معرّف المقال : 00120340 / آخر تعديل : 02/04/2020

كيف أقوم بإجراء تحديثات البرنامج الثابت/ البرنامج من على جهاز تلفزيون Android TV™‎ الخاص بي؟‎

    للحصول على أقصى استفادة من تلفزيون Android، ينبغي عليك التأكد دائماً من إبقاء الجهاز محدثاً بآخر تحديثات البرنامج الثابت من سوني وGoogle. وتشمل التحديثات الخاصة بالتلفزيون مزايا وتطبيقات أساسية بالإضافة إلى معالجة لبعض الأخطاء وتحسينات على الوظائف.
    تعرف على المزيد حول فوائد تحديثات البرامج
     

    هام: يجب أن يكون التلفزيون لديك متصل بالإنترنت عبر شبكة اتصال سلكية أو لاسلكية من أجل إجراء تحديثات النظام. كما يمكنك أيضًا تنزيل التحديثات على جهاز ذاكرة USB وتثبيت التحديث على التلفزيون من خلال جهاز USB (طالع القسم 3 من هذا المقال).

    1. التحقق من توافر التحديثات للتلفزيون
    2. تنزيل وتثبيت التحديثات عبر الإنترنت مباشرة
    3. التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB


    1. التحقق من توافر التحديثات للتلفزيون

    لتلقي تحديثات البرامج، تأكد من أن إعداد Automatically check for update أو Automatic software download بجهاز التلفزيون على وضع ON.

    • بالنسبة لسلسلة A9G و Z9G و X95G و X85G (55/65/75/85) و A9F و Z9F
      في حالة تشغيل الإعداد التحقق من التحديث تلقائيًا، يتحقق التلفزيون من وجود أي برامج جديدة يمكن تنزيلها عند تشغيل التلفزيون أو توصيل التلفزيون بالإنترنت.

    • لطُرُز تلفزيون Android TV
      إذا كان إعداد Automatic software download على وضع ON، سيبدأ التلفزيون تنزيل التحديثات تلقائيًا أثناء وضع الاستعداد.

    للتحقق ما إذا كان إعداد Automatically check for update أو Automatic software download على الوضع ON أو OFF، اتّبع هذه الخطوات:

    1. اضغط على زر HOME (الشاشة الرئيسية) على جهاز التحكم عن بعد لديك.

    2. اختر Help.
      لنظام التشغيل Android™ 9 / Android 8.0، اختر Apps (التطبيقات)، ثم اختر Help (مساعدة).
      ملاحظة: يمكنك أيضًا عرض شاشة التعليمات بالضغط على زر HELP بجهاز التحكم عن بُعد.

    3. اختر System software update.
      ملاحظة: الصورة أدناه هي مثال على تلفزيون بنظام تشغيل Android 6.0 أو اعلى.

      صورة لشاشة المساعدة

    4. تحقق من أن إعداد Automatically check for update أو Automatic software download على الوضع ON.

    ملاحظة: إذا كان إعداد Automatically check for update أو Automatic software download على الوضع OFFفتحقق من وجود تحديث يدويًا.
    للتحقق من الأمر يدويًا، اختر System software update بالإجراء أعلاه, ثم اختر Check for a system software update أو Software update.

    هام لأجهزة التلفزيون بخلاف سلسلة A9G و Z9G و X95G و X85G (55/65/75/85) و A9F و Z9F:

    • يجب عليك الموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بسوني لتلقي تنزيلات البرنامج.

    • حتى مع ضبط إعداد "التنزيل التلقائي للبرنامج" إلى الوضع "تشغيل"، لن يتلقى جهاز التلفزيون تحديثات البرنامج عبر الإنترنت إلى أن توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بسوني. يمكنك مراجعة سياسة خصوصية سوني والموافقة عليها في أي وقت بالضغط على زر HELP بجهاز التحكم عن بعد > [Privacy Setting].

    • إذا لم تقم بالموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بسوني في بداية عملية الإعداد لجهاز التلفزيون، اتبع الآتي لضمان تلقي تحديثات البرنامج الثابت:
      1. قم بالموافقة على سياسة خصوصية سوني بالضغط على زر HELP بجهاز التحكم عن بعد > [Privacy Setting].
      2. تأكد من ضبط إعداد التنزيل التلقائي للبرنامج على وضع التشغيل عن طريق الضغط على زر HELP بجهاز التحكم عن بعد > ‏[System software update] > ‎[Automatic software download].
      3. تحقق يدويًا من وجود تحديثات مرة واحدة، بالضغط على الزر HELP في جهاز التحكم عن بُعد > [System software update] > [Software update] ([تحديث برنامج النظام] > [تحديث البرنامج]).


    2. تنزيل وتثبيت التحديثات عبر الإنترنت مباشرة

    إذا كان هناك تحديث متاح لتنزيله، تكون الإجراءات الخاصة بتنزيله كالتالي:

    بالنسبة لسلاسل A9G و Z9G و X95G و X85G (55/65/75/85) و A9F و Z9F
    بالنسبة لطرز تلفزيون Android الأخرى
     

    للسلسلات A9G وZ9G وX95G وX85G ‏(55/65/75/85) وA9F وZ9F
    يتوفر تحديث البرنامج في حالة ظهور رسالة إشعار ببرنامج جديد عند تشغيل التلفزيون (ستختفي الرسالة تلقائيًا). 
    عند اختيار UPDATE، ستبدأ عملية التنزيل والتثبيت.

    ملاحظات:

    • سيستغرق تحديث البرنامج 15 دقيقة تقريبًا. يمكنك استخدام التلفزيون كالمعتاد أثناء عملية التحديث. حتى إذا قمت بإيقاف تشغيل التلفزيون، فستستمر عملية التحديث.
      هام: ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﻔﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻤﺘﺮدد (سلك الكهرباء) ﻣﻦ مأخذ الحائط؛ لأن ذلك سيتسبب في توقف عملية التحديث.
    • عند تشغيل التلفزيون بعد اكتمال التحديث، سيبدأ التلفزيون ببرنامج جديد.
      إذا قمت بإيقاف تشغيل التلفزيون بعد التحديث، فقد لا يعمل جهاز التحكم عن بُعد لمدة تتراوح بين دقيقتين وثلاث دقائق.
    • تظهر الرسالة فقط إذا كان إعداد Automatically check for update مضبوط على الوضع ON.
      تظهر الرسالة لمدة 15 ثانية تقريبًا، وإذا اختفت الرسالة مرة واحدة، فلن يتم عرض الرسالة حتى مرور 12 ساعة على الرسالة السابقة. إذا اختفت الرسالة وتريد تحديث البرنامج على الفور، فستحتاج إلى تحديث البرنامج يدويًا من خيار Software update بقائمة System software update.
       

    لموديلات تلفزيون Android TV الأخرى:

    سيسألك التلفزيون عما إذا كنت ترغب في متابعة التنزيل. اختر UPDATE NOW للمتابعة.
    ملاحظة: الصورة أدناه هي مثال على شاشة العرض.

    ملاحظات:

    • يمكنك استخدام جهاز التلفزيون بشكل عادي بينما يتم تنزيل التحديث.
    • إذا اخترت UPDATE LATER، فسيتم عرض الشاشة تطلب منك بدء تحديث البرنامج عند إيقاف تشغيل التلفزيون. إذا اخترت No من على تلك الشاشة، فسيتم عرض الرسالة مرة أخرى في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل التلفزيون. إذا اخترت Yes، فستبدأ عملية التحديث.

    بمجرد انتهاء التلفزيون من تنزيل أحد التحديثات، فسوف يسألك إذا كنت ترغب في تثبيته.
    اختر OK للقبول وبدء عملية التثبيت. كما يمكنك اختيار Cancel (إلغاء) ومتابعة عملية تثبيت التحديث في وقت لاحق.

    هام: يُرجى العلم بأن عملية تثبيت التحديث تستغرق ما يصل إلى 30 دقيقة، وخلال ذلك الوقت لن تتمكن من استخدام جهاز التلفزيون، وستظهر شاشة عليها أيقونة التحديث.

    تحذير: هناك خطر بتضرر المكونات الثابتة بجهاز التلفزيون. أثناء تثبيت التحديث، لا تقم مطلقًا بالضغط على أي أزرار أو إغلاق جهاز التلفزيون أو فصله عن مصدر الطاقة. إن فقدان الطاقة أثناء عملية تثبيت تحديث البرنامج الثابت قد يؤدي إلى عدم استجابة جهاز التلفزيون أو حاجته إلى التصليح.

    بمجرد انتهاء تثبيت التحديث، يمكنك معاودة استخدام التلفزيون بشكل عادي.



    3. التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB

    إذا لم يكن بالتلفزيون لديك إمكانية الاتصال بالإنترنت و/أو كنت ترغب في تحديثه يدويًا، يمكنك استخدام جهاز ذاكرة USB وذلك بتنزيل التحديث من على موقع دعم سوني.

    ملاحظات:

    • يجب أن يفي محرك أقراص USB المحمول بالشروط التالية:
      • يجب تهيئة محرك الأقراص بتنسيق FAT16 أو FAT32 أو exFAT أو NTFS
      • سيحتاج محرك الأقراص إلى مساحة خالية كافية لاستيعاب ملف التحديث
      • يجب حفظ ملف التحديث في الدليل الجذر لمحرك الأقراص
    • من الممكن أن يفشل التحديث حتى عند استخدام محرك أقراص USB محمول يفي بالشروط المذكورة أعلاه، بحسب حجم وهيكل دليل الملفات الأخرى على محرك الأقراص. وفي حالة فشل التحديث، احذف الملفات الأخرى وحاول مرة أخرى بملف التحديث المحفوظ على محرك أقراص USB المحمول فقط. في حالة استمرار فشل التحديث، قم بتهيئة محرك أقراص فلاش USB المحمول إلى FAT32 وحاول مرة أخرى.

    للتحديث باستخدام محرك أقراص USB المحمول، تابع على النحو التالي:

    1. اذهب إلى موقع دعم سوني.
    2. اكتب اسم طراز التلفزيون في مربع البحث.



      إذا كنت لا تعرف رقم الطراز الخاص بك، فيُرجى التحقق من الملصق الموجود بالركن السفلي الأيسر من ظهر جهاز التلفزيون.

    3. اذهب إلى قسم "Downloads" وانتقل إلى صفحة التحديث.


       
    4. اتبع التعليمات الواردة على الموقع الإلكتروني لتنزيل التحديث إلى جهاز ذاكرة USB وقم بإجراء التحديث على التلفزيون لديك.

    ملاحظة: لقطات الشاشة المعروضة هنا هي مرجع فقط. قد تختلف الشاشة الفعلية قليلاً طبقًا لبلدك أو الطراز أو إصدار البرنامج الثابت.