لا يعرض التلفزيون أي صورة أو يتم عرض رسالة "NO SIGNAL" على الشاشة.

نفذ كل خطوة حسب الحاجة. تحقق من حل المشكلة بعد تنفيذ كل خطوة.

• توصيل جهاز خدمة الكبل

  التلفزيون متصل بجهاز خدمة كبل:

  1. إذا لم تكن قد نفذت ذلك بالفعل، فتأكد من تشغيل جهاز خدمة الكبل وأنه ليس في وضع الاستعداد. وجرّب إيقاف تشغيل جهاز خدمة الكبل ثم أعد تشغيله.
  2. أعِد ضبط الطاقة لجهاز خدمة الكبل:
     1. افصل جهاز خدمة الكبل من مقبس الحائط أو المشترك الكهربائي.
     2. انتظر دقيقة واحدة، ثم أعد توصيله وقم بتشغيله.
        ملاحظة: إذا كان الجهاز موصلاً بمشترك كهربائي أو بجهاز حماية ضد زيادة التيار، فقم بإزالته وتوصيله مباشرة بمقبس الحائط. وإذا تم حل المشكلة، فقد تكون المشكلة في المشترك الكهربائي أو جهاز الحماية ضد زيادة التيار وليس الجهاز أو التلفزيون.

     3. بعد إجراء إعادة ضبط الطاقة، تأكد من تحديد الدخل الصحيح على تلفزيونك.
  3. تحقق مع مزود خدمة الكبل لمعرفة ما إذا كنت تعاني من انقطاع الخدمة في المنطقة.
  4. تحقق من توصيل الكبل من التلفزيون إلى جهاز خدمة الكبل. وفي حالة عدم التحسن، جرب استبدال الكبل بكبل جديد أو كبل يعمل من نوع معروف.
  5. جرب توصيل جهاز خدمة الكبل بمنفذ مختلف في التلفزيون، ثم استخدم جهاز التحكم عن بعد لتحديد الدخل المطابق لهذا المنفذ.
  6. نفذ إعادة ضبط الطاقة لتلفزيونك، ثم تأكد من تحديد الدخل الصحيح على تلفزيونك. ولمعرفة كيفية إعادة ضبط طاقة تلفزيونك، يُرجى الرجوع إلى التالي:
     • لتلفزيون BRAVIA الذي لا يعمل بنظام التشغيل Android /‏ تلفزيون LCD:
       How to perform a power reset on a Sony television كيفية القيام بإعادة ضبط الطاقة في تلفزيون سوني
     • لتلفزيون BRAVIA الذي يعمل بنظام التشغيل Android /‏ Google:
       كيف يمكن إعادة تشغيل (إعادة ضبط) تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV™‎ أو Android TV™‎
  7. تحقق من الكبل القادم إلى منزلك (المبنى) الذي يتصل بجهاز خدمة الكبل. وتأكد من أنه مُثبت بإحكام وفي حالة جيدة. وتحقق أيضًا من وجود مقسمات أو أجهزة أخرى موصلة بالكبل المتجه إلى جهاز خدمة الكبل. وأزِل أي مُقسمات أو أجهزة متصلة أخرى (ما لم تكن مطلوبة من مزود الخدمة)، ثم أعد توصيل الكبل مباشرة بجهاز استقبال البث الفضائي أو جهاز خدمة الكبل.
  8. إذا كان لديك جهاز مصدر آخر، فقم بتوصيله بدخل التلفزيون نفسه للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المشكلة في جهاز خدمة الكبل.
     • إذا استقبل جهاز آخر إشارة من هذا المنفذ، لكن لم يستقبلها جهاز خدمة الكبل، فقد يكون جهاز خدمة الكبل لديك معيبًا. اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة.
• توصيل جهاز استقبال البث الفضائي

  التلفزيون متصل بجهاز استقبال البث الفضائي:

  1. إذا لم تكن قد نفذت ذلك بالفعل، فتأكد من تشغيل جهاز استقبال البث الفضائي وأنه ليس في وضع الاستعداد. جرب إيقاف تشغيل جهاز استقبال البث الفضائي ثم أعد تشغيله.
  2. قد يوجد تداخل بسبب الطقس أو شيء يحجب الإشارة على طبق استقبال البث الفضائي. لذا تحقق من ظروف الطقس أو ابحث عن أي شيء (أطراف الأشجار والطيور وما إلى ذلك) يحجب إشارة طبق استقبال البث الفضائي.
  3. إعادة ضبط الطاقة لجهاز استقبال البث الفضائي:
     1. افصل جهاز استقبال البث الفضائي من مقبس الحائط أو المشترك الكهربائي.
     2. انتظر دقيقة واحدة، ثم أعد توصيله وقم بتشغيله.
        ملاحظة: إذا كان الجهاز موصلاً بمشترك كهربائي أو بجهاز حماية ضد زيادة التيار، فقم بإزالته وتوصيله مباشرة بمقبس الحائط. وإذا تم حل المشكلة، فقد تكون المشكلة في المشترك الكهربائي أو جهاز الحماية ضد زيادة التيار وليس الجهاز أو التلفزيون.

