دعم سونيSRS-XE200‎

معرّف المقال : 00300039 / آخر تعديل : 06/11/2024مطبعة

تأثير إلغاء التشويش ضعيف أو لا يعمل. (WF-1000XM5)

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

    قبل أن تبدأ

    • تحقق من ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح:
      • إذا كانت المساحة كبيرة جدًا بين أذنك وسماعة الأذن الصغيرة في سماعات الرأس، فقد لا تعمل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) كما ينبغي. افحص سماعات الأذن الصغيرة بدءًا من الأطراف ذات المقاس الأكبر للعثور على أفضل أطراف مناسبة لك. وقد يختلف أفضل مقاس لطرف سماعة الأذن الصغيرة بالنسبة إلى الأذنين اليسرى واليمنى.
      • عندما تضعها في أذنيك، اضغط على سماعات الأذن الصغيرة بإبهامك وإصبع السبابة والإصبع الأوسط، ثم قم بتدويرها وادفعها بقوة داخل أذنيك. وإذا كان من الصعب دفع سماعات الأذن بقوة داخل أذنيك، فاضغط على أطراف سماعات الأذن الصغيرة قليلاً لتسهيل الأمر.
    • إذا حدثت المشكلة فقط أثناء مكالمة هاتفية، فيُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان لا تعمل وظيفة إلغاء التشويش، أو يُسمع تشويش أبيض أثناء مكالمة على سماعات الرأس.

    الحل

    1. قم بتشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش).

      أثناء ارتداء سماعات الرأس، انقر فوق حساس اللمس في الجانب L (الأيسر) لتشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش). وستسمع صوت إشعار من كلا الجانبين في الوقت نفسه (أو من الجانب الأيسر عند ارتداء الجانب الأيسر فقط).
      ملاحظة: في الضبط الافتراضي، يمكنك التبديل بين وظيفتَي Noise Canceling (إلغاء التشويش) وAmbient Sound (الصوت المحيط) بالنقر فوق حساس اللمس في الجانب L (الأيسر).

      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      حدثت المشكلة بسبب ضبط وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) على Off (إيقاف تشغيل).
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    2. غيّر إعدادات سماعات الرأس باستخدام تطبيق Sony | Sound Connect.

      عند ضبط Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) على On (تشغيل)، تكتشف سماعات الرأس الإجراء (الجري، المشي، وما إلى ذلك) وتُبدّل تلقائيًا إعدادات وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) إلى Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط). لتحقيق أقصى استفادة من وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش)، اتبع هذه الخطوات لضبط Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) على إيقاف التشغيل، وتعديل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط) يدويًا.

      تلميح: في حالة ضبط Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) على On (تشغيل)، يتم ضبط Noise Canceling (إلغاء التشويش) وتشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) وفقًا للإجراء الذي تنفذه.

      1. أوقف تشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي)
        1. قم بتوصيل سماعات الرأس والهاتف الذكي عبر Bluetooth، ثم شغِّل تطبيق Sony | Sound Connect
        2. في علامة التبويب My Device (جهازي)، تحقق من حالة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي). وإذا كانت الحالة تعرض شيئًا غير Off (إيقاف التشغيل) (Staying (الجلوس) وWalking (المشي)، وما إلى ذلك)، فاختر السهم لليمين على الجانب الأيمن من قائمة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
        3. أوقف تشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
      2. في علامة التبويب My Device (جهازي)، انتقل إلى Ambient Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي)، واختر NOISE CANCELING (إلغاء التشويش).
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      حدثت المشكلة بسبب إعدادات سماعات الرأس.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    3. ضع سماعات الرأس فوق أذنيك بإحكام.

      إذا كانت سماعات الأذن الصغيرة لا تناسب أذنيك، فقد تتأثر وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) بشكل كبير. وللحفاظ على الجودة، ضع في اعتبارك هذه العوامل:

      • تأكد من ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح
      • تأكد من تركيب أطراف سماعات الأذن الصغيرة بإحكام وبشكل تام. وإذا كنت تستخدم سماعات الأذن الصغيرة المصاحبة (EP-NI1010)، فاقلب أطراف سماعة الأذن الصغيرة برفق للتأكد من أن فتحة خرج الصوت مغطاة بالكامل بطرف سماعة الأذن الصغيرة.
      • اختر أطراف سماعات الأذن الصغيرة الأفضل لأذنيك. وقِس إحكام الإغلاق ضد الهواء لأطراف سماعة الأذن الصغيرة واعثر على المقاس الأمثل باستخدام تطبيق Sony | Sound Connect
      للحصول على تفاصيل إضافية، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية ارتداء سماعات الرأس المتضمنة سماعات أذن صغيرة واختيار المقاس المناسب لأطراف سماعات الأذن الصغيرة.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      ربما كان المقاس أو ظروف التركيب يؤثر على وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش).
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    4. أعد ضبط سماعات الرأس.

      يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية إعادة الضبط:

      Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    5. قم بتهيئة سماعات الرأس.
      تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع ويتم حذف كل معلومات إقران Bluetooth.

      يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية التهيئة:

      Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      تُعد وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أكثر فعالية لتشويش التردد المنخفض (الصوت الجهير)، مثل التشويش الصادر عن المركبات أو تكييف الهواء، لكن لا يمكن إلغاء جميع الأصوات تمامًا. جرب ظروفًا أخرى لاختبار فعالية وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش).

    انتقل إلى دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها