كيفية تنفيذ عملية إعادة ضبط الطاقة أو إعادة ضبط بيانات المصنع على تلفزيون بنظام تشغيل Google TV™‎

معلومات مهمة قبل أن تبدأ

• هذه المقالة مخصصة لموديلات التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Google TV فقط. إذا لم تكن متأكدًا من النوع، فتحقق مما إذا كان تلفزيون BRAVIA الخاص بك يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV أو غيرهما.
• لموديلات التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Android TV، يُرجى الرجوع إلى كيفية تنفيذ عملية إعادة ضبط أو إعادة ضبط بيانات المصنع على تلفزيون بنظام تشغيل Android TV™‎
• إذا لم يكن تلفزيونك يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV، فيُرجى الرجوع إلى:
  • كيفية إجراء إعادة ضبط الطاقة على تلفزيون سوني لا يعمل بنظام التشغيل Android TV
  • كيفية إعادة ضبط تلفزيون BRAVIA غير الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV إلى إعدادات المصنع الأصلية
• قبل إعادة ضبط تلفزيونك، تأكد من تشغيل التلفزيون وإزالة أي أجهزة USB خارجية من التلفزيون.
• توجد ثلاث طرق مختلفة لإعادة ضبط تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV حسب المشكلة التي تواجهها:
  • الخيار أ الخيار (Restart/Power Reset) (إعادة التشغيل / إعادة ضبط الطاقة) هو إعادة ضبط جزئية يوصى بها دائمًا أولاً، لأنها قد تحل العديد من المشكلات ولا تؤثر على المعلومات المحفوظة.
  • الخيار ب (Factory Data Reset) (إعادة ضبط بيانات المصنع) هو الخطوة التالية في حالة فشل إعادة التشغيل أو إعادة ضبط الطاقة. وتمسح إعادة ضبط بيانات المصنع كل الإعدادات المخصصة لأنها تعيد ضبط التلفزيون على مواصفات المصنع.
  • الخيار ج (Forced Factory Reset) (إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع) هو الخيار الأخير في حالة فشل إعادة ضبط بيانات المصنع. وتمسح ميزة إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع أيضًا كل الإعدادات المخصصة لأنها تعيد ضبط التلفزيون على مواصفات المصنع. واستخدم هذا الخيار عندما لا تتمكن من الوصول إلى التلفزيون من خلال القائمة.

ملاحظة: تؤدي عملية Factory Data Reset (إعادة ضبط بيانات المصنع) وForced Factory Reset (إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع) المهمة نفسها، حيث يعيدان ضبط التلفزيون إلى إعدادات المصنع. ويتم تنفيذ Forced Factory Reset (إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع) يدويًا باستخدام أزرار التلفزيون عندما لا تتمكن من الوصول إلى خيارات إعادة الضبط في قائمة التلفزيون (أي عندما لا يكون من الممكن إعادة ضبط بيانات المصنع).

الخيار أ: إعادة التشغيل / إعادة ضبط الطاقة

لا يؤثر هذا الخيار على المعلومات المحفوظة على التلفزيون (مثل إعدادات حساب Google والتطبيقات والقنوات).

Restart (إعادة تشغيل)

حدد الطريقة حسب تلفزيونك.

• أعد تشغيل التلفزيون باستخدام جهاز التحكم عن بعد المصاحب:
  • اضغط مع الاستمرار على زر POWER (التشغيل) حتى تظهر Power off (إيقاف التشغيل) على الشاشة
  • اضغط مع الاستمرار على زر POWER (التشغيل) حتى تظهر القائمة ← اختر Restart (إعادة تشغيل)
• أعد تشغيل التلفزيون باستخدام قائمة التلفزيون. على جهاز التحكم عن بعد، اتبع الخطوات التالية:
  • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة) ← Settings (الإعدادات) ← System (النظام) ← Restart (إعادة تشغيل) ← Restart (إعادة تشغيل)
  • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة) ← Settings (الإعدادات) ← About (حول) ← Restart (إعادة تشغيل) ← Restart (إعادة تشغيل)
  • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة) ← Settings (الإعدادات) ← Device Preferences (تفضيلات الجهاز) ← About (حول) ← Restart (إعادة تشغيل) ← Restart (إعادة تشغيل)

ملاحظة: عند إعادة التشغيل باستخدام جهاز التحكم عن بعد أو القائمة، سيتم إيقاف تشغيل التلفزيون تلقائيًا وإعادة تشغيله بعد وقت قصير.

