معرّف المقال : 00199759 / آخر تعديل : 22/12/2022مطبعة

لا يخرج صوت من سماعة التلفزيون أو يخرج منها صوت منخفض.

    اتبع هذا الإجراء لاكتشاف الخطأ وإصلاحه إذا كان لا يخرج صوت من سماعة التلفزيون أو يخرج منها صوت منخفض.

    قبل أن تبدأ

    • إذا كان لديك جهاز موصول بمقبس مقاس 3,5 مم في التلفزيون، فقد لا يكون من الممكن صدور الصوت من كلا مكبري صوت التلفزيون والجهاز في وقت واحد، وفقًا للموديل الخاص بك. يمكنك الرجوع إلى مقالة كيفية الحصول على صوت من سماعات الرأس ومكبرات صوت تلفزيون Bravia في الوقت نفسه للحصول على المزيد من التفاصيل.
    • في حال الحاجة إلى بعض المعلومات المتعلقة بالموديل لإتمام أي من خطوات هذا الحل، يُرجى الرجوع إلى تعليمات التشغيل المصاحبة للمنتج.
    • إذا كنت بحاجة إلى التأكد من نوع موديل تلفزيونك، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية التحقق مما إذا كان تلفزيون BRAVIA يعمل بنظام التشغيل Google TV™‎ أو Android TV™‎ أو تلفزيون آخر.
    • بما أن كل من هذه الخطوات تمثل حلاً محتملاً لهذه المشكلة، تحقق من حالة التلفزيون بعد إتمام كل خطوة.

    شاهد هذا الفيديو لمعرفة أفضل الطرق لاستكشاف مشكلة صوت التلفزيون وإصلاحها


    تلميح: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

    تحقق مما يلي

    1. تحقق من ضبط مكبرات الصوت على التلفزيون. تأكد من تحديد TV Speakers (مكبرات صوت التلفزيون). الخطوات التالية عبارة عن مثال.
      1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Display & Sound (الشاشة والصوت)Audio Out (مخرج الصوت) ← ;Speakers (مكبرات الصوت)TV Speakers (مكبرات صوت التلفزيون)
        • اختر Sound (الصوت)Speakers (مكبرات الصوت)TV Speakers (مكبرات صوت التلفزيون)
    2. اجعل صوت التلفزيون أعلى.
    3. تأكد من عدم تمكين خيار MUTE (كتم الصوت) على التلفزيون.
    4. تأكد من عدم اتصال سماعات رأس بالتلفزيون.
    5. نفذ عملية إعادة ضبط الطاقة على التلفزيون.
    6. إذا كنت تستخدم جهاز استقبال رقمي به تحكم بالصوت فقم بتعلية الصوت من جهاز الاستقبال الرقمي.
      ملاحظة: إذا كان جهاز الاستقبال الرقمي متصلاً باستخدام توصيل صوت/فيديو فتأكد من أن كبلات الصوت/الفيديو موصولة بشكل سليم بدخل الفيديو الصحيح في التلفزيون.
    7. إذا كان التلفزيون يحتوي على ضبط MTS في قائمة الصوت، فاضبطه على MAIN (رئيسي) أو STEREO (ستريو).
      ملاحظة: إذا كان الجهاز المصدر غير معين على ستيريو أو غير قادر على إرسال إشارة ستيريو فقد لا يصدر الصوت إلا من مكبر صوت واحد في التلفزيون وسيكون الصوت منخفضًا. في هذه الحالة، اضبط الجهاز المصدر أو استبدله.
    8. إذا كان في جهاز التلفزيون تأثير محاكى في قائمة الصوت فقم بإيقافه.
    9. إذا كان جهاز التلفزيون يحتوي على ضبط Volume Offset (تعديل مستوى الصوت) في قائمة الصوت، فاضبطه على قيمة أعلى أو أقصى قيمة.
    10. تأكد أن سماعات التلفزيون غير معينة على السماعة المركزية.
      ملاحظة: تسمح بعض أجهزة التلفزيون لمكبرات صوت التلفزيون بالعمل كمكبر صوت قناة عند استخدام جهاز استقبال متعدد القنوات.
    11. تأكد أن السماعات معينة على تشغيل في قائمة التلفزيون.
      ملاحظة: إذا كان في جهاز التلفزيون مقابس خرج الصوت وكانت موصولة بنظام ستيريو فإن مكبرات الصوت في التلفزيون قد تكون على وضع الإيقاف. تتطلب بعض التلفزيونات أن تكون السماعات الداخلية أو المركزية على إعداد إيقاف قبل أن يمكن إرسال الصوت إلى جهاز استقبال ستيريو عن طريق مقابس إخراج الصوت.
    12. إذا كان في التلفزيون إعدادات مخرج الصوت/سماعة الرأس في قائمة الصوت فقم بتعيينها على مخرج الصوت.
    13. تأكد أن كل توصيلات كابلات الصوت/الفيديو موصولة بالتلفزيون بشكل صحيح.
    14. اختبر التلفزيون مستخدمًا مصدر آخر مثل مسجل شرائط فيديو أو مشغل DVD أو مشغل Blu-ray Disc™.
    15. قم بإجراء تحديثات البرامج وتحقق ما إذا تم حل المشكلة أم لا. ولمعرفة كيفية تحديث البرامج، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية تنفيذ عملية تحديث البرامج.
    16. إذا كنت تستخدم جهاز استقبال رقمي فجرب إعادة ضبطه. لمعرفة تفاصيل طريقة إعادة ضبط جهاز الاستقبال الرقمي، طالع تعليمات التشغيل الخاصة بالجهاز.
    17. إذا لم تُحل المشكلة بعد إعادة ضبط الطاقة، فأعد ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع الأصلية.

    يجب أن تؤدي خطوات اكتشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أعلاه إلى حل المشكلة. إذا أكملت كل الخطوات وظلت المشكلة قائمة، فقد تدعو الحاجة إلى صيانة. انتقل إلى إصلاح المنتج.