     3. بعد إجراء إعادة ضبط الطاقة، تأكد من تحديد الدخل الصحيح على تلفزيونك.
  4. تحقق مع مزود خدمة البث الفضائي لمعرفة ما إذا كنت تعاني من انقطاع الخدمة في المنطقة.
  5. تحقق من توصيل الكبل من التلفزيون إلى جهاز استقبال البث الفضائي. وفي حالة عدم التحسن، جرب استبدال الكبل بكبل جديد أو كبل يعمل من نوع معروف.
  6. إذا كنت تستخدم كبل HDMI للتوصيل بجهاز استقبال البث الفضائي، فجرب توصيله بمنفذ مختلف في التلفزيون، ثم استخدم جهاز التحكم عن بعد لتحديد الدخل المطابق لهذا المنفذ.
  7. نفذ إعادة ضبط الطاقة لتلفزيونك، ثم تأكد من تحديد الدخل الصحيح على تلفزيونك. ولمعرفة كيفية إعادة ضبط طاقة تلفزيونك، يُرجى الرجوع إلى التالي:
     • لتلفزيون BRAVIA الذي لا يعمل بنظام التشغيل Android /‏ تلفزيون LCD:
       How to perform a power reset on a Sony television كيفية القيام بإعادة ضبط الطاقة في تلفزيون سوني
     • لتلفزيون BRAVIA الذي يعمل بنظام التشغيل Android /‏ Google:
       كيف يمكن إعادة تشغيل (إعادة ضبط) تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV™‎ أو Android TV™‎
  8. تحقق من الكبل القادم إلى منزلك (المبنى) الذي يتصل بجهاز استقبال البث الفضائي. وتأكد من أنه مُثبت بإحكام وفي حالة جيدة. وتحقق أيضًا من وجود مقسمات أو أجهزة أخرى متصلة بالكبل المتجه إلى جهاز استقبال البث الفضائي. وأزِل أي مُقسمات أو أجهزة متصلة أخرى (ما لم تكن مطلوبة من مزود الخدمة)، ثم أعد توصيل الكبل مباشرة بجهاز استقبال البث الفضائي.
  9. إذا كان لديك جهاز مصدر آخر، فقم بتوصيله بدخل التلفزيون نفسه للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المشكلة في جهاز استقبال البث الفضائي.
     • إذا استقبل جهاز آخر إشارة من هذا المنفذ، لكن لم يستقبلها جهاز استقبال البث الفضائي، فقد يكون جهاز استقبال البث الفضائي لديك معيبًا. اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة.
• التوصيل بمشغل أقراص DVD أو مشغل Blu-ray Disc™‎ أو بجهاز HDMI آخر

  التلفزيون متصل بمشغل أقراص DVD أو مشغل Blu-ray Disc™‎ أو جهاز آخر باستخدام توصيل HDMI:

  1. إذا لم تكن قد نفذت ذلك بالفعل، فتأكد من تشغيل الجهاز المصدر وأنه ليس في وضع الاستعداد. جرب إيقاف تشغيل الجهاز ثم أعد تشغيله.
  2. تحقق من تحديد الدخل للتلفزيون مرة أخرى للتحقق من ضبطه على توصيل الدخل الذي يستخدمه الجهاز المصدر.
  3. إعادة ضبط الطاقة لجهاز المصدر (مشغل أقراص DVD، ومشغل Blu-ray Disc™‎، وما إلى ذلك):
     1. افصل الجهاز المصدر من مقبس الحائط أو المشترك الكهربائي.
     2. انتظر دقيقة واحدة، ثم أعد توصيله وقم بتشغيله.
        ملاحظة: إذا كان الجهاز موصلاً بمشترك كهربائي أو بجهاز حماية ضد زيادة التيار، فقم بإزالته وتوصيله مباشرة بمقبس الحائط. وإذا تم حل المشكلة، فقد تكون المشكلة في المشترك الكهربائي أو جهاز الحماية ضد زيادة التيار وليس الجهاز أو التلفزيون.

     3. بعد إجراء إعادة ضبط الطاقة، تأكد من تحديد الدخل الصحيح على تلفزيونك.
  4. تحقق من توصيلات كبل HDMI. وافصل كبل HDMI من جهاز المصدر والتلفزيون ثم أعد توصيله للتأكد من أن التوصيل مُثبت بإحكام. وإذا استمرت المشكلة، فجرّب استخدام كبل HDMI مختلفًا أو جديدًا.
  5. قم بتوصيل جهاز المصدر بمنفذ HDMI مختلف على التلفزيون، ثم غيِّر دخل التلفزيون لمطابقة المنفذ المستخدم.

يستخدم تلفزيونك هوائيًا تناظريًا / رقميًا أو توصيل كبل مباشرًا:

• جرّب تغيير القناة، وإذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى ضبط اتجاه الهوائي للحصول على أفضل استقبال.
• إذا كانت المشكلة تحدث فقط على قناتك الحالية، فأعد مسح القنوات النشطة. ويُعرف هذا أيضًا بميزة البرمجة التلقائية للتلفزيون. ولمعرفة كيفية إعادة موالفة تلفزيونك، يُرجى الرجوع إلى التالي:
  • لتلفزيون BRAVIA الذي لا يعمل بنظام التشغيل Android /‏ تلفزيون LCD:
    كيفية توليف أو إعادة توليف تلفزيون LCD من سوني
  • لتلفزيون BRAVIA الذي يعمل بنظام التشغيل Android /‏ Google:
    كيفية توليف تلفزيون سوني الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV أو إعادة توليفه