معرّف المقال : 00199753 / آخر تعديل : 07/10/2019

لا يعمل جهاز التلفزيون أو لا يوجد به طاقة.

    قد لا يعمل جهاز التلفزيون إذا كان هناك مشكلة في الطاقة. قد تتسبب المواقف التالية في مشكلة في الطاقة: 

    • انخفاض في قيمة الجهد الكهربي في الإمداد بالطاقة
    • عدم ثبات الطاقة، مثل انخفاضها أو انقطاعها تمامًا. 
    • عاصفة

    إذا لم يحدث مشكلة في الطاقة، من الممكن أن البطاريات في وحدة التحكم عن بعد قد أصبحت ضعيفة أو أنه يوجد شيء يعترض طريق إشارة الأشعة تحت الحمراء (IR) إلى التلفزيون. 

     

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    ملاحظة: للحصول على أي معلومات عن طراز معين تتعلق بالخطوات الواردة في هذه الحل، يُرجى مطالعة دليل التشغيل الوارد مع الطراز. $أدلة التشغيل

    1. إذا كانت الأضواء في جهاز التلفزيون تومض بلون أحمر أو أخضر أو برتقالي أو مضاءة بأي من هذه الألوان، يوجد مقال آخر منفصل عن كيفية حل هذه المشكلة.
    2. احرص على توصيل سلك طاقة التيار المتردد (قابس الحائط) بإحكام في مقبس متصل بالتيار الكهربائي. إذا كان سلك طاقة التلفزيون قابل للنزع، فتأكد من أنه موصول بإحكام في ظهر التلفزيون.

      ملاحظة: إذا كان التلفزيون موصولاً بمشترك كهربائي أو جهاز حماية ضد التيار المتغير، فانزع السلك من المشترك الكهربائي أو جهاز الحماية ضد التيار المتغير وأوصله بمقبس الحائط مباشرة. إذا تم حل المشكلة فهذا يعني أن المشكلة كانت في المشترك الكهربائي أو جهاز الحماية ضد التيار المتغير وليس التلفزيون.

    3. تأكد من أن سلك الطاقة موصول بإحكام في ظهر التلفزيون.
      ملاحظة: تخط هذه الخطوة إذا كان لا يمكن خلع كابل الطاقة من التلفزيون.

    4. تأكد أن مفتاح توفير الطاقة على وضع تفعيل.
      ملاحظة: تجاهل هذه الخطوة إذا كان التلفزيون لا يوجد به مفتاح توفير طاقة.


       
    5. اضغط على زر POWER في التلفزيون. 
      ملاحظة: قد تختلف أماكن أزرار التلفزيون. تحقق من الجانبين والظهر والمقدمة وأعلى التلفزيون، أو ببساطة ارجع إلى دليل تشغيل التلفزيون. يمكنك التحقق من مكان زر التشغيل في تلفزيون Bravia من عام 2014 إلى 2017 هنا وتلفزيون Bravia من عام 2018 إلى 2019 هنا
    6. اضغط على زر POWER في جهاز التحكم عن بُعد الذي جاء مع جهاز التلفزيون.
      ملاحظة: إذا كان يمكنك تشغيل وإيقاف التلفزيون باستخدام زر POWER في التلفزيون لكنه لا يستجيب لزر POWER في جهاز التحكم عن بعد فجرب اكتشاف مشاكل جهاز التحكم عن بعد وإصلاحها.
    7. افصل سلك الطاقة (قابس الحائط) بالتلفزيون عن المنفذ الكهربائي لمدة 30 ثانية.
    8. حاول توصيل جهاز إلكتروني آخر على مفتاح الطاقة نفسه وتحقق مما إذا كنت تستطيع استخدامه لتأكيد عدم حدوث المشكلة من مأخذ الطاقة لديك.
    9. افصل جميع الأجهزة الخارجية الموصولة بالتلفزيون.
    10. قم بتشغيل التلفزيون.

    يجب أن تؤدي خطوات التشخيص المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة. إذا أكملت جميع الخطوات وظلت المشكلة قائمة، فقد تحتاج إلى خدمة صيانة