جرّب أولاً تنفيذ عملية Power Reset (إعادة ضبط الطاقة)إذا لم تكن قد جرّبت ذلك. لا تقوم عملية إعادة ضبط الطاقة عادة بإعادة ضبط الإعدادات كتلك المشار إليها ادناه كتحذير إلى إعدادات المصنع. وإذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة ضبط الطاقة، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع
تحذير! تؤدي إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع إلى حذف كل الإعدادات المخصصة، بما في ذلك القنوات ومعلومات الحساب (مثل حساب Google)، وبيانات النظام والتطبيقات، والتطبيقات التي تم تنزيلها وإعدادات الشبكة السلكية وشبكة Wi-Fi وإعدادات تأمين الوالدين وبيانات جهاز الكاميرا. وسيعود التلفزيون إلى حالته التي كان عليها وقت الشراء.
إذا كان جهاز التحكم عن بُعد يحتوي على زر Quick Settings الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على زر Quick Settings واختر Settings (الإعدادات).
إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يحتوي على الزر Quick Settings (الإعدادات السريعة) ( أو )، فاضغط على الزر HOME واختر Settings (الإعدادات).
ملاحظة: إذا كان زر الإعدادات السريعة على جهاز التحكم عن بعد لا يعمل، فيُرجى الرجوع إلى استخدام قائمة Help (المساعدة). (باستثناء السلاسل W8K وW8L وX74K وX75K وX64L وX70L وX74L وX75L وX77L.)
اختر Settings (الإعدادات).
اختر System (النظام).
اختر About (حول).
اختر Reset (إعادة الضبط).
اختر Factory data reset (إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع). ملاحظة: إذا لم تكن ترغب في متابعة خطوة Factory data reset (إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع)، فاختر Cancel (إلغاء) أو اضغط على الزر Back على جهاز التحكم عن بعد.
على وحدة التحكم عن بعد للتلفزيون، اضغط على الزر HELP أو اضغط على الزر (Input (الدخل))، ثم اختر Help (المساعدة). ملاحظة: وإذا لم تظهر Help (المساعدة) على شاشة اختيار الدخل، فاختر Edit (تحرير) وأضف Help (المساعدة).
قد تتمكن من استرجاع بعض بيانات التطبيقات إذا تمت مزامنة التطبيقات مع حسابك على Google.
Android 9 وAndroid 10: HOME (الشاشة الرئيسية) — Settings (الإعدادات) — Device Preferences (تفضيلات الأجهزة) أو Accounts & Sign-In (الحسابات وتسجيل الدخول) — Google — Choose synced apps (اختيار التطبيقات المتزامنة) — اختر العناصر التي تتزامن مع الحساب — Sync now (مزامنة الآن)
Android 7.0 وAndroid 8.0: HOME (الشاشة الرئيسية) — Settings (الإعدادات) — Google — Choose synced apps (اختيار التطبيقات المتزامنة) في Sync (مزامنة) — اختر العناصر التي تتزامن مع الحساب — Sync now (مزامنة الآن)
Android 6.0: HOME (الشاشة الرئيسية) — Settings (الإعدادات) — Personal (شخصي) — Google — Choose synced apps (اختيار التطبيقات المتزامنة) في Sync (مزامنة) — اختر العناصر التي تتزامن مع الحساب — Sync now (مزامنة الآن)
قد تستغرق عملية إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع بضع دقائق. لذا يُرجى الانتظار إلى أن يتم إبلاغك بأن العملية قد اكتملت.
بعد اكتمال عملية إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع بنجاح ينتقل التلفزيون لديك إلى معالج الإعداد الأولي. وسيتعين عليك الموافقة على شروط خدمة Google وسياسة خصوصية Google.
إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد بلوحة لمس، فسيتعين تفعيل تسلسل الإقران مرة أخرى بعد تنفيذ إعادة ضبط إعدادات المصنع.
كيفية إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع
تختلف إجراءات العملية بحسب حالة التلفزيون.
ملاحظة: قد تختلف شاشة العرض وفقًا للموديل أو إصدار نظام التشغيل.
قم بتشغيل التلفزيون.
اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد. ملاحظة: إذا لم يعمل زر HOME على جهاز التحكم عن بعد، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان إذا تعذر عرض الشاشة الرئيسية.
اختر Settings (الإعدادات).
ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
اختر Device Preferences (تفضيلات الأجهزة) — About (حول) — Reset (إعادة الضبط)، أو Factory reset (إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية)، أو Factory data reset (إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع).
اختر Storage & Reset (التخزين وإعادة الضبط).
اختر Factory data reset (إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع) أو Reset (إعادة الضبط).
اختر Erase Everything (محو كل شيء). ملاحظات:
إذا طُلب منك إدخال كلمة مرور أدخل كلمة المرور لتأمين الوالدين (البث).
للسلسلتين X7 وW8: تخط هذه الخطوة.
اختر Yes (نعم).
ملاحظة: إذا تعذر عرض Home (الشاشة الرئيسية) (الزر HOME في جهاز التحكم عن بعد لا يعمل)، تحقق مما يلي.
في حالة وجود استجابة عند الضغط على الزر ACTION أو Quick Settings في جهاز التحكم عن بُعد، اتبع الإجراء أدناه.
اضغط على الزر ACTION أو Quick Settings في جهاز التحكم عن بعد.
اختر Settings (الإعدادات).
اختر Device preference (تفضيلات الجهاز).
ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
اختر About (حول) — Factory reset (إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية) أو Factory data reset (إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع) — Factory data reset (إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع).
