70) وسلسلة A95L .
• الكابل الضوئي معيب أو غير موصول بإحكام.
• قد يتطلب التلفزيون برنامج نظام(البرامج الثابتة)تحديث. يتم نشر التنزيلات على صفحة الدعم الخاصة بك.
• قد لا يكون مكبر الصوت الخارجي أو نظام المسرح المنزلي المتصل متوافقًا مع التلفزيون.

هام:

• تم تصميم المنفذ البصري لإخراج الصوت عندما يحتوي المحتوى الذي تشاهده على صوت رقمي(تقنية PCM أو Dolby Digital)هذه الميزة متاحة في بعض البث الرقمي والفيديو المتدفق، وهي غير مدعومة على قنوات الكابل القياسية أو المحطات التناظرية.
• إذا لم يتضمن المحتوى إشارة صوتية رقمية، فلن يُسمع أي صوت عبر هذا الاتصال. في هذه الحالة، يمكن استخدام اتصال تناظري ثانوي لتمرير الإشارة الصوتية. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يخرج الصوت المُرسل إلى التلفزيون عبر اتصال HDMI أو أي مدخل آخر من خلال المنفذ البصري. في هذه الحالة، يكون المنفذ البصري من جهاز المصدر غير مُفعّل.(مشغل أقراص بلو راي، أو مشغل أقراص دي في دي، أو جهاز استقبال الكابلات، أو جهاز استقبال الأقمار الصناعية)يجب توصيله مباشرة بنظام المسرح المنزلي أو نظام الاستريو للحصول على الصوت.

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا بدا أن المنفذ البصري لا يعمل.

ملاحظة: تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لمشكلة عدم سماع أي صوت من التلفزيون عند استخدام اتصال بصري بنظام الصوت المنزلي أو مكبر الصوت.

1. تأكد من ضبط نظام المسرح المنزلي أو نظام الاستريو على المدخل والوضع المناسبين للاتصال البصري.
2. تأكد من توصيل الكابل البصري بإحكام بكل من التلفزيون ونظام المسرح المنزلي أو نظام الاستريو.
3. حاول تغيير القناة على التلفزيون إلى بث رقمي آخر.
4. فقط لـ BRAVIA 9 II (XR90M2) ،BRAVIA 7 II (XR70M2) ، BRAVIA 8 II (XR80M2)، BRAVIA 5 (XR50)، BRAVIA 9 (XR90)، BRAVIA 8 (XR80)، BRAVIA 7 (XR70)وسلسلة A95L : إذا كان إعداد إخراج الصوت الرقمي البصري معطلاً، فقم بتمكينه.
   1. على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، اضغط على الإعدادات السريعة()زر.
   2. يختار الإعدادات → العرض والصوت → مخرج الصوت → إعدادات مخرج الصوت الرقمي البصري .
   3. تفعيل مخرج الصوت الرقمي البصري .
5. انتقل إلى قائمة الصوت أو مكبرات الصوت في التلفزيون وحدد مكبرات الصوت الخارجية أو نظام الصوت .

   هام: تتطلب بعض أجهزة التلفاز إيقاف تشغيل مكبرات الصوت الداخلية قبل إخراج إشارة الصوت إلى جهاز آخر. هذه الخطوة تُوقف تشغيل مكبرات الصوت الداخلية.

6. ل Android TV™ أو Google TV™ في حال عدم توافق نظام الصوت مع تقنية Dolby Digital أو DTS في الطرازات، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

   1. افتح شاشة الإعدادات . كيفية الوصول إلى الإعدادات
      • إذا كان جهاز التحكم عن بعد يحتوي على إعدادات سريعة()اضغط على زر الإعدادات السريعة وحدد الإعدادات .
      • إذا لم يكن جهاز التحكم عن بعد يحتوي على إعدادات سريعة()اضغط على الزر، ثم اضغط على زر الصفحة الرئيسية وحدد الإعدادات .
   2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون لديك:
      • حدد العرض والصوت ← مخرج الصوت ← إعدادات نظام الصوت ← مخرج الصوت الرقمي ← PCM .
      • حدد العرض والصوت ← مخرج الصوت ← مخرج الصوت الرقمي ← PCM .
      • حدد إعدادات Bravia → مخرج الصوت الرقمي → PCM .
      • حدد الصوت ← مخرج الصوت الرقمي ← PCM .

7. تأكد من أن جهاز التلفزيون مزود بأحدث تحديث لبرنامج النظام.

8. استبدل الكابل البصري.

9. إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فافصل الكابل البصري واستخدم وصلة تناظرية لإخراج الصوت من التلفزيون إلى نظام الصوت.

   ملاحظة: في حالة استخدام جهاز مصدر(مثل جهاز استقبال الكابلات، أو جهاز استقبال الأقمار الصناعية، أو جهاز تسجيل الفيديو الرقمي (DVR).)للحصول على الإشارة إلى التلفزيون، قد تتمكن أيضًا من توصيل هذا الجهاز بجهاز استقبال الصوت باستخدام وصلة بصرية.
   الصورة التالية توضح مثالاً على هذا النوع من الاتصال:

   
   1. التلفزيون : فيديو في
   2. جهاز الصوت : مدخل بصري
   3. جهاز المصدر : مخرج بصري
   4. جهاز المصدر : مخرج الفيديو
10. أعد ضبط إعدادات المصنع للتلفزيون. لمعرفة كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع، راجع المقالات التالية:
    • لأجهزة تلفزيون جوجل وأجهزة تلفزيون أندرويد
    • لأجهزة التلفزيون الأخرى