معرّف المقال : 00188585 / آخر تعديل : 01/10/2021

يتعذر توصيل التلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل Android TV™/Google TV™‎ بشبكة الإنترنت: كيفية تنفيذ عملية تشخيص الشبكة

    هام: هذه الإجابة للتلفزيونات التي تعمل بنظام التشغيل Android TV‏/Google TV. وللتلفزيونات الأخرى التي لا تعمل بنظام التشغيل Android TV/Google TV، يرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان يتعذر توصيل التلفزيون (الذي لا يعمل بنظام التشغيل Android TV/Google TV) بشبكة الإنترنت: كيفية تنفيذ عملية تشخيص الشبكة.

    المحتويات

    1. ضع في الاعتبار أن
    2. إجراء تشخيص الشبكة
    3. حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة

    1. ضع في الاعتبار أن


    2. إجراء تشخيص الشبكة

    ملاحظة: في حال توصيل التلفزيون عن طريق Wi-Fi، تأكد من ضبط Wi-Fiأو Built-in Wi-Fi (شبكة Wi-Fi المدمجة) على On (تشغيل).

    1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
    2. ستعتمد الخطوات التالية على خيارات قائمة التلفزيون:
      • اختر Network & Internet (الشبكة والإنترنت)Wi-Fi واضبط على On (تشغيل).
      • اختر Network (الشبكة)‏Advanced Settings (الإعدادات المتقدمة)‏Built-in Wi-Fi واضبط على On (تشغيل).

    اتبع الإجراء التالي لإجراء تشخيص الشبكة.

    ملاحظة: تختلف شاشة القائمة حسب الموديل الخاص بك. الصورة التالية تُعطي مثالاً على التلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل Android موديل 2017.

    1. افتح شاشة Settings (الإعدادات). كيفية الوصول إلى Settings (الإعدادات)
    2. اختر Network & Internet (الشبكة والإنترنت) أو Network (الشبكة).

    3. اختر Advanced settings إعدادات متقدمة).

      ملاحظة: إذا لم يكن خيار Advanced settings معروضًا، فتخطّى هذه الخطوة.

    4. اختر Network status (حالة الشبكة).

    5. اختر Check Connection (التحقق من التوصيل).

    6. اختر YES (نعم) على شاشة Do you want to check the connection?‎ (هل تريد التحقق من التوصيل؟).

    7. ستبدأ عملية تشخيص التوصيل.

      ستظهر نتيجة التوصيل بعد قليل. تقدم العناصر الثلاثة المعروضة في نتائج التوصيل معلومات عن حالة اتصال الشبكة. اختر الحل المناسب من الجدول في 3.حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة.

      تعد الشاشة التالية مثالاً على نتائج التوصيل المعروضة.

      شاشة نتائج التوصيل
      • أ: Wireless device on TV
      • B: Local access
      • C: Internet access

      ملاحظة: في حال عرض [‏IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] في نتائج التوصيل، تحقق من التالي.

      عرض شاشة نتائج التوصيل [IPv4: xxxxx]‏[IPv6: xxxxx]

      نتائج التوصيل عندما يتم عرض[IPv4: xxxxx]‏[IPv6: xxxxx]‏


    3. حلول تعتمد على نتائج تشخيص الشبكة

    يُرجى اختيار حلول وفقاً لنتيجة تشخيص الشبكة.

    ملاحظة: إذا كنت تستخدم محول شبكة منطقة محلية لاسلكية (نوع من الأجهزة التي تتصل بالتلفزيون من خلال كبل شبكة المنطقة المحلية)، يُرجى الرجوع إلى نتائج Cable connection (توصيل الكبل) في الجدول التالي.

    توصيل لاسلكي

    نتائج التوصيل

    أ: Wireless device on TV (جهاز لاسلكي على التلفزيون)

    ب: Local access (الوصول المحلي)

    ج: Internet access (الوصول إلى الإنترنت)

    الحل

    • أ: Failed
    • B: Failed
    • C: Failed
    الحل 1
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • B: Failed
    • C: Failed
    الحل 2
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • B: OK
    • C: Failed
    الحل 3
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • B: OK
    • C: OK
    الحل 4

    توصيل الكبل

    نتائج التوصيل

    أ: Cable connection (توصيل الكبل)

    ب: Local access (الوصول المحلي)

    ج: Internet access (الوصول إلى الإنترنت)

    الحل

    • أ: Failed
    • B: Failed
    • C: Failed
    الحل 5
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • B: Failed
    • C: Failed
    الحل 6
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • B: OK
    • C: Failed
    الحل 7
    • أ: Found (or OK) (تم العثور (أو جيد))
    • B: OK
    • C: OK
    الحل 8