معرّف المقال : 00185639 / آخر تعديل : 13/11/2022مطبعة

يستغرق تحديث البرامج وقتًا طويلاً أو لا يكتمل أبدًا.

    يوجد العديد من العوامل، مثل أخطاء التوصيل والخادم، التي قد تمنع التلفزيون من إكمال تحديث البرامج من التنزيل بشكل صحيح من الموقع الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب تنزيل تحديث البرامج اتصالاً ثابتًا بالإنترنت بسرعة عالية. وقد يتسبب اتصال بطيء بالإنترنت في استغراق التحديث وقتًا طويلاً حتى يكتمل أو فشله تمامًا.

    للمساعدة في تجنب هذه المشكلة، جرّب أحد الخيارات التالية:

    الخيار 1: استخدم محرك أقراص USB محمولاً

    قم بتنزيل تحديث البرامج من الموقع الإلكتروني للدعم من سوني واحفظه على محرك أقراص USB محمول، ثم ثبّته على التلفزيون.

    الخيار 2: استكشاف المشكلة وإصلاحها والتحديث عبر الإنترنت مرة أخرى

    قم بإجراء الخطوات التالية:
    ملاحظة: لتحديد نوع موديل تلفزيونك، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية التحقق مما إذا كان تلفزيون BRAVIA يعمل بنظام التشغيل Google TV™‎ أو Android TV™‎ أو تلفزيون آخر.

    1. أعد تشغيل التلفزيون
    2. تأكد من حالة شبكة التلفزيون. وللحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى القسم بعنوان تنفيذ عملية تشخيص الشبكة في أي من المقالات التالية: بعد إجراء تشخيص الشبكة، تأكد من أن جميع عناصر Connection results (نتائج الاتصال) تظهر OK (جيدة) أو Found (تم العثور عليها).
    3. قم بإجراء تحديث البرامج مرة أخرى.

    ملاحظة للتلفزيونات التي طُرحت في عام 2019 أو قبله:
    إذا كان تلفزيونك يحتوي على ضبط Automatic software download (التنزيل التلقائي للبرامج)، فحاول ضبط الإعداد على On (تشغيل). وللحصول على التفاصيل عن كيفية تشغيل ضبط Automatic software download (التنزيل التلقائي للبرامج)، يُرجى الرجوع إلى التالي:

    لأجهزة التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Android

    للتلفزيونات بخلاف التلفزيونات التي تعمل بنظام التشغيل Android TV

    إعداد Automatic software download سوف يسمح للتلفزيون بالتنزيل التلقائي للتحديثات الجديدة في عندما يكون التلفزيون في وضع الاستعداد. لا تحتوي التلفزيونات التي تعمل بنظام التشغيل Google TV على هذا الضبط.