دعم سونيKD-65X9500H‎

معرّف المقال : 00188580 / آخر تعديل : 10/02/2026مطبعة

تتقطع إشارة Wi-Fi على التلفزيون أو تفصل بشكل متكرر.

    إذا كانت إشارة Wi-Fi تفصل بشكل متكرر أو من حين لآخر، فتحقق أولاً من أيقونة الشبكة أو حالة ملاحظة الشبكة في شاشة قائمة التلفزيون. وبعد التحقق، اختر جهاز التلفزيون وجرب ما يلي:

    هام: إذا كان التلفزيون لا يستطيع الاتصال بشبكة Wi-Fi على الإطلاق، يرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان يتعذر توصيل تلفزيون BRAVIA بشبكة الإنترنت: كيفية تنفيذ عملية تشخيص الشبكة.

    1. تحقق من أيقونة الشبكة أو حالة ملاحظة الشبكة

    تختلف الخطوات وفقًا لنوع موديل التلفزيون:
    ملاحظة: لمعرفة نوع موديل تلفزيونك، يرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية التحقق مما إذا كان تلفزيون BRAVIA يعمل بنظام التشغيل Google TV™‎ أو Android TV™‎ أو تلفزيون آخر.

    موديلات التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Android TV المستهدفة: السلاسلA8H وA9S وX9000H وX80H وX81H وX85H وX90H وX91H (مقاس 49، 85 بوصة) وX95H (مقاس 55 و65 و75 بوصة) وZ8H وZ9H

    2. عناصر التأكيد

    1. إشارة Wi-Fi ضعيفة: إذا كانت الإشارة ضعيفة، فقد يُقلل وضع موجه Wi-Fi بالقرب من التلفزيون من تقطع الإشارة.

    2. التلفزيون قريب جدًا من الموجه: إذا كان التلفزيون والموجه على مسافة قريبة من بعضهما، قد لا يتم الاتصال. نوصي بترك مسافة أكثر من متر بين التلفزيون والموجه.

    3. أجهزة Wi-Fi الأخرى مستخدمة في الشبكة نفسها: إذا قامت الأجهزة الأخرى بتنزيل ملفات كبيرة الحجم مثل مقاطع الفيديو، قد تصبح سرعة الشبكة بطيئة. في هذه الحالة، نوصي بإيقاف تنزيل مقاطع الفيديو.

    4. إعادة ضبط التلفزيون والموجه والمودم: من خلال إعادة ضبط هذه الأجهزة، قد يتحسن توصيل إشارة Wi-Fi.

    5. التداخل من الأجهزة اللاسلكية أو المعدات الكهربائية الأخرى أو البيئة: في حالة استخدام العديد من الأجهزة اللاسلكية أو المعدات الكهربائية مثل أجهزة الميكروويف في المنزل، قد يتأثر أداء Wi-Fi على التلفزيون. حاول إيقاف تشغيل هذه الأجهزة اللاسلكية/الكهربائية أو ضعها في مكان بعيد عن التلفزيون. قد يحدث تداخل كهرومغناطيسي حسب البيئة التي تم تثبيت التلفزيون فيها. إذا تمكنت من تغيير البيئة، قم بتثبيت التلفزيون في مكان آخر وتحقق ما إذا تحسن الأداء أم لا.

      • الأجهزة التي قد تُحدث تداخلاً كهرومغناطيسيًا
        • أفران الميكروويف
        • الهواتف اللاسلكية
        • أجهزة Bluetooth
        • أجهزة فتح باب الجراج
        • الألعاب اللاسلكية وما إلى ذلك
      • البيئات التي قد تُحدث تداخلاً كهرومغناطيسيًا
        • الأماكن التي تصدر تداخلاً كهرومغناطيسيًا مثل خطوط نقل الطاقة الكبيرة المجاورة
        • الأماكن التي تولد كهرباء إستاتيكية
        • الأماكن التي تكون أسطح الحوائط أو المكاتب أو الأبواب فيها من المعدن، وما إلى ذلك

    6. ضبط نطاق التردد لموجه Wi-Fi: اعتمادًا على جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك، قد تتوفر ترددات 2,4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز أو 6 جيجا هرتز. وفي حالة توفر نطاقات تردد 5 جيجا هرتز أو 6 جيجا هرتز، نوصي باستخدام أحد هذين الترددين. (يعتمد توفر تردد 6 جيجا هرتز على البلد)
      لذا يُرجى التحقق من مواصفات التلفزيون لمعرفة الترددات المدعومة. ولمعرفة كيفية العثور على المواصفات، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيف يمكنني العثور على المواصفات (الأبعاد، الوزن، أطراف التوصيل، التثبيت على الحائط، وما إلى ذلك) الخاصة بالتلفزيون؟.

    إذا استمر حدوث مشاكل في الشبكة بعد اتباع جميع الخطوات السابقة، نوصي باستخدام شبكة المنطقة المحلية (LAN) السلكية من الموديم أو الموجه لديك.