يتعذر توصيل التلفزيون (الذي يعمل بنظام تشغيل غير Android TV™‎/Google TV™‎) بشبكة الإنترنت: كيفية تنفيذ عملية تشخيص الشبكة

ملاحظة: إذا انقطعت إشارة Wi-Fi من حين لآخر أو بشكل متكرر، فيُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان تتقطع إشارة Wi-Fi أو تفصل بشكل متكرر على التلفزيون.

المحتويات

1. ضع في الاعتبار أن
2. إجراء تشخيص الشبكة
   • للموديلات التي أُطلقت خلال عام 2015 وبعده:
   • للموديلات التي أُطلقت خلال عام 2014 وقبله:
3. حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة

1. ضع في الاعتبار أن

• تشغيل دائرة الإنترنت من خلال اتصال الطلب الهاتفي غير مدعومة.
• التوصيل عبر الوكيل غير مدعوم.
• الشبكة التي تتطلب تسجيل الدخول من أجل المصادقة مثل اتصال الشبكة الخاصة الافتراضية أو اتصال PPPoE غير مدعوم.
• إذا كان من الضروري تعطيل جدار الحماية الخاص بالموجه، يُرجى التواصل مع مُصنِّع الموجه.

2. إجراء تشخيص الشبكة

اتبع الإجراء التالي لإجراء تشخيص الشبكة.
ملاحظة: تختلف شاشة القائمة حسب الطراز لديك.

للموديلات التي طُرحت خلال عام 2015 وبعده:

1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
2. اختر Settings (الإعدادات).
3. اختر System Settings (إعدادات النظام).
4. اختر Set-up (إعداد).
   
5. اختر Network (الشبكة).
6. اختر Network Setup (إعداد الشبكة).
7. اختر View Network settings and status (عرض إعدادات الشبكة وحالتها).
8. اختر Check Connection (التحقق من التوصيل).
9. اختر Yes (نعم).
10. ستبدأ عملية تشخيص التوصيل. ستظهر نتيجة التوصيل بعد قليل. تفضل بالرجوع إلى الخطوة 3. قسم حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة.

للموديلات التي أُطلقت خلال عام 2014 وقبله:

1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
2. اختر Settings (الإعدادات).
3. اختر Network (الشبكة).
4. اختر Network Setup (إعداد الشبكة).
   
5. اختر View Network settings and status (عرض إعدادات الشبكة وحالتها) أو View Network Status (عرض حالة الشبكة).
6. اختر Check Connection (التحقق من الاتصالات).
7. اختر Yes (نعم).
8. ستبدأ عملية تشخيص التوصيل. ستظهر نتيجة التوصيل بعد قليل. تفضل بالرجوع إلى الخطوة 3. قسم حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة.

3. حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة

تُعد الشاشة التالية مثالاً على نتائج التوصيل المعروضة.

تقدم العناصر الثلاثة المعروضة في نتائج التوصيل معلومات عن حالة اتصال الشبكة. اختر الحل المناسب من الجدول التالي.
اختر الحل 4 للمثال السابق.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم محول شبكة LAN لاسلكي (نوع من الجهاز المتصل بالتلفزيون باستخدام كبل شبكة LAN)، فارجع إلى جدول الاتصال السلكي.

توصيل لاسلكي

توصيل سلكي