بعض المحتويات أو الخدمات غير متوفرة في التطبيق
هام: لا تنطبق هذه المقالة إلا على منتجات محددة. يرجى مراجعة قائمة المنتجات المشمولة في هذه المقالة.
يتم تحديث المحتوى والميزات ومتطلبات النظام للتطبيقات وخدمات الشبكة بانتظام. ومع مرور الوقت، قد تتطلب هذه التحديثات المزيد من الذاكرة وقدرة المعالجة من أجل:
- عرض المحتوى
- تشغيل الفيديو والصوت
- تصفح القوائم
- استخدم ميزات التطبيق
إذا كانت موارد نظام التلفزيون لديك محدودة، فقد تواجه واحداً أو أكثر مما يلي:
- بطء الاستجابة للإجراءات عن بُعد أو على الشاشة
- انتقالات الشاشة المتأخرة
- لا يتم عرض المحتوى
- لا يتم تشغيل الفيديو أو الصوت
- يتجمد التطبيق أو يُغلق بشكل غير متوقع
- تظهر رسائل الخطأ
جرب هذه الخطوات أولاً
- أغلق التطبيق، ثم افتحه مرة أخرى.
- أعد تشغيل التلفزيون (أطفئه، ثم أعد تشغيله).
- قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار.
- اضبط إعدادات التطبيق (إن وجدت)، مثل خفض جودة الفيديو.
إذا استمرت المشكلة
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات، فقد يتطلب التطبيق أو الخدمة ذاكرة أو قوة معالجة أكبر مما يمكن أن يوفره التلفزيون.
لا يُعتبر هذا السلوك عطلاً في جهاز التلفاز، وقد لا يُمكن إصلاحه. نعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يُسببه هذا الأمر، وخاصةً لمستخدمينا القدامى.
خيار بديل
للاستمرار في استخدام الخدمة، يمكنك توصيل جهاز بث خارجي يدعم التطبيق أو الميزة.
تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.