يظهر Error 9353 (الخطأ 9353) في تطبيق Amazon Video على التلفزيون الذي يعمل بنظام Android TV.
قد يظهر خطأ 9353 عند تشغيل تطبيق Amazon® Video على تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android TV™. وبدأ هذا الخطأ في الحدوث بعد تحديث برامج التلفزيون إلى أحدث إصدار.
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات أدناه.
- اضغط على الزر HOME أو MENU باستخدام جهاز التحكم عن بعد المصاحب.
- اختر Settings (الإعدادات).
- ضمن فئة التلفزيون، حدد Apps (التطبيقات).
- تحت فئة تطبيقات System (النظام)، مرر لأسفل واختر تطبيق Prime Video.
- اختر Clear data (مسح البيانات).
- اختر OK (موافق).
- أعد تشغيل التلفزيون الذي يعمل بنظام Android TV عن طريق إيقاف تشغيل الطاقة والانتظار لمدة دقيقة ثم تشغيل الجهاز.