لا يوجد صورة على شاشة التلفزيون.

جرِّب حلاً بناءً على المشكلة التي تواجهك:

• عندما يومض مؤشر وضع الاستعداد باللون الأحمر
• عندما يتوقف تشغيل مؤشر وضع الاستعداد
• عندما لا تُعرض الصور من الجهاز المتصل بالتلفزيون
• للموديلات المزودة بحساس اكتشاف التواجد (للموديلات التي لا تعمل بنظام التشغيل Android TV™‎ وGoogle TV™‎)

عندما يومض مؤشر وضع الاستعداد باللون الأحمر:

1. لن تحل إعادة ضبط التلفزيون المشكلة عندما تكون نتيجة لعطل مؤقت.
   يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة التالية لإعادة ضبط التلفزيون.
   • للتلفزيونات التي تعمل بنظام التشغيل Android TV وGoogle TV: كيف تعيد تشغيل (تعيد ضبط) تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV / Google TV؟
   • لأجهزة التلفزيون الأخرى: How to perform a power reset on a Sony television كيفية القيام بإعادة ضبط الطاقة في تلفزيون سوني

2. اتبع الخطوات التالية لترى إن كانت أي أجهزة موصولة بالتلفزيون تسبب المشكلة (مثل الحمل الزائد من جهاز به خلل أو مشكلة تتعلق باتصال البيانات).

   1. أوقف تشغيل التلفزيون.
   2. افصل كل الأجهزة (مثل محرك أقراص ثابت USB خارجي وجهاز توصيل HDMI) من التلفزيون.
   3. شغِّل التلفزيون وتأكد من أن المؤشر لا يومض (مما يعني عدم وجود مشكلة في التلفزيون).
   4. قم بتوصيل الأجهزة المفصولة بالتلفزيون واحدًا تلو الآخر.
   5. إذا بدأ المؤشر في الوميض بعد توصيل جهاز معين، فافحص الجهاز للتعرف على مشكلته.

عندما يتوقف تشغيل مؤشر وضع الاستعداد:

1. تأكد من أن سلك الطاقة ومحول التيار المتردد غير مفصولَين أو غير مرتخيَين.
2. اضغط على زر طاقة التلفزيون لتتحقق من تشغيل التلفزيون.
3. أعد ضبط التلفزيون. لمعرفة كيفية إعادة الضبط، راجع الأسئلة الشائعة التالية.
   • للتلفزيونات التي تعمل بنظام التشغيل Android TV وGoogle TV: كيف تعيد تشغيل (تعيد ضبط) تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV / Google TV؟
   • لأجهزة التلفزيون الأخرى: How to perform a power reset on a Sony television كيفية القيام بإعادة ضبط الطاقة في تلفزيون سوني

عندما لا تُعرض الصور من جهاز متصل بالتلفزيون:

راجع الأسئلة الشائعة التالية.

• لا تُعرض صورة عند استخدام توصيل HDMI.
• لا يعرض التلفزيون صورة من جهاز الصوت/ جهاز الفيديو.

للموديلات المزودة بحساس اكتشاف التواجد:

ملاحظة: لا تحتوي التلفزيونات التي تعمل بنظام التشغيل Android TV وGoogle TV على هذه الوظيفة.

1. أوقف تشغيل حساس اكتشاف التواجد.

   ملاحظة: الخطوات التالية مثال على كيفية إيقاف تشغيل حساس اكتشاف التواجد. ويُرجى الرجوع إلى تعليمات التشغيل المصاحبة للمنتج.

   1. اضغط على HOME.
   2. اختر Preferences (التفضيلات).
   3. اختر Eco (توفير الطاقة).
   4. اختر Presence Sensor (حساس اكتشاف التواجد).
   5. اختر OFF (إيقاف التشغيل).
2. أعد ضبط التلفزيون. لمعرفة كيفية إعادة الضبط، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية تنفيذ إعادة ضبط الطاقة على تلفزيون سوني.

إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فقد يكون التلفزيون بحاجة إلى خدمة صيانة.