بعد إجراء تشخيص الشبكة، قد تظهر النتيجة على النحو التالي:
- Physical Connection: OK
- Local Access: OK
- Internet Access: Failed
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه. تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة، لذا تحقق من حالة الاتصال بالشبكة بعد إتمام كل خطوة.
ربما يكون التلفزيون متصلاً بالشبكة المحلية وليس بالإنترنت.
- تأكد من أن الاتصال نشط عن طريق الوصول إلى الإنترنت باستخدام كمبيوتر أو جهاز مختلف.
ملاحظة: إذا تعذر توصيل الأجهزة الأخرى بشبكة منطقة محلية لاسلكية، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت - أعد ضبط كل أجهزة الشبكة، مثل جهاز التوجيه أو مودم الكبل، عن طريق إيقاف تشغيلها وفصلها لمدة دقيقتين
- أعد توصيل سلك طاقة جهاز التوجيه و/أو المودم
- انتظر لمدة 5 دقائق للتأكد من الانتهاء من تهيئة جهاز التوجيه و/أو المودم
- تحقق على جهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر أنه يمكنك بالفعل الوصول إلى الإنترنت مجددًا
- قم بإجراء تشخيص الاتصال على جهاز تلفزيونك مرة أخرى وتأكد مما إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت أم لا
هل تم حل المشكلة؟
لا ، انقلني إلى الخطوة التالية