معرّف المقال : 00256502 / آخر تعديل : 16/08/2022مطبعة

ما التطبيق؟! كيفية تنزيل وتثبيت واستكشاف أخطاء تطبيقات نظامي التشغيل Android TV وGoogle TV وإصلاحها

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    يوفر تلفزيونك الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV أكثر من مجرد مشاهدة التلفزيون العادي. وكما هو الحال على هاتفك الذكي، يمكنك تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية من مزودي الخدمة أو المؤسسات أو استوديوهات الألعاب المفضلة لديك. ستشرح هذه المقالة بإيجاز كيف يمكنك تنزيل التطبيقات وإدارتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وتتم جميع عمليات التنقل الموضحة في هذه المقالة باستخدام الأسهم الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد. يتم تنفيذ كل إجراء (موافق، إدخال) بالضغط على الزر الموجود في المنتصف بين مفاتيح الأسهم.

    يمكنك الضغط أو النقر على السؤال أدناه للانتقال بسرعة إلى الفقرة المناسبة:


    كيف يمكنني تنزيل التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV؟

    يمكنك تنزيل التطبيقات من خلال الوصول إلى متجر Google Play على التلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV وGoogle TV. ويمثل متجر Google Play المكان الذي يمكنك العثور فيه على جميع التطبيقات المتاحة على كل من نظامي التشغيل Android TV وGoogle TV. وإذا لم تتمكن من العثور على التطبيق في متجر Google Play، فمن المحتمل أن التطبيق غير موجود أو لا يزال غير متاح حاليًا على منصات نظام التشغيل Android TV وGoogle TV. ومن الممكن تمامًا عدم وجود تطبيق يماثل تطبيق الهاتف الذكي لنظام التشغيل Android TV أو Google TV. وفي هذه الحالة، يمكنك أن تلجأ إلى بث المحتوى.

    تنزيل التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV

    1. توجد عدة علامات تبويب أعلى شاشتك الرئيسية: Search (بحث) – وHome (الشاشة الرئيسية) – وDiscover (اكتشف) وApps (التطبيقات). استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
    2. عندما تتنقل لأسفل في علامة التبويب Apps (التطبيقات)، سترى أولاً زرًا لفتح متجر Google Play قبل المتابعة لأسفل في قائمة لوحات التطبيقات. اضغط على OK (موافق) للوصول إلى متجر Google Play.
    3. يحتوي متجر Google Play على أمثلة على التطبيقات الشائعة، لكن يمكنك أيضًا استخدام وظيفة البحث الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة. اضغط على OK (موافق) لاستخدام البحث الصوتي أو انتقل إلى اليمين لتفعيل البحث باستخدام لوحة المفاتيح.

    بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام البحث الصوتي أو البحث باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة الرئيسية للبحث عن التطبيقات بدون استخدام علامة التبويب Apps (التطبيقات). وإذا كان التطبيق متاحًا، ستحصل على نتيجة بحث في متجر Google Play، وستتمكن من تنزيل التطبيق على الفور.

    تنزيل التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV

    1. توجد عدة علامات تبويب أعلى شاشتك الرئيسية: Search (بحث) – وHome (الشاشة الرئيسية) – وApps (التطبيقات) و Library (المكتبة). استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
    2. تبدأ شاشة علامة التبويب Apps (التطبيقات) بتطبيقاتك المدرجة في صف واحد. ثمة شريط بحث أسفل هذا الصف يسمح لك بالبحث عن التطبيقات والألعاب. ويمكنك أيضًا استعراض بعض فئات التطبيقات.
    3. ملاحظة: إذا اخترت basic TV (التلفزيون الأساسي) عند إعداد التلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV، فلن تتوفر سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا على التلفزيون. ولا يمكنك تثبيت تطبيقات أخرى. عندما تضغط على زر HOME في جهاز التحكم عن بُعد، يمكنك العثور على جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا في قائمة الشاشة الرئيسية. وإذا كنت ترغب في تثبيت تطبيقات أخرى، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك والتبديل من basic TV (التلفزيون الأساسي) إلى Google TV. ولتبديل التلفزيون إلى Google TV، من الشاشة الرئيسية، مرر إلى شعار Google TV، واختر Set up Google TV (إعداد Google TV).

    بدلاً من ذلك، اضغط على مفتاح input (الدخل) في جهاز التحكم عن بُعد (). ويمكنك إضافة تطبيقات إلى قائمة المدخلات بالانتقال إلى اليمين وتحديدها من القائمة المتاحة. ويعد تطبيق متجر Google Play أحد تلك التطبيقات. وبهذه الطريقة، يمكن الوصول إلى متجر Google Play بسرعة عبر قائمة المدخلات.
    أخيرًا، يمكنك استخدام البحث الصوتي أو البحث باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة الرئيسية للبحث عن التطبيقات بدون استخدام علامة التبويب Apps (التطبيقات). وإذا كان التطبيق متاحًا، ستحصل على نتيجة بحث في متجر Google Play، وستتمكن من تنزيل التطبيق على الفور.


