دعم سونيKD-75Z8H‎

معرّف المقال : 00189203 / آخر تعديل : 11/04/2022

فشل البث من الأجهزة المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر إلى التلفزيون.

    تمثل كل خطوة من هذه الخطوات حلاً محتملاً لهذه المشكلة، لذا تحقق مما إذا تم حل المشكلة بعد إكمال كل خطوة

    هام: للتلفزيون بنظام التشغيل Google TV™‎، ستكون وظيفة البث غير صالحة في حالة الإعداد باستخدام وضع Basic TV (التلفزيون الأساسي).

      1. تأكد من توصيل الجهاز والتلفزيون على نفس الشبكة المنزلية.
      2. تأكد من أن تطبيق Chromecast built-in أو Google Cast Receiver ليس معطلاً.
        1. افتح شاشة  Settings (الإعدادات). ‎ كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات) ‎
        2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات) — See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (عرض تطبيقات النظام) — Chromecast built-in أو Google Cast Receiver — ‏Enable (تمكين). (Android™ 9 أو أحدث)
          • اختر Apps (التطبيقات) — Chromecast built-in أو Google Cast Receiver — ‏Enable (تمكين). (نظام التشغيل Android 8.0‎ أو أقدم)
      3. امسح البيانات على تطبيقات خاصية Cast، وتطبيق Android System WebView، وتطبيق Chromecast built-in.
        1. افتح شاشة  Settings (الإعدادات). ‎ كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات) ‎
        2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات) — See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (عرض تطبيقات النظام) — تطبيقات وظيفة Cast (البث) — Clear data (مسح البيانات) — OK (موافق). (نظام التشغيل Android 9 أو أحدث)
          • اختر Apps (التطبيقات) — تطبيقات وظيفة Cast (البث) — Clear data (مسح البيانات) — OK (موافق). (نظام التشغيل Android 8.0‎ أو أقدم)
          ملاحظات:
          • قم بالشيء نفسه بالنسبة لتطبيق Android System WebView وتطبيق Chromecast built-in أيضًا.
          • لتطبيقات وظيفة Cast (البث)، يرجى الرجوع إلى: https://www.google.com/chromecast/built-in/apps/
      4. أعد ضبط التلفزيون.
        ملاحظة: لمعرفة كيفية إعادة ضبط التلفزيون، يرجى الرجوع إلى: كيفية إعادة تشغيل (إعادة ضبط) تلفزيون بنظام تشغيل Android TV™/Google TV؟
      5. أعد تشغيل الجهاز.
        بالنسبة إلى الجهاز المحمول، قم بإيقاف تشغيل الجهاز المحمول مؤقتًا، وانتظر حوالى دقيقة قبل إعادة تشغيله.
      6. قم بتحديث التلفزيون إلى آخر إصدارات البرامج.
        لمعرفة كيفية التحديث، يرجى الرجوع إلى: كيف أنفذ تحديث بالرامج (البرامج الثابتة) لتلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV/Google TV؟
      7. اتبع الإجراء التالي لإلغاء تثبيت تحديثات Android System WebView وChromecast built-in. بعد إلغاء تثبيت التحديثات، قم بإعادة ضبط التلفزيون وتحديث هذين التطبيقين إلى أحدث إصدار.
        1. افتح شاشة  Settings (الإعدادات). ‎ كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات) ‎
        2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
          • اختر Apps (التطبيقات) — See all apps (رؤية كل التطبيقات) — Show system apps (عرض تطبيقات النظام) — Android System WebView — ‏Uninstall updates (إلغاء تثبيت التحديثات) — OK (موافق). (نظام التشغيل Android 9 أو أحدث)
          • اختر Apps (التطبيقات)‏ — Android System WebView‏ — Uninstall updates (إلغاء تثبيت التحديثات)‏ — OK (موافق). (نظام التشغيل Android 8.0‎ أو أقدم)
        3. نفذ الأمر نفسه مع تطبيق Chromecast built-in أيضًا.
        4. بعد إلغاء تثبيت التحديثات، أعد ضبط التلفزيون.
        5. قم بتحديث التطبيقين أعلاه إلى أحدث إصدار من متجر Google Play.
      8. من My Apps (تطبيقاتي) في تطبيق متجر Google Play،قم بتحديث جميع التطبيقات المثبتة على التلفزيون إلى الإصدار الأحدث.
      9. تأكد من صحة إعدادات الوقت على الجهاز وأيضاً في جهاز التلفزيون.
        لضبط تاريخ والوقت على جهاز التلفزيون، يرجى الرجوع إلى التالي: كيفية ضبط التاريخ والوقت
      10. للأجهزة المحمولة فقط: قم بإنهاء التطبيق الذي يدعم Chromecast (يدعم Google Cast) على الجهاز المحمول، وأعد تشغيله.
        ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول كيفية إنهاء التطبيقات وإعادة تشغيلها، يرجى الرجوع إلى كتيب التعليمات الخاص بجهازك المحمول.
      11. أعد تشغيل الموجِّه اللاسلكي. (افصل الموجِّه اللاسلكي وانتظر نحو دقيقة واحدة قبل إعادة توصيل الجهاز بمصدر الطاقة).