معرّف المقال : 00251896 / آخر تعديل : 04/12/2020

جرّب ما يلي

    1. للتحقق مما إذا كانت مشكلة في التلفزيون أم لا، تأكد من جودة الصورة عن طريق التحقق من المصادر الأخرى أو إجراء اختبار صورة.

      كيفية إجراء اختبار الصورة

      • أجهزة تلفزيون بنظام Android: يرجى الرجوع إلى المقالة التالية: كيف يمكن اختبار جودة الصوت والصورة على جهاز التلفزيون؟

      • أجهزة تلفزيون بنظام غير Android: اتبع هذه الخطوات. إذا لم تكن الخطوات قابلة للتطبيق، فيُرجى الرجوع إلى دليل المنتج الخاص بك.
        1. اضغط على الزر HOME في جهاز التحكم عن بُعد.
        2. اختر Customer Support (دعم العملاء) تحت System Settings (إعدادات النظام).
        3. اختر View Test Picture (عرض اختبار الصورة) تحت Picture Check (التحقق من الصورة).
    2. بناءً على النتائج، تحقق من التالي:

        1. إذا كانت جودة الصورة جيدة، فلا توجد مشكلة في التلفزيون. تحدث المشكلة على الأرجح بسبب جودة المحتوى أو التوصيل. ويمكنك محاولة تحسين جودة الصورة عن طريق ضبط إعدادات وضع الصورة والوضوح ودقة العرض.

          ملاحظات حول جودة المحتوى أو التوصيل:
          إذا كان تلفزيونك عالي الوضوح، فاطلب كبل وضوح عالٍ أو جهاز استقبال لبث القمر الصناعي من مزود الخدمة الخاص بك. وللحصول على أفضل جودة صورة، اضبط الكبل أو جهاز استقبال بث القمر الصناعي على 1080i ثابت. ويحدد نوع الاتصال من جهاز الاستقبال جودة الصورة. وللحصول على أفضل جودة صورة، اطلب جهاز استقبال مع توصيل HDMI. ويُعد فيديو الألوان الأساسية ثاني أفضل خيار.
          وتتحكم شركة البث في جودة البرنامج. ويتم بث بعض البرامج بوضوح عالٍ (HD)، بينما يتم بث برامج أخرى بوضوح قياسي (SD)، حتى على محطات الوضوح العالي. لا يُنشئ محتوى الوضوح القياسي على قنوات الوضوح العالي صورة عالية الوضوح. بالإضافة، تعتمد جودة الصورة على نوع الكاميرا المستخدمة عند التسجيل الأصلي.

        2. إذا لم تكن جودة الصورة جيدة أيضًا، فحاول ضبط إعدادات الصورة مثل وضع الصورة والوضوح ودقة العرض لمعرفة ما إذا كان الوضع يتحسن.

      هل تم حل مشكلتك؟

      لا ، انقلني إلى الخطوة التالية

       

       

      عودة إلى القائمة الرئيسية