معرّف المقال : 00186669 / آخر تعديل : 01/07/2021

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتوصيل Bluetooth مع جهاز صوت على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV™/Google TV™‎ طُرح من عام 2017 إلى 2021

    هام: هذا الحل مخصص لأجهزة محددة. يُرجى الرجوع إلى قسم المنتجات المنطبقة والفئات لهذه المقالة للتحقق من تطبيق هذه المواصفات على الموديل الخاص بك.

    للتعرف على أجهزة Bluetooth وموديلات التلفزيون التي يتوافر فيها توصيل Bluetooth، يُرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة التالية:
    هل يمكنني استخدام سماعات الرأس ومكبرات الصوت والسماعات الشريطية المزودة بتقنية Bluetooth مع تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android TV؟


    س1: صوت جهاز الصوت المتصل عبر Bluetooth لا يخرج.

    تحقق مما يلي:

    1. قد يكون مستوى صوت التلفزيون أو الجهاز المتصل منخفضًا. لذا تحقق من مستوى صوت كل جهاز.
    2. تحقق مما إذا كان دخل الجهاز المتصل مضبوطًا على Bluetooth.
      للحصول على التفاصيل حول وضع الدخل، يُرجى الرجوع إلى كتيب الجهاز المتصل.
    3. قد لا يكون توصيل Bluetooth مستقرًا. نفّذ الخطوات التالية.
      1. افتح شاشة  Settings (الإعدادات). ‎ كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
      2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Remotes and accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات). (نظام التشغيل Android™ 10)
        • اختر Remote & Accessories (أجهزة التحكم عن بعد والملحقات)Bluetooth Settings (إعدادات Bluetooth). (نظام التشغيل Android 9)
        • اختر Bluetooth settings (إعدادات Bluetooth). (نظام التشغيل Android 8.0 أو أقدم)
      3. افصل الجهاز المتصل من Registered devices (الأجهزة المسجلة) أو ACCESSORIES (الملحقات) وأعد التوصيل.
    4. أعد تعيين الجهاز المتصل إلى إعدادات المصنع. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى كتيب المنتج.

    س2: الصوت الصادر من جهاز الصوت متقطع أو غير متزامن مع شاشة التلفزيون.

    تحقق من التالي وفقًا للعارض.

    عند عدم مزامنة الصوت والصور ‎

    عند تقطع الصوت أو حدوث تشويش ‎

    إذا لم يتحسن العارض، فجرّب التوصيل السلكي بواسطة كبلات HDMI أو كبلات تناظرية.

    س3: يصدر الصوت صدى.

    قد يحدث هذا الأمر عند توصيل HDMI وBluetooth في الوقت نفسه. في هذه الحالة، افصل Bluetooth وصِله بأجهزة تتضمن HDMI فقط.
    ملاحظة: للحصول على توصيل مستقر، يوصى باستخدام توصيل HDMI.

    س4: لا يمكن تغيير مستوى صوت السماعة الشريطية باستخدام جهاز التحكم عن بعد للتلفزيون.

    لا يمكن تغيير مستوى الصوت بواسطة جهاز تحكم عن بعد خاص بأجهزة أخرى بناءً على موديل السماعة الشريطية. شغّله بواسطة جهاز التحكم عن بعد المصاحب للمنتج أو بواسطة أزرار السماعة الشريطية.

    قد يحدث هذا الأمر أيضًا عند توصيل HDMI وBluetooth في الوقت نفسه. في هذه الحالة، افصل Bluetooth وصِله بأجهزة تتضمن HDMI فقط.
    ملاحظة: للحصول على توصيل مستقر، يوصى باستخدام توصيل HDMI.

    س5: لا يتم إيقاف تشغيل جهاز صوت متصل عبر Bluetooth عند إيقاف تشغيل التلفزيون.

    لا يمكن إيقاف تشغيل الأجهزة المتصلة من التلفزيون. أوقف تشغيل الأجهزة المتصلة بشكل يدوي.
    ملاحظة: بحسب الأجهزة، يمكنك استخدام الوظيفة لإيقاف تشغيل الطاقة تلقائيًا في حالة عدم اكتشاف إشارة.

    س6: لا يمكن توصيل السماعة الشريطية عبر Bluetooth.

    إذا كانت السماعة الشريطية والتلفزيون متصلين باستخدام كبل HDMI، فلا يمكن توصيلهما عبر Bluetooth لأن أولوية توصيل HDMI أعلى. لذا افصل كبل HDMI قبل محاولة الاتصال عبر Bluetooth مرة أخرى.

    ملاحظة: في ما يتعلق بالسماعات الشريطية المزودة بتقنية Bluetooth المدعومة، يُرجى الرجوع إلى المقالة التالية: هل يمكنني استخدام سماعات الرأس ومكبرات الصوت والسماعات الشريطية المزودة بتقنية Bluetooth مع تلفزيون يعمل بنظام تشغيل Android TV أو Google TV؟