معرّف المقال : 00188571 / آخر تعديل : 04/03/2019

لا يمكن توصيل التلفزيون (بخلاف تلفزيون Android TV™‎) بشبكة الإنترنت: كيفية تنفيذ عملية تشخيص الشبكة

    هام: هذه الإجابة لأجهزة تلفزيون بخلاف أجهزة تلفزيون Android. لأجهزة تلفزيون Android TV™‎، طالع المقالة بعنوان لا يمكن توصيل تلفزيون Android TV™‎ بشبكة الإنترنت: كيفية تنفيذ عملية تشخيص الشبكة

    ملاحظة: إذا كانت إشارة Wi-Fi تنقطع في بعض الأحيان أو بشكل متكرر، فيرجى مطالعة المقالة بعنوان تنخفض إشارة Wi-Fi أو تتقطع بشكل متفرق. (لأجهزة تلفزيون بخلاف تلفزيون Android)



    المحتويات

    ضع في الاعتبار
    إجراء تشخيص للشبكة

    حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة


    ضع في الاعتبار أن

    • تشغيل دائرة الإنترنت من خلال اتصال الطلب الهاتفي غير مدعومة.
    • الاتصال عبر الوكيل غير مدعوم.
    • الشبكة التي تتطلب تسجيل الدخول من أجل المصادقة مثل اتصال الشبكة الخاصة الظاهرية أو اتصال PPPoE غير مدعوم.
    • إذا كان من الضروري تعطيل جدار الحماية الخاص بالموجه، يُرجى التواصل مع مُصنِّع الموجه.

    إجراء تشخيص الشبكة

    اتبع الإجراء التالي لتشخيص الشبكة.
    ملاحظة: تختلف شاشة القائمة حسب الطراز لديك.

    للطرازات التي أُطلقت خلال عام 2015 وبعده:

    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر Settings.
    3. اختر System Settings.
    4. اختر Set-up.
      الصورة
       
    5. اختر Network.
    6. اختر Network Setup.
    7. اختر View Network settings and status.
    8. اختر Check Connection.
    9. اختر Yes.
      ستبدأ عملية تشخيص الاتصال. ستظهر نتيجة الاتصال بعد قليل. طالع قسم الحلول بناءً على نتيجة تشخيص الشبكة.

    للطرازات التي أُطلقت خلال عام 2014 وقبله:

    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر Settings.
    3. اختر Network.
    4. اختر Network Setup.
      الصورة
       
    5. اختر View Network settings and status أو View Network Status.
    6. اختر Check Connection.
    7. اختر Yes.
      ستبدأ عملية تشخيص الاتصال. ستظهر نتيجة الاتصال بعد قليل. طالع قسم الحلول بناءً على نتيجة تشخيص الشبكة.

    حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة

    الشاشة التالية هي مثال على نتائج الاتصال المعروضة.


    توفر العناصر الثلاثة المعروضة في نتائج الاتصال معلومات حول حالة اتصال الشبكة. اختر الحل المقابل من الجدول أدناه.
    للمثال الوارد أعلاه، اختر الحل 4.

    ملاحظة: إذا كنت تستخدم محول شبكة LAN لاسلكي (نوع من الجهاز المتصل بالتلفزيون باستخدام كبل شبكة LAN)، فارجع إلى جدول الاتصال السلكي.
     

    Wireless connection

    جهاز لاسلكي على التلفزيون
    وصول محلي
    وصول بالإنترنت
    الحل
    فشل
    فشل
    فشل
    Solution 1
    تم العثور عليه (أو موافق) 
    فشل
    فشل
    Solution 2
    تم العثور عليه (أو موافق)
    موافق
    فشل
    Solution 3
    تم العثور عليه (أو موافق)
    موافق
    موافق
    Solution 4


    اتصال سلكي

    اتصال كبل
    وصول محلي
    وصول بالإنترنت
    الحل
    فشل
    فشل
    فشل
    Solution 5
    تم العثور عليه (أو موافق) 
    فشل
    فشل
    Solution 6
    تم العثور عليه (أو موافق)
    موافق
    فشل
    Solution 7
    تم العثور عليه (أو موافق)
    موافق
    موافق
    Solution 8

     


    *إن علامة Android TV التجارية هي ملك لشركة Google LLC.