معرّف المقال : 00202154 / آخر تعديل : 12/11/2021

لا تظهر لوحة المفاتيح الافتراضية على الشاشة، حتى عند اختيار مربع إدخال نص.

    إذا لم تظهر لوحة المفاتيح الافتراضية على شاشة التلفزيون، حتى بعد اختيار مربع إدخال النص، فنفذ الحلول البديلة التالية بالترتيب. وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت بعد إكمال كل حل بديل.

    الحل البديل 1:

    1. أزِل كل الأجهزة اللاسلكية المتصلة بالتلفزيون عبر منفذ USB. وفي حالة وجود جهاز استقبال ماوس لاسلكي متصل بالتلفزيون، فقد لا تظهر لوحة المفاتيح الافتراضية لأن التلفزيون قد يتعرف عليها كلوحة مفاتيح USB. لحل هذه المشكلة، أزِل جهاز استقبال الماوس اللاسلكي من التلفزيون.
      مثال لجهاز استقبال ماوس لاسلكي:
      صورة جهاز استقبال ماوس لاسلكي
    2. نفذ عملية إعادة ضبط طاقة على التلفزيون.

    الحل البديل 2:

    تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح باتباع الخطوات التالية:
    ملاحظات:

    • هذه أمثلة على الموديلات التي تعمل بنظام Android ™ 8.0 و9.
    • إذا لم تظهر Device Preferences (تفضيلات الجهاز) في قائمة التلفزيون، فتخطها.
      • HOME (القائمة الرئيسية) Settings (الإعدادات) — (Device Preferences (تفضيلات الجهاز)) — Keyboard (لوحة المفاتيح)Current keyboard (لوحة المفاتيح الحالية) — اختر Gboard.
      • HOME (القائمة الرئيسية) Settings (الإعدادات) — (Device Preferences (تفضيلات الجهاز)) — Keyboard (لوحة المفاتيح)Manage keyboards (إدارة لوحات المفاتيح) — قم بتشغيل Gboard.
      • HOME (القائمة الرئيسية) Settings (الإعدادات) — (Device Preferences (تفضيلات الجهاز)) — Keyboard (لوحة المفاتيح)Manage keyboards (إدارة لوحات المفاتيح) — قم بتعطيل Google voice typing (الكتابة بالصوت من Google).

    الحل البديل 3:

    تحقق لترى ما إذا كانت لوحة المفاتيح الافتراضية تظهر بعد إكمال أي من هذه الخطوات:
    ملاحظة: قد لا تنطبق هذه الخطوات وفقًا للموديل أو إصدار نظام التشغيل أو مواصفات Google.

    • قم بإلغاء تثبيت أي تحديث حديث للوحة المفاتيح من التلفزيون:
      • اختر أيقونة الإعدادات Settings (الإعدادات) Apps (التطبيقات) Gboard — ‏Uninstall updates (إلغاء تثبيت التحديثات).
    • قم بإلغاء تثبيت أي تحديث حديث للوحة المفاتيح تم تثبيته من متجر Google Play.
      1. افتح متجر Google Play.
      2. اختر My apps.
      3. تحت Recently Updated (التحديثات الأخيرة) اختر Gboard ‏— Google Keyboard (لوحة مفاتيح Google).
      4. اختر UNINSTALL UPDATES (إلغاء تثبيت التحديثات).