يبدو أن الميكروفون المدمج لا يعمل ويفشل التلفزيون في التفاعل عندما أقول OK Google.

ملاحظة للسلسلة X77L_X78L: لاستخدام هذه الميزة، قد تحتاج إلى الضغط على الزر Google Assistant (MIC) في جهاز التحكم عن بعد أربع مرات حتى تظهر رسالة منبثقة. وإذا ظهرت رسالة منبثقة، فاختر Yes, I'm in (نعم، سأشارك).

1. تحقق من حالة مفتاح الميكروفون المدمج على هيكل التلفزيون. وإذا كان مضبوطًا على OFF (إيقاف التشغيل)، فاضبطه على ON (تشغيل). وإذا كان مضبوطًا على ON (تشغيل)، فاضبطه على OFF (إيقاف التشغيل)، ثم أعده إلى ON (تشغيل) مرة أخرى.
   
   ملاحظة: يختلف موقع زر مفتاح الميكروفون المدمج حسب الموديل. يتوفر خياران محتملان (بتاريخ مايو 2025):
   

   • أ: إذا كنت مواجهًا للجهة الأمامية من التلفزيون، فيكون المفتاح على الجانب الأيسر. أزِل الغطاء الموجود على الجانب الخلفي الأيسر من اللوحة الخلفية. إذا رأيت ملصقًا يشير إلى "مفتاح الميكروفون المدمج"، فسيكون المفتاح على يسار هذا الملصق. لتشغيل الميكروفون المدمج، حرك المفتاح إلى الأعلى.
   • ب: موجود في أسفل منتصف شاشة التلفزيون. لتشغيل مفتاح الميكروفون المدمج، حرك المفتاح إلى اليمين.
2. تأكد من ضبط Hands-free mic (الميكروفون من دون استخدام اليدَين) على On (تشغيل).
   1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      • إذا كان جهاز التحكم عن بعد يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر Quick Settings واختر Settings (الإعدادات).
      • إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر HOME واختر Settings (الإعدادات).
   2. اختر Privacy (الخصوصية).
   3. اختر Google Assistant.
   4. قم بتمكين Voice control (التحكم بالصوت).
   5. قم بتمكين Hands-free mic (ميكروفون من دون استخدام اليدَين).
      
   6. اختر DONE (تم).
      ملاحظة: لبعض الموديلات، تمت إضافة ضبط Hands-free Mic (ميكروفون من دون استخدام اليدَين) عن طريق تحديث. وإذا لم يظهر Hands-free Mic (ميكروفون من دون استخدام اليدَين) تحت Google Assistant على التلفزيون، تأكد من تمكين ضبط Auto-update apps at any time (التحديث التلقائي للتطبيقات في أي وقت) في وضع متجر Google Play.
3. إذا استمرت المشكلة، فاتبع هذه الخطوات لمسح بيانات تطبيق Google Assistant.
   1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      • إذا كان جهاز التحكم عن بعد يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر Quick Settings واختر Settings (الإعدادات).
      • إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر HOME واختر Settings (الإعدادات).
   2. اختر التطبيقات.
   3. اختر See all apps (مشاهدة كل التطبيقات).
   4. مرر لأسفل إلى أسفل القائمة واختر Show system apps (إظهار تطبيقات النظام).
   5. اختر Google.
   6. اختر Clear data (مسح البيانات).
   7. اضغط على زر MIC في جهاز التحكم عن بعد، وفي شاشة Control your TV with "Hey (Ok), Google"‎ (التحكم في تلفزيونك باستخدام "Hey (Ok), Google")، اختر Yes, I’m in (نعم، سأشارك).

1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
2. اختر Settings (الإعدادات).
3. وستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
   • اختر Device Preferences (تفضيلات الجهاز) ← Google Assistant. (Android™ 9 أو أحدث)
   • اختر Google. (Android 8.0)
4. أوقف تشغيل خاصية OK Google detection (اكتشاف OK Google)، ثم أعد تشغيلها.