معرّف المقال : 00203617 / آخر تعديل : 28/04/2022

كيفية إجراء مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV™‎ أو Google TV™‎

    اتبع الخطوات التالية.

    1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
    2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Apps‏See all apps. (Android™ 9 أو أحدث)
      • اختر التطبيقات. (نظام التشغيل Android 8.0 أو أقدم)
    3. اختر التطبيق المطلوب الذي تريد إزالة ذاكرة التخزين المؤقت له.
    4. اختر Clear cache ثم OK.
      إذا لم يتم حل المشكلة، جرّب الخطوات الواردة.
    5. اختر Clear data (مسح البيانات) ثم OK (موافق).
      في حالة عرض الخيار التالي، اختر CLEAR ALL DATA (مسح كل البيانات) ثم OK (موافق).

    إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل الأعراض، فيرجى تنفيذ إعادة الضبط على تلفزيونك.