معرّف المقال : 00263445 / آخر تعديل : 23/06/2022

كيفية تنفيذ عملية إعادة ضبط الطاقة أو إعادة ضبط بيانات المصنع على تلفزيون بنظام تشغيل Google TV™‎

    معلومات مهمة قبل أن تبدأ

    ملاحظة: تؤدي عملية Factory Data Reset (إعادة ضبط بيانات المصنع) وForced Factory Reset (إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع) المهمة نفسها، حيث يعيدان ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع. ويتم تنفيذ Forced Factory Reset (إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع) يدويًا باستخدام أزرار التلفزيون عندما لا تتمكن من الوصول إلى خيارات إعادة الضبط في قائمة التلفزيون (أي عندما لا يكون من الممكن إعادة ضبط بيانات المصنع).


    الخيار أ: إعادة التشغيل / إعادة ضبط الطاقة

    لا يؤثر هذا الخيار على المعلومات المحفوظة على التلفزيون (مثل إعدادات حساب Google والتطبيقات والقنوات).

    Restart (إعادة تشغيل)

    حدد الطريقة حسب تلفزيونك.

    • أعد تشغيل التلفزيون باستخدام جهاز التحكم عن بعد المصاحب:
      • اضغط مع الاستمرار على زر POWER (التشغيل) حتى تظهر Power off (إيقاف التشغيل) على الشاشة
      • اضغط مع الاستمرار على زر POWER (التشغيل) حتى تظهر القائمة ← اختر Restart (إعادة تشغيل)
    • أعد تشغيل التلفزيون باستخدام قائمة التلفزيون. على جهاز التحكم عن بعد، اتبع الخطوات التالية:
      • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة)Settings (الإعدادات)System (النظام)Restart (إعادة تشغيل)Restart (إعادة تشغيل)
      • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة)Settings (الإعدادات)About (حول)Restart (إعادة تشغيل)Restart (إعادة تشغيل)
      • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة)Settings (الإعدادات)Device Preferences (تفضيلات الجهاز)About (حول)Restart (إعادة تشغيل)Restart (إعادة تشغيل)

    ملاحظة: عند إعادة التشغيل باستخدام جهاز التحكم عن بعد أو القائمة، سيتم إيقاف تشغيل التلفزيون تلقائيًا وإعادة تشغيله بعد وقت قصير.

    إعادة ضبط الطاقة

    افصل سلك الطاقة الخاص بالتلفزيون من مقبس الحائط، وانتظر دقيقتين، ثم أعد توصيل سلك الطاقة مرة أخرى.

    ملاحظة: تخط هذه الخطوة إذا كان الوصول إلى سلك طاقة التلفزيون غير ممكن.


    الخيار ب: إعادة ضبط بيانات المصنع (باستخدام قائمة التلفزيون)

    تحذير: سيؤدي إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع إلى إزالة كل الإعدادات المخصصة في التلفزيون، بما في ذلك إعدادات حساب Google والتطبيقات والقنوات وإعدادات الشبكة اللاسلكية.

    كيفية مزامنة التطبيقات مع حساب Google

    • يمكنك مزامنة تطبيقاتك مع حساب Google لاستعادة بعض بيانات التطبيق بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. واتبع الخطوات التالية وفقًا لقائمة تلفزيونك.
      • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة)Settings (الإعدادات)Device Preferences or Accounts and Sign-in (تفضيلات الجهاز أو الحسابات وتسجيل الدخول)GoogleChoose synced apps (اختر التطبيقات المتزامنة) ← اختر العناصر لمزامنتها ← Sync now (مزامنة الآن)
      • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة)Settings (الإعدادات)GoogleChoose synced apps (اختر التطبيقات المتزامنة) في Sync (المزامنة) ← اختر العناصر لمزامنتها ← Sync now (مزامنة الآن)
      • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة)Settings (الإعدادات)Personal (شخصي)GoogleChoose synced apps (اختر التطبيقات المتزامنة) في Sync (المزامنة) ← اختر العناصر لمزامنتها ← Sync now (مزامنة الآن)

    كيفية إعادة ضبط التلفزيون على إعدادات المصنع باستخدام قائمة التلفزيون

    إذا ظهرت HOME (الشاشة الرئيسية) على شاشة التلفزيون

    إذا لم يتم عرض شاشة HOME (الشاشة الرئيسية) (لا يعمل زر HOME على جهاز التحكم عن بعد)

    ملاحظات:

    • قد تستغرق إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع بضع دقائق. انتظر حتى تكتمل العملية.
    • قد تحتاج إلى إدخال رمز PIN (إذا تم تعيين رمز على تلفزيونك) عند تحديد خيار Erase everything (محو كل شيء).
    • بعد اكتمال عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع، سيبدأ التلفزيون معالج الإعداد الأولي. ويجب أن توافق على شروط خدمة Google وسياسة خصوصية Google.

    الخيار ج: إعادة الضبط القسري إلى إعدادات المصنع (باستخدام أزرار التلفزيون)

    تحذير: سيؤدي تنفيذ هذا الإجراء إلى إزالة كل الإعدادات المخصصة في التلفزيون، بما في ذلك إعدادات حساب Google والتطبيقات والقنوات وإعدادات الشبكة اللاسلكية.

    • يُستخدم هذا الإجراء بشكل عام لحل المشكلات التي تسبب فيها التطبيقات أخطاءً، أو إعادة تشغيل التلفزيون من تلقاء نفسه، أو عدم استجابة التلفزيون لأوامر جهاز التحكم عن بُعد.
    • يجب أن يكون نظام التشغيل Android 6.0 Marshmallow أو أحدث مُثبتًا على تلفزيونك لتنفيذ هذا الإجراء.
    • قد يتطلب وجود شخصين لإجراء هذا الأمر.
    • اعتمادًا على موديل تلفزيونك، سيختلف موقع الأزرار الموجودة على التلفزيون وعددها.
    1. تنفيذ إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع باستخدام زر واحد أو ثلاثة أزرار على التلفزيون
    2. نفذ إعادة ضبط بيانات المصنع (الخيار ب) مرة أخرى.