يحدث تخطٍّ للصوت أو يتم سماع تشويش من سماعات الرأس.
اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:
- افصل سماعات الرأس عن الجهاز ثلاث مرات. وفي المرة الأخيرة، تأكد من توصيلها بإحكام.
- حُلّت المشكلة
- كانت المشكلة بسبب ضعف الاتصال الذي يمكن أن يحدث إذا كان القابس متسخًا. وتأكد من تنظيف القابس بانتظام.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- أغلق كل التطبيقات باستثناء التطبيق الذي تستخدمه حاليًا.
- حُلّت المشكلة
- يمكن حدوث تخطٍّ للصوت عند فتح عدة تطبيقات في وقت واحد.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في كل ملفات الموسيقى.
- تحدث المشكلة في كل ملفات الموسيقى.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تحدث المشكلة في ملف واحد فقط أو بعض الملفات المحددة.
- قد يكون سبب المشكلة تنسيق الملف. ويشْغَل الصوت عالي الدقة سعة ملف أكبر لأنه يحتوي على معلومات أكثر. نتيجةً لهذا، يسبّب عبئًا أكبر عند استخدام اتصال Bluetooth. لذا حوّل الملفات إلى تنسيق ملف مختلف، مثل MP3 أو AAC.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث أيضًا عند الاتصال بأجهزة أخرى.
- حُلّت المشكلة
- قد يكون جهاز التشغيل الذي تم توصيله في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.
- لم تُحلّ المشكلة
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.