معرّف المقال : 00231332 / آخر تعديل : 26/09/2023مطبعة

جهاز التحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء لا يعمل بشكل صحيح أو لا يستجيب على الإطلاق.

    اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية عندما لا يعمل جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح أو لا يستجيب على الإطلاق

    ملاحظة: نظرًا لأن كل خطوة من هذه الخطوات تمثل حلاً ممكنًا، تحقق من وظيفة وحدة التحكم عن بُعد بعد إتمام كل خطوة.

    صورة جهاز تحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء

    ملاحظات:

    • إذا كان جهاز التحكم عن بعد يحمل علامة (IR)، فهو جهاز تحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء. مع ذلك لا تحمل أجهزة التحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء كلها علامة (IR).
    • إذا كان الزر الوحيد على جهاز التحكم عن بعد الذي لا يعمل هو الميكروفون، فاتبع الخطوات الواردة في المقالة بعنوان الأوامر الصوتية لا تعمل على جهاز التحكم عن بعد.
    1. تحقق من مكان حساس جهاز التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء (IR)، ثم اتبع النقاط التالية:
      • عند استخدام جهاز التحكم عن بُعد، تأكد من توجيه حساس جهاز التحكم عن بُعد مباشرة نحو الجهاز.



        ملاحظة: بناء على موديل التلفزيون، يقع حساس الأشعة تحت الحمراء على الجانب الأيسر في الجزء الأسفل، وفي المنتصف، وفي الجانب الأيمن لشاشة التلفزيون. في حال وجود علامة الأشعة تحت الحمراء، يكون حساس الأشعة تحت الحمراء بجانب العلامة. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الدليل المصاحب للمنتج.

      • تخلص من أي عقبات قد تعترض المسار بين جهاز التحكم عن بُعد والجهاز.
        • تأكد من أن حساس / جهاز استقبال الأشعة تحت الحمراء في جهاز التحكم عن بُعد الموجود في المنتج غير مغطى أو غير محجوب (بالنباتات الداخلية أو الأثاث، أو غيرها).
        • عند استخدام سماعات شريطية، تأكد من أنها لا تحجب حساس الأشعة تحت الحمراء في التلفزيون.
        • الغطاء الزجاجي، بالإضافة إلى مصابيح الفلورسنت أو مصابيح الهالوجين، قد يحجب إشارة الأشعة تحت الحمراء من الوصول إلى التلفزيون.
        • من المعروف أن مصابيح الإضاءة المنخفضة الطاقة تتداخل مع الترددات البعيدة. حاول نقل المنتجات بعيدًا عن المصباح أو توجيه المصباح بعيدًا عن المنتجات.
      • تأكد من أن الضوء الساطع أو ضوء الشمس الساطع لا ينعكس على حساس الأشعة تحت الحمراء. قد يتداخل الضوء الساطع وضوء الشمس أحيانًا مع إشارات الأشعة تحت الحمراء، على وجه التحديد إذا كان الضوء موجهًا مباشرة إلى حساس الأشعة تحت الحمراء في التلفزيون.
    2. تأكد من عدم ضغط أكثر من زرين في جهاز التحكم عن بعد في الوقت نفسه. إذا ضغطت على أزرار متعددة في وقت واحد، فلن يرسل جهاز التحكم عن بُعد إشارة أشعة تحت حمراء.
    3. تحقق من أن وحدة التحكم عن بُعد تُرسل إشارات الأشعة تحت الحمراء. بالنظر إلى وحدة الإرسال الخاصة بجهاز التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء من خلال كاميرا الهاتف المحمول أو الكاميرا الرقمية، يُمكنك التحقق ما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد يعمل بشكل صحيح أم لا.
    4. قم بتحديث برنامج التلفزيون إلى أحدث إصدار. ثمة فرصة للتخلص من الأعراض عن طريق التحديث إلى أحدث البرامج.
      ملاحظة:
      • قم بالتشغيل باستخدام الأزرار الموجودة على التلفزيون أو جهاز تحكم عن بُعد آخر.
      • تستغرق عمليتي التنزيل والتحديث بعض الوقت.

    يجب أن تحل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه المشكلة. وإذا أكملت كل الخطوات ولم تُحلّ المشكلة، فيُرجى اتصل بنا للحصول على المزيد من الدعم حيث قد تكون الصيانة مطلوبة، أو قد يلزم استبدال جهاز التحكم عن بعد