يظهر Google Assistant حتى عندما لا أقول "Ok Google"

هام: تنطبق هذه المقالة فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى الاطّلاع على قسم المنتجات والفئات ذات الصلة في هذه المقالة.

من الممكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كانت عبارة Ok Google تأتي من التلفزيون، على سبيل المثال أثناء إعلان تجاري. قد يسمع الميكروفون المدمج في التلفزيون ذلك ويتفاعل معه. وإذا حدث هذا، فعلى جهاز التحكم عن بعد، اضغط على الزر BACK لإلغاء حالة استعداد Google Assistant.

تحقق من ضبط TV position (موضع التلفزيون):

1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
   • إذا كان جهاز التحكم عن بعد يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر Quick Settings واختر Settings (الإعدادات).
   • إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يحتوي على زر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر HOME واختر Settings (الإعدادات)
     
2. اختر Sound (الصوت) أو Display & Sound (الشاشة والصوت).
3. وستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
   • اختر Ambient Optimization ← Acoustic auto calibration ← TV position (موضع التلفزيون).
   • اختر Sound (الصوت) ← TV position (موضع التلفزيون).
   • اختر Sound adjustments (تعديلات الصوت) ← TV position (موضع التلفزيون).
   • اختر TV position (موضع التلفزيون).
4. اختر TV position (موضع التلفزيون) وفقًا لخيارات قائمة تلفزيونك:
   • اختر Front Position Style (نمط الموضع الأمامي) أو Back Position Style/Wall Mount (نمط الموضع الخلفي / التثبيت على الحائط).
   • اختر Table-Top stand (حامل يوضع أعلى المنضدة) أو Wall Mount (تثبيت على الحائط).

ملاحظات:

• عند تشغيل ضبط Accessibility (إمكانية الوصول) (Screen Reader (قارئ الشاشة) أو TalkBack)، قد يتفاعل Google Assistant أيضًا مع عبارة Ok Google الصادرة من التلفزيون. ولإيقاف Screen Reader (قارئ الشاشة) أو TalkBack من التصرف على هذا النحو، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
     • إذا كان جهاز التحكم عن بعد يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر Quick Settings واختر Settings (الإعدادات).
     • إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر HOME واختر Settings (الإعدادات).
  2. وستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
     • اختر System (النظام) ← Accessibility (إمكانية الوصول) ← Screen reader (قارئ الشاشة) أو TalkBack.
     • اختر Device Preferences (تفضيلات الجهاز) ← Accessibility (إمكانية الوصول) ← Screen reader (قارئ الشاشة) أو TalkBack.
     • اختر Accessibility (إمكانية الوصول) ← Screen reader (قارئ الشاشة) أو TalkBack.
  3. اضبط Enable (تمكين) على Off (إيقاف التشغيل).
• لموديلات عام 2022 أو ما بعده المدرجة أدناه:
  • موديلات 2025: BRAVIA 8 II (XR80)، ‏BRAVIA 5 (XR50)، ‏BRAVIA 2 II (S20)،
  • موديلات 2024: BRAVIA 9 (XR90)، ‏BRAVIA 8 (XR80)، ‏BRAVIA 7 (XR70)، ‏BRAVIA 3 (S30)
  • موديلات 2023: السلاسل A95L، ‏A80L_A83L_A84L ‏X95L، ‏X93L، ‏X90L_X91L، ‏X85L، ‏X82L، ‏ X80L_X81L، ‏X77L_X78L
  • موديلات 2022: السلاسل A80K_A83K_A84K، ‏A90K، ‏A95K، ‏X80K_X81K_X82K (مقاس 139,7 - 190,5 سم (43-75 بوصة)، ‏X85K_X86K_X89K_85X80K، ‏X90K_X91K_X92K_X93K_X94K (مقاس 124,46، 215,9 سم (55، 85 بوصة))، ‏X95K، ‏Z9K
  قد يؤدي ضبط Built-In MIC sensitivity (حساسية الميكروفون المدمج) إلى حل المشكلة.
  
  جرّب هذه الخطوات.

  1. على جهاز التحكم عن بعد، اضغط على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو ).
  2. اختر Settings (الإعدادات).
  3. اختر System (النظام).
  4. اختر Built-in MIC sensitivity (حساسية الميكروفون المدمج).
  5. اختر High (default) (عالٍ (افتراضي))، أو Medium (متوسط)، أو Low (منخفض).
  إذا كان الميكروفون المدمج لا يزال يستجيب بشكل غير صحيح بشكل متكرر، فيمكنك إيقاف تشغيل وظيفة ميكروفون الوحدة الرئيسية.
  1. على جهاز التحكم عن بعد، اضغط على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو ).
  2. اختر Settings (الإعدادات).
  3. اختر Privacy (الخصوصية).
  4. اختر Google Assistant.
  5. وستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
     • عطِّل Hands-free mic (الميكروفون من دون استخدام اليدَين).
     • اختر Voice control (التحكم بالصوت) ← عطِّل Hands-free mic (الميكروفون من دون استخدام اليدَين).
     ملاحظة: لبعض الموديلات، تمت إضافة ضبط Hands-free Mic (ميكروفون من دون استخدام اليدَين) عن طريق تحديث. وإذا لم يظهر Hands-free Mic (ميكروفون من دون استخدام اليدَين) تحت Google Assistant على التلفزيون، تأكد من تمكين ضبط Auto-update apps at any time (التحديث التلقائي للتطبيقات في أي وقت) في وضع متجر Google Play.
• إذا كنت لا تستخدم Google Assistant أو لا تريد استخدامه، فيمكنك اتباع هذه الخطوات لتعطيل اكتشاف Google Assistant:
  • (للتلفزيونات التي تعمل بنظام التشغيل Google TV™‎: أوقف تشغيل BUILT-IN MIC SWITCH (مفتاح الميكروفون المدمج) المثبت في الجزء السفلي أو الجانبي من التلفزيون. ويعتمد موضع BUILT-IN MIC SWITCH (مفتاح الميكروفون المدمج) على الموديل الخاص بك.
    
    • أ: مفتاح ميكروفون مدمج
    • ب: الطاقة
  • للتلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV™‎:
    1. اضغط على الزر HOME في جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر Settings (الإعدادات).
    3. وستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
       • اضبط ‎"OK Google" detection (اكتشاف "OK Google") على disable (تعطيل).
       • اختر Device Preferences (تفضيلات الجهاز) ← Google ← اضبط ‎"OK Google" detection (اكتشاف "OK Google") على تعطيل.