    لماذا لا يمكنني العثور على التطبيقات، أو لماذا ليست متاحة لي؟ كيف أعرف أن تلفزيوني الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV يدعم أحد التطبيقات؟

    ثمة سببان رئيسيان لعدم التمكن من العثور على تطبيق أو استخدامه: التوافر والموقع. وفي هذه الحالة، يمكن أن يعني الموقع بلدك ومنطقتك وأحيانًا أقاليمك.

    أولاً، لا يمتلك مزود الخدمة دائمًا تطبيقًا في السوق. ومن المحتمل عدم وجود تطبيق مماثل لتطبيق الهاتف الذكي المفضل لديك (حتى الآن) على نظام التشغيل Android TV أو Google TV. لدى Google قائمة على الإنترنت بتطبيقات نظام التشغيل Android TV المتاحة.

    ثانيًا، موقعك (البلد، المنطقة، الإقليم) مهم أيضًا. تتوفر بعض التطبيقات في منطقة أو بلد معين فقط. ومع ذلك، قد تصبح هذه التطبيقات متاحة يومًا ما في المزيد من البلدان إذا قرر مزود التطبيق توسيع دعمه. نعم، هذا العمل معقد. عند الشك، من الأفضل دائمًا الاتصال بمزود الخدمة والتحقق من موقعه الإلكتروني للتعرف على البلدان المدعومة والحصول على المعلومات.


    إدارة التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV

    الآن بعد أن أصبحت جاهزًا لتثبيت كل تطبيقاتك المفضلة على تلفزيونك، حان الوقت لتسهيل التنقل وإدارة جميع هذه التطبيقات. لنلقِ نظرة على القائمة المصغرة للتطبيق.

    القائمة المصغرة للتطبيق

    يحتوي كل تطبيق على قائمة مصغرة تتيح لك تنفيذ العديد من الإجراءات. مرر مؤشر الماوس فوق التطبيق (كما لو كنت ستفتحه)، واضغط ضغطة طويلة على الزر "OK" في جهاز التحكم عن بُعد. إذا فتحت التطبيق عن طريق الخطأ، فأنت لم تضغط على الزر "OK" لفترة كافية لأنه يجب أن تظهر قائمة منبثقة:

    القائمة المصغرة في نظام التشغيل Android TV

    • Open (فتح)
    • Move (نقل)
    • Add to favourites (إضافة إلى المفضَّلة)
    • المعلومات
    • Uninstall (إلغاء التثبيت)

    القائمة المصغرة في نظام التشغيل Google TV

    • Move (نقل)
    • Open (فتح)
    • View details (عرض التفاصيل)

    إضافة تطبيقات التلفزيون إلى القائمة السريعة للتفضيلات

    نظام التشغيل Android TV

    • على شاشتك الرئيسية، يوجد شعار يعرض تطبيقاتك المفضلة. وهو شريط تحديد سريع.
    • انتقل إلى اليمين للوصول إلى علامة زائد. اضغط على OK (موافق) لإضافة تطبيقات جديدة إلى شريط التحديد السريع.

    يمكنك أيضًا استخدام قائمة التطبيق المصغرة لوضع إشارة مرجعية على تطبيق لإضافته إلى Favourites (تفضيلات).

    نظام التشغيل Google TV

    تحت شريط التوصيات على شاشتك الرئيسية، ستجد الشريط السريع "Your Apps (تطبيقاتك)". انتقل إلى اليمين وحدد الزر "See all (عرض الكل)". يمكنك نقل التطبيقات داخل هذه الشبكة وتغيير الموضع على الشاشة.

    نقل تطبيقات التلفزيون في قائمة "تفضيلات" وشاشة التطبيق

    ينطبق هذا على كل من نظامي التشغيل Android TV وGoogle TV

    1. مرر مؤشر الماوس فوق التطبيق (كما لو كنت ستفتحه)، واضغط ضغطة طويلة على الزر OK (موافق) في جهاز التحكم عن بُعد لفتح القائمة المصغرة للتطبيق.
    2. اختر "Move (نقل)" وانقل لوحة تطبيقك إلى الموقع المفضل لديك.
    3. اضغط على "Back (رجوع)" في جهاز التحكم عن بُعد لإيقاف نقل التطبيق.

    كيف يمكنني تحديث تطبيق على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV؟

    ليس من الضروري تمامًا تحديث أحد التطبيقات يدويًا. إذا كان تلفزيونك الذي يعمل بنظام التشغيل Android أو Google TV متصلاً بالإنترنت، فسيقوم تلقائيًا بتحديث تطبيقاتك كلما أصدر مزود الخدمة إصدارًا جديدًا. ويجب أن تعمل تطبيقاتك بأحدث إصدار إذا كان تلفزيونك متصلاً بالإنترنت.