إعادة ضبط الطاقة

افصل سلك الطاقة الخاص بالتلفزيون من مقبس الحائط، وانتظر دقيقتين، ثم أعد توصيل سلك الطاقة مرة أخرى.

ملاحظة: تخط هذه الخطوة إذا كان الوصول إلى سلك طاقة التلفزيون غير ممكن.

الخيار ب: إعادة ضبط بيانات المصنع (باستخدام قائمة التلفزيون)

تحذير: سيؤدي إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع إلى إزالة كل الإعدادات المخصصة في التلفزيون، بما في ذلك إعدادات حساب Google والتطبيقات والقنوات وإعدادات الشبكة اللاسلكية.

كيفية مزامنة التطبيقات مع حساب Google

• يمكنك مزامنة تطبيقاتك مع حساب Google لاستعادة بعض بيانات التطبيق بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. واتبع الخطوات التالية وفقًا لقائمة تلفزيونك.
  • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة) ← Settings (الإعدادات) ← Device Preferences or Accounts and Sign-in (تفضيلات الجهاز أو الحسابات وتسجيل الدخول) ← Google ← Choose synced apps (اختر التطبيقات المتزامنة) ← اختر العناصر لمزامنتها ← Sync now (مزامنة الآن)
  • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة) ← Settings (الإعدادات) ← Google ← Choose synced apps (اختر التطبيقات المتزامنة) في Sync (المزامنة) ← اختر العناصر لمزامنتها ← Sync now (مزامنة الآن)
  • اضغط على (Quick Settings) (الإعدادات السريعة) ← Settings (الإعدادات) ← Personal (شخصي) ← Google ← Choose synced apps (اختر التطبيقات المتزامنة) في Sync (المزامنة) ← اختر العناصر لمزامنتها ← Sync now (مزامنة الآن)

كيفية إعادة ضبط التلفزيون على إعدادات المصنع باستخدام قائمة التلفزيون

إذا ظهرت HOME (الشاشة الرئيسية) على شاشة التلفزيون

إذا لم يتم عرض شاشة HOME (الشاشة الرئيسية) (لا يعمل زر HOME على جهاز التحكم عن بعد)

ملاحظات:

• قد تستغرق إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع بضع دقائق. انتظر حتى تكتمل العملية.
• قد تحتاج إلى إدخال رمز PIN (إذا تم تعيين رمز على تلفزيونك) عند تحديد خيار Erase everything (محو كل شيء).
• بعد اكتمال عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع، سيبدأ التلفزيون معالج الإعداد الأولي. ويجب أن توافق على شروط خدمة Google وسياسة خصوصية Google.

الخيار ج: إعادة الضبط القسري إلى إعدادات المصنع (باستخدام أزرار التلفزيون)

تحذير: سيؤدي تنفيذ هذا الإجراء إلى إزالة كل الإعدادات المخصصة في التلفزيون، بما في ذلك إعدادات حساب Google والتطبيقات والقنوات وإعدادات الشبكة اللاسلكية.

• يُستخدم هذا الإجراء بشكل عام لحل المشكلات التي تسبب فيها التطبيقات أخطاءً، أو إعادة تشغيل التلفزيون من تلقاء نفسه، أو عدم استجابة التلفزيون لأوامر جهاز التحكم عن بُعد.
• يجب أن يكون نظام التشغيل Android 6.0 Marshmallow أو أحدث مُثبتًا على تلفزيونك لتنفيذ هذا الإجراء.
• قد يتطلب وجود شخصين لإجراء هذا الأمر.
• اعتمادًا على موديل تلفزيونك، سيختلف موقع الأزرار الموجودة على التلفزيون وعددها.

1. تنفيذ إعادة الضبط القسري لإعدادات المصنع باستخدام زر واحد أو ثلاثة أزرار على التلفزيون
2. نفذ إعادة ضبط بيانات المصنع (الخيار ب) مرة أخرى.