جرّب ما يلي
1. تأكد من جودة الصورة عن طريق التحقق من المصادر الأخرى أو إجراء اختبار الصورة
كيفية إجراء اختبار الصورة
-
التلفزيونات التي تعلم بنظام التشغيل Google TV™ وAndroid TV™: يُرجى الرجوع إلى المقالة التالية: كيف يمكن اختبار جودة الصوت والصورة على جهاز التلفزيون؟
- أجهزة التلفزيون الأخرى: اتبع هذه الخطوات. إذا لم تكن الخطوات قابلة للتطبيق، فيُرجى الرجوع إلى دليل المنتج الخاص بك.
- اضغط على الزر HOME في جهاز التحكم عن بعد.
- اختر Customer Support (دعم العملاء) تحت System Settings (إعدادات النظام).
- اختر View Test Picture (عرض اختبار الصورة) تحت Picture Check (التحقق من الصورة).
2. بناءً على النتائج، تحقق من التالي:
إذا كانت جودة الصورة جيدة:
لا توجد مشكلة مع التلفزيون. تحدث المشكلة على الأرجح بسبب جودة المحتوى أو التوصيل.
ويمكنك محاولة تحسين جودة الصورة عن طريق ضبط إعدادات وضع الصورة والوضوح ودقة العرض. وللحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان ضبط إعدادات الصورة على تلفزيونك.
ملاحظات حول جودة المحتوى أو التوصيل
إذا كانت جودة الصورة أيضًا غير جيدة:
حاول ضبط إعدادات الصورة مثل وضع الصورة والوضوح ودقة العرض لمعرفة ما إذا كان الوضع يتحسن. وللحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان ضبط إعدادات الصورة على تلفزيونك.