يحدث خطأ عند الوصول إلى محتويات الإنترنت أو تحديثها.

قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان التلفزيون غير متصل بالإنترنت. إذا لم تُحل المشكلة بعد اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بتحديث برامج التلفزيون.

للتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على التالي:
يظهر خطأ: 1106 يظهر عند محاولة مشاهدة فيديو عبر الإنترنت على التلفزيون.

للتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على التالي:
يظهر خطأ: 1107 أو 2123 أو 3218 أو 5010 أو 7003 يظهر على الشاشة التلفزيون أثناء إعداد الشبكة أو عند محاولة الوصول إلى محتوى الإنترنت.

للتفاصيل عن عملية التصحيح، يُرجى الاطلاع على التالي:
يظهر خطأ: 2200 (خطأ: 2200) على التلفزيون عند محاولة الوصول إلى اتصال الشبكة.

قد يتعرض هذا الجهاز لعطل. قد يحتاج المنتج إلى الإصلاح.انتقل إلى إصلاح المنتج.

يظهر خطأ عند معالجة البرنامج عبر الإنترنت. يُرجى محاولة التالي:
أولاً، نفذ Internet Connectivity Symptoms (أعراض التوصيل بالإنترنت) أو Check Connection (فحص التوصيل).

1. اضغط على الزر HOME.
2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
   • اختر Help (مساعدة) ← Customer Support (دعم العملاء) ← Internet Connectivity Symptoms (أعراض التوصيل بالإنترنت).
   • اختر Settings (الإعدادات) ← System Settings (إعدادات النظام) ← Set-up (الإعداد) ← Network (الشبكة) ← Network Set-up (إعداد الشبكة) ← View Network setting and status (عرض ضبط الشبكة وحالتها) ← Check Connection (فحص التوصيل) ← Yes (نعم).

• إذا ظهرت في نتائج التشخيص نتيجة Failed (فشلت العملية): يُرجى التحقق من ضبط اتصال الشبكة.
• إذا كانت جميع نتائج التشخيص OK (جيدة): تأكد من النتائج بالترتيب التالي.
• 1. قم بتحديث التلفزيون إلى أحدث برامج النظام.
  2. قم بإجراء Refresh Internet Content.
     1. اضغط على زر HOME، ثم اختر Settings.
     2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
        • اختر Network (الشبكة) ← Refresh Internet Content (تحديث محتوى الإنترنت).
        • اختر System Settings (إعدادات النظام) → Set-up (الإعداد) ← Network (الشبكة) ← Network Set-up (إعداد الشبكة) ← Refresh Internet Content (تحديث محتوى الإنترنت).
  3. إذا لم تُحل المشكلة بعد عملية التصحيح الموضحة أعلاه، أعد ضبط قيمة الضبط إلى وضع إعدادات المصنع، ثم تحقق مما إذا كانت قد حُلّت المشكلة أم لا.

     ملاحظة: إذا ظهر خطأ بعد تنفيذ إعادة ضبط بيانات المصنع، فقد تكون طرأت مشكلة مؤقتة في الشبكة. قد يتم حل هذه المشكلة مع مرور الوقت. يُرجى محاولة إجراء Refresh Internet Content مجدداً بعد فترة من الوقت.

قد يظهر هذا الخطأ إذا فُقد الاتصال بالإنترنت أو إذا كانت سرعة خط الإنترنت بطيئة أثناء تحديث برنامج النظام عبر الإنترنت.
قم بتحديث برنامج النظام إلى آخر إصدار من خلال التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB، ثم تحقق مما إذا حُلّت المشكلة أم لا.

قد يظهر هذا الخطأ بناءً على إعدادات موفر خدمة الإنترنت عند تحديث برنامج النظام عبر الإنترنت.
قم بتحديث برنامج النظام إلى آخر إصدار من خلال التحديث باستخدام جهاز ذاكرة USB، ثم تحقق مما إذا حُلّت المشكلة أم لا.

تتعلق هذه المشكلة بالاتصال بالجانب المراد الاتصال به (الخادم). في حالة وجود سبب مؤقت، قد يتم حل المشكلة بعد فترة من الوقت. أولاً، حاول الوصول مجدداً بعد فترة زمنية قصيرة. إذا لم تُحلّ المشكلة، فقم بتحديث التلفزيون إلى أحدث برامج النظام.