    تحدّث Google التطبيقات على مراحل، لذا من المحتمل ألا يكون تلفزيونك قد تلقى تحديثًا للتطبيق حتى الآن، رغم توفره. وفي هذه الحالة، ثمة طريقة للتحقق من وجود تحديثات يدويًا:

    • نظام التشغيل Android TV: انتقل إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات) وقم بالوصول إلى متجر Google Play.
    • نظام التشغيل Google TV: قم بالوصول إلى متجر Google Play عبر البحث الصوتي أو قائمة المدخلات.

    بمجرد دخولك إلى متجر Google Play، يمكنك التحقق من إدارة التطبيقات والألعاب، المخفية تحت أيقونة حسابك على Google في أعلى الركن الأيمن. وتحت أيقونة حساب Google، ستجد Apps and games management (إدارة التطبيقات والألعاب)، حيث يمكنك التحقق من أي تحديثات متوفرة للتطبيق.


    كيف يمكنني إلغاء تثبيت تطبيق على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV؟

    إذا لم تعد تستخدم تطبيقًا بعد الآن، يمكنك أيضًا إزالته وإخلاء بعض الذاكرة:

    • استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
    • انتقل لأسفل لرؤية جميع تطبيقاتك المدرجة في شكل شبكة.
    • يمكنك التمرير فوق أي تطبيق تريد حذفه والوصول إلى القائمة المصغرة (الضغط لفترة طويلة على الزر OK) لتحديد Uninstall (Android TV) (إلغاء التثبيت (نظام التشغيل Android TV)) أو View details (Google TV) (عرض التفاصيل (نظام التشغيل Google TV)) لإلغاء التثبيت.
    • إذا كان خيار uninstall (إلغاء التثبيت) غير نشط، لا يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق (على سبيل المثال YouTube). ولا يمكن إزالة التطبيقات المثبتة مسبقًا على التلفزيون.

    ماذا أفعل إذا كان التطبيق الخاص بنظام التشغيل Android TV أو Google TV لا يعمل؟

    قد يواجه أحد التطبيقات مشكلة مثل فقدان الاتصال بالإنترنت أو القائمة المجمدة أو خلل ما في الصوت والصورة. إذا شعرت بوجود خطأ في أحد التطبيقات، فأبسط ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط التطبيق عن طريق فرض الإيقاف.

    نظام التشغيل Android TV

    • اضغط على زر Home أو زر back للعودة إلى الشاشة الرئيسية.
    • يمكنك رؤية عدة علامات تبويب أعلى شاشتك الرئيسية. استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
    • انتقل لأسفل إلى قائمة لوحات التطبيقات ومرر فوق التطبيق الذي يعاني من مشكلة.
    • اضغط ضغطة طويلة على الزر "OK" على جهاز التحكم عن بُعد لفتح القائمة المصغرة للتطبيق. (زر OK هو الزر المركزي في منتصف مفاتيح الأسهم).
    • في القائمة المنبثقة، اختر Info (معلومات) واضغط على "OK" في جهاز التحكم عن بُعد.
    • في القسم Info (معلومات)، اختر "Force stop (فرض الإيقاف)" وأكد مرتين باستخدام الزر "OK" على جهاز التحكم عن بُعد.
    • بعد فرض إيقاف التطبيق، يمكنك فتح التطبيق والتحقق مما إذا كان يعمل كما هو متوقع.

    باختصار: قم بالوصول إلى القائمة المصغرة للتطبيق، وافرض إيقاف التطبيق في القسم Info (معلومات).

    تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV‎

    • يمكنك الوصول إلى إعدادات التلفزيون عبر زر Quick settings (الإعدادات السريعة) (هذا هو الخيار الأول).
    • استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى التطبيقات واضغط على الزر OK (الزر "OK" هو الزر المركزي في منتصف مفاتيح الأسهم).
    • تحت Recently opened apps (التطبيقات المفتوحة مؤخرًا)، يمكنك تحديد See all apps (عرض كل التطبيقات).
    • انتقل إلى التطبيق الذي تريد إعادة ضبطه، واضغط على OK (موافق) واختر الخيار الثاني: force stop by confirming (فرض الإيقاف عن طريق التأكيد).

    لنفترض أنه لا يمكنك الوصول إلى الشاشة الرئيسية أو شاشة التطبيق، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل واختر "Restart TV (إعادة تشغيل التلفزيون)". وقد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة هذه أيضًا المهمة نفسها. (قد تساعد هذه الحيلة أيضًا إذا لاحظت أن تلفزيونك الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV لم يعد متصلاً بالإنترنت.)