معرّف المقال : 00188585 / آخر تعديل : 16/08/2022مطبعة

كيفية إجراء تشخيص الشبكة عندما يتعذر على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV™‎ أو Google TV™‎ الاتصال بالإنترنت.

    هام:

    المحتوى

    1. قبل أن تبدأ
    2. إجراء تشخيص الشبكة
    3. نتائج استكشاف أخطاء التوصيل وإصلاحها

    قبل أن تبدأ


    إجراء تشخيص الشبكة

    ملاحظة: تأكد من ضبط Wi-Fi أو Built-in Wi-Fi (شبكة Wi-Fi المدمجة))على On (تشغيل) إذا كان التلفزيون متصلاً عبر شبكة Wi-Fi.

    1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
    2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Network & Internet (الشبكة والإنترنت)Wi-Fi واضبط على On (تشغيل).
      • اختر Network (الشبكة)‏Advanced Settings (الإعدادات المتقدمة)‏Built-in Wi-Fi واضبط على On (تشغيل).

    اتبع الإجراء التالي لإجراء تشخيص الشبكة.

    ملاحظة: تختلف شاشة القائمة حسب الطراز لديك.

    1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
    2. اختر Network & Internet أو Network.
    3. اختر Advanced settings إعدادات متقدمة).

      ملاحظة: إذا لم يكن خيار Advanced settings معروضًا، فتخطّى هذه الخطوة.

    4. اختر Network status (حالة الشبكة).
    5. اختر Check Connection (التحقق من التوصيل).
    6. في الشاشة Do you want to check the connection?‎ (هل تريد التحقق من التوصيل؟)، اختر YES (نعم).
    7. سيبدأ تشخيص التوصيل.
    8. بعد فترة، سيتم عرض نتائج التوصيل وتوفر العناصر الثلاثة المعروضة في نتائج التوصيل معلومات حول حالة توصيل الشبكة. حدد الحل المناسب من الجدول في القسم استكشاف أخطاء التوصيل وإصلاحها .
    9. الشاشات التالية أمثلة على نتائج التوصيل المعروضة:

      • Wireless device on TV (جهاز لاسلكي على التلفزيون)
      • Local access (الوصول المحلي)
      • Internet access (الوصول إلى الإنترنت)

      ملاحظة: في حال عرض [‏IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] في نتائج التوصيل، تحقق من التالي.

      عرض شاشة نتائج التوصيل [IPv4: xxxxx]‏[IPv6: xxxxx]

      نتائج التوصيل عندما يتم عرض[IPv4: xxxxx]‏[IPv6: xxxxx]‏


    نتائج استكشاف أخطاء التوصيل وإصلاحها

    يُرجى اختيار حلول وفقاً لنتيجة تشخيص الشبكة.

    ملاحظة: إذا كنت تستخدم محول شبكة منطقة محلية لاسلكية (نوع من الأجهزة التي تتصل بالتلفزيون من خلال كبل شبكة المنطقة المحلية)، يُرجى الرجوع إلى نتائج Cable connection (توصيل الكبل) في الجدول التالي.

    توصيل لاسلكي

    نتائج التوصيل

    أ: Wireless device on TV (جهاز لاسلكي على التلفزيون)

    ب: Local access (الوصول المحلي)

    ج: Internet access (الوصول إلى الإنترنت)

    الحل

    • أ: Failed
    • ب: Failed
    • C: Failed
    الحل 1
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • ب: Failed
    • C: Failed
    الحل 2
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • ب: OK
    • C: Failed
    الحل 3
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • ب: OK
    • C: OK
    الحل 4

    توصيل الكبل

    نتائج التوصيل

    أ: Cable connection (توصيل الكبل)

    ب: Local access (الوصول المحلي)

    ج: Internet access (الوصول إلى الإنترنت)

    الحل

    • أ: Failed
    • ب: Failed
    • C: Failed
    الحل 5
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • ب: Failed
    • C: Failed
    الحل 6
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • ب: OK
    • C: Failed
    الحل 7
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • ب: OK
    • C: OK
    الحل 8