اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:
- افصل سماعات الرأس عن الجهاز ثلاث مرات. وفي المرة الأخيرة، تأكد من توصيلها بإحكام.
- حُلّت المشكلة
- كانت المشكلة بسبب ضعف الاتصال الذي يمكن أن يحدث إذا كان القابس متسخًا. وتأكد من تنظيف القابس بانتظام.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- ارفع مستوى الصوت على الجهاز المتصل.
- حُلّت المشكلة
- قد يكون سبب المشكلة ضبط مستوى الصوت على مستوى منخفض جدًا.
- لم تُحلّ المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- إذا كان لديك هاتف ذكي مختلف أو جهاز Walkman أو أي جهاز آخر، فنفذ إقران Bluetooth مع سماعات الرأس وأحد هذه الأجهزة الأخرى، ثم تحقق لترى ما إذا كان الصوت يُسمع من سماعات الرأس.
- يمكنني سماع صوت من سماعات الرأس
- قد يكون جهاز التشغيل الذي تم توصيله في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.
- لا يمكنني سماع صوت من سماعات الرأس
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.