لا يوجد صوت أو صوت منخفض أو يتم سماع الصوت فقط من جانب واحد من سماعات الرأس (سماعة الرأس/داخل الأذن)
حدد نوع سماعات الرأس أو الموديل المناسب لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
اتبع هذه الخطوات لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
- قم بتشغيل سماعات الرأس، ثم تحقق مما إذا كان مؤشر الطاقة يومض.
ملاحظة: يختلف موقع ولون مؤشر الطاقة حسب المنتج. لمزيد من التفاصيل، راجع دليل المساعدة المخصص للموديل أو الدليل المرفق مع المنتج.
- WH-1000XM4
- WI-C400
- يومض المؤشر
- انتقل إلى الخطوة 3.
- لا يومض المؤشر
- انتقل إلى الخطوة 2.
- WH-1000XM4
- قم بشحن سماعات الرأس وحافظة الشحن، وتحقق مما إذا كانت سماعات الرأس تعمل ويمكنك سماع الصوت منها.
ملاحظة: يختلف موقع ولون مؤشر الطاقة حسب المنتج. لمزيد من التفاصيل، راجع دليل المساعدة المخصص للموديل أو الدليل المرفق مع المنتج.
- WH-1000XM4
- WI-C400
- أستطيع سماع الصوت من سماعات الرأس
- قد يكون السبب هو انخفاض شحن البطارية.
- تعمل سماعات الرأس، لكن لا أستطيع سماع الصوت منها
- انتقل إلى الخطوة 3.
- لا تعمل سماعات الرأس
- قد تكون هناك مشكلة في الشحن. راجع المقالة لا تشحن سماعات الرأس.
- WH-1000XM4
- ارفع مستوى الصوت على الجهاز المتصل.
- تم حل المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن ضبط مستوى الصوت على مستوى منخفض جدًا.
- لم يتم حل المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تحقق مما يلي على سماعات الرأس أو الجهاز المتصل:
- قم بتهيئة سماعات الرأس.
ملاحظات:- بعد التهيئة، ستعود سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع، وسيتم حذف جميع معلومات اقتران Bluetooth.
- تختلف طريقة تهيئة سماعات الرأس حسب الموديل. لمزيد من التفاصيل، راجع دليل المساعدة لسماعات الرأس.
- احذف معلومات جهاز Bluetooth من جهاز التشغيل.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth، راجع المقالة كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth من جهاز التشغيل. - قم بإجراء الاقتران مرة أخرى.
للحصول على التفاصيل، راجع المقالة كيفية اقتران سماعات Bluetooth بجهاز Bluetooth مصدر.
- أستطيع سماع الصوت من سماعات الرأس
- يبدو أن هناك مشكلة في الاتصال بالجهاز، مثل انقطاع اقتران Bluetooth.
- لا أستطيع سماع الصوت من سماعات الرأس
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بتهيئة سماعات الرأس.
- إذا كان لديك هاتف ذكي آخر أو جهاز Walkman أو أي جهاز آخر، فقم بإجراء اقتران Bluetooth مع سماعات الرأس وأحد هذه الأجهزة، ثم تحقق مما إذا كنت تستطيع سماع الصوت من سماعات الرأس.
- أستطيع سماع الصوت من سماعات الرأس
- قد يكون جهاز التشغيل المتصل في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.
- لا أستطيع سماع الصوت من سماعات الرأس
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.
تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.