دعم سونيWF-C510‎

معرّف المقال : 00294533 / آخر تعديل : 24/12/2025مطبعة

تأثير إلغاء التشويش ضعيف أو لا يعمل (WF-C710N، ‏WF-C700N)

    اختر موديلاً آخر

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

    قبل أن تبدأ

    الحل

    1. تحقق مما إذا كانت وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) قيد التشغيل.
      أثناء ارتداء سماعات الرأس، اضغط على زر الجانب الأيسر L لتشغيل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش). وستسمع صوت إشعار من كلا الوحدتين (أو من الوحدة اليسرى عند ارتداء الوحدة اليسرى فقط) في الوقت نفسه.

      ملاحظة: في الضبط الافتراضي، يمكنك التبديل بين وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) وAmbient Sound (الصوت المحيط) بالضغط على زر الجانب الأيسر L.

      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      حدثت المشكلة بسبب ضبط وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) على Off (إيقاف تشغيل).
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    2. غيّر إعدادات سماعات الرأس باستخدام تطبيق Sony | Sound Connect.

      عند ضبط Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) على On (تشغيل)، تكتشف سماعات الرأس الإجراء (الجري، المشي، وما إلى ذلك) وتُبدّل تلقائيًا إعدادات وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) إلى Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط). لتحقيق أقصى استفادة من وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش)، اتبع هذه الخطوات لضبط Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) على إيقاف التشغيل، وتعديل وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أو Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط) يدويًا.

      ملاحظة: في حالة ضبط Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) على On (تشغيل)، يتم ضبط Noise Canceling (إلغاء التشويش) وتشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي) وفقًا للإجراء الذي تنفذه.

      1. أوقف تشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
        1. قم بتوصيل سماعات الرأس والهاتف الذكي عبر Bluetooth، ثم شغِّل تطبيق Sony | Sound Connect.
        2. في علامة التبويب My Device (جهازي)، تحقق من حالة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي). وإذا كانت الحالة تعرض شيئًا غير Off (إيقاف التشغيل) (Staying (الجلوس) وWalking (المشي)، وما إلى ذلك)، فاختر السهم لليمين على الجانب الأيمن من قائمة Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
        3. أوقف تشغيل Adaptive Sound Control (التحكم في الصوت التكيفي).
      2. في علامة التبويب My Device (جهازي)، اختر Device settings (إعدادات الجهاز) ← علامة التبويب Sound (الصوت)، واختر Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط) لضبط الإعداد. اضغط على السهم لأسفل على الجانب الأيمن من قائمة Ambient Sound Control (التحكم في الصوت المحيط)، ثم اختر Noise Canceling (إلغاء التشويش).
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      حدثت المشكلة بسبب إعدادات سماعات الرأس.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    3. ضع سماعات الرأس فوق أذنيك بإحكام.

      إذا كانت سماعات الأذن الصغيرة لا تناسب أذنيك، فقد تتأثر وظيفة إلغاء التشويش بشكل كبير. وللحفاظ على الجودة، ضع في اعتبارك هذه العوامل:

      • تأكد من ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح
      • اختر سماعات الأذن الصغيرة التي تناسب أذنيك. وقِس إحكام الإغلاق ضد الهواء لأطراف سماعة الأذن الصغيرة واعثر على المقاس الأمثل لأطراف سماعة الأذن الصغيرة باستخدام تطبيق Sony | Sound Connect
      • تأكد من أن ميكروفون سماعات الرأس وأذنك ليسا على اتصال ببعضهما البعض.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      ربما كان المقاس أو ظروف التركيب يؤثر على وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش).
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    4. أعد ضبط سماعات الرأس.

      يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية إعادة الضبط:

      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    5. قم بتهيئة سماعات الرأس.
      ملاحظة: تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع ويتم حذف كل معلومات إقران Bluetooth‏.

      يُرجى الرجوع إلى دليل المساعدة أو مشاهدة فيديو كيفية التهيئة:

      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) تعمل
      قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
      وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) لا تعمل
      تعد وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش) أكثر فعالية لتشويش التردد المنخفض (الصوت الجهير)، مثل التشويش الصادر عن المركبات أو تكييف الهواء، لكن لا يمكن إلغاء جميع الأصوات تمامًا. جرب ظروفًا أخرى لاختبار فعالية وظيفة Noise Canceling (إلغاء التشويش).

    انتقل إلى دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها