اتبع هذه الخطوات لاستكشاف سبب عدم شحن سماعات الرأس وإصلاحها:
تلميح: إذا كنت تستخدم WF-C710N ويستمر مؤشر علبة الشحن في الوميض باللون البرتقالي بفواصل زمنية تبلغ 0.5 ثانية تقريبًا، راجع يستمر مؤشر علبة الشحن في الوميض باللون البرتقالي كل 0.5 ثانية مقالة.
ملاحظة: الإجراء التالي يستخدم صور WF-C700N كمرجع.
-
قم بتنظيف سماعات الرأس، داخل علبة الشحن، ومنفذ الشحن الخاص بسماعات الرأس، وتحقق من مؤشر علبة الشحن.
تأكد من إدخال سماعات الرأس بشكل صحيح في علبة الشحن.
قد تفشل عملية الشحن إذا لم تلامس سماعات الرأس علبة الشحن أو إذا كان منفذ الشحن متسخًا.
بعد تنظيف سماعات الرأس والجزء الداخلي من علبة الشحن ومنفذ الشحن الخاص بسماعات الرأس، ضع سماعات الرأس في علبة الشحن، وبدون توصيل كابل الشحن، تحقق من مؤشر علبة الشحن. للحصول على تفاصيل حول كيفية تنظيف سماعات الرأس، راجع كيفية العناية بسماعات الرأس مقالة.
ملاحظة: عند التنظيف، لا تستخدم الهواء المضغوط لإزالة الغبار لأن ذلك قد يتسبب في دخول الغبار إلى الميكروفون أو فتحات مخرج الصوت، مما يؤدي إلى حدوث عطل.تلميحات: تحقق مرة أخرى من أن سماعات الأذن لا تطفو في علبة الشحن.
- يضيء المؤشر باللون الأخضر لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا عند تخزين إحدى سماعات الأذن في علبة الشحن، ويضيء باللون الأخضر مرة أخرى عند تخزين كلتا السماعتين
تبلغ نسبة البطارية المتبقية من سماعات الرأس 91٪ أو أكثر (WF-C710N)/71% أو أكثر (WF-C700N). ارتدِ سماعات الرأس واتصل بجهاز عبر Bluetooth، وتحقق مما إذا كان بإمكانك سماع الصوت من الجهاز المتصل.
إذا تعذر سماع الصوت، راجع لا يوجد صوت، أو يتم سماع الصوت فقط من جانب واحد من سماعات الرأس مقالة.- يضيء المؤشر باللون البرتقالي لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا عند تخزين إحدى سماعات الأذن في علبة الشحن، ويضيء باللون البرتقالي مرة أخرى عند تخزين كلتا السماعتين
تتراوح البطارية المتبقية من سماعات الرأس بين 90٪.& و 1% (WF-C710N)/بين 70٪ و 1٪ (WF-C700N). اشحن سماعات الرأس وانتقل إلى الخطوة 4.- لا يضيء المؤشر عند تخزين سماعات الرأس في علبة الشحن
أخرج سماعات الرأس من علبة الشحن، وقم بتخزينها مرة أخرى. إذا كان المؤشر لا يزال يضيء، تكون البطارية المتبقية 1٪ أو أقل. اشحن سماعات الرأس وانتقل إلى الخطوة 4.- يومض المؤشر بشكل متكرر مرتين باللون البرتقالي
يُظهر المؤشر درجة حرارة شحن غير طبيعية. انتقل إلى الخطوة 5.- يومض المؤشر بشكل متكرر ببطء باللون البرتقالي
يحدث خطأ أثناء الشحن. انتقل إلى الخطوة 5.
-
اترك علبة الشحن في مكان تتراوح درجة حرارته المحيطة بين 15 درجة مئوية و 35 درجة مئوية (59 درجة فهرنهايت - 95 درجة فهرنهايت)، وحاول الشحن مرة أخرى.
- تم حل المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن ارتفاع درجة الحرارة المحيطة أو انخفاضها الشديد.
- لم يتم حل المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
باستخدام كبل USB Type-C المصاحب، قم بتوصيل علبة الشحن بمحول USB AC أو الكمبيوتر، وتحقق مما إذا كان من الممكن إكمال الشحن.
- يمكن إكمال الشحن
- استخدم كبل USB Type-C المرفق مع المنتج. قد لا يكون الشحن ممكنًا باستخدام كبل متوفر تجاريًا أو لوحة وصل USB.
- لا يمكن إكمال الشحن
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
ضع سماعات الرأس في علبة الشحن، وقم بتوصيل علبة الشحن باستخدام كابل USB Type-C المصاحب، وتحقق مما إذا كان من الممكن إكمال الشحن.
ملاحظة: قم بتنظيف منفذ الشحن قبل الشحن.- يمكن إكمال الشحن
- قد يكون منفذ الشحن الخاص بعلبة الشحن متسخًا.
ملاحظة: يوصى بالتنظيف المنتظم لمنع مشاكل الشحن. - لا يمكن إكمال الشحن
- انتقل إلى الخطوة 8.
- ضع سماعات الرأس في علبة الشحن، وقم بتوصيل علبة الشحن باستخدام كابل USB Type-C المصاحب، وتحقق من مؤشر علبة الشحن مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كان بإمكانك شحن جهاز مختلف بنفس محول التيار المتردد أو منفذ USB.
استخدم نفس محول التيار المتردد أو منفذ USB على الكمبيوتر لشحن جهاز محمول أو منتج مختلف.- يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
- انتقل إلى الخطوة 7.
- لا يمكن شحن الجهاز المحمول أو المنتج
- قد لا يعمل محول التيار المتردد أو منفذ USB. اتصل بالشركة المصنعة.
-
قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بعلبة الشحن وتحقق مما إذا كان من الممكن إكمال الشحن.
في حالة وجود أي غبار أو أوساخ في منفذ الشحن أو حوله، فقد لا يكتمل الشحن بشكل صحيح. قم بإزالة الغبار أو الأوساخ بقطعة قماش ناعمة وجافة قبل الشحن.
- يمكن إكمال الشحن
- قد يكون منفذ الشحن الخاص بعلبة الشحن متسخًا.
ملاحظة: يوصى بالتنظيف المنتظم لمنع مشاكل الشحن. - لا يمكن إكمال الشحن
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تكون الخدمة مطلوبة.
-
- WF-C710N دليل المساعدة (إعادة ضبط سماعة الرأس)
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- WF-C700N دليل المساعدة (إعادة ضبط سماعة الرأس)
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- تم حل المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- لم يتم حل المشكلة
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- WF-C710N دليل المساعدة (إعادة ضبط سماعة الرأس)
-
قم بتهيئة سماعات الرأس.تقوم إعادة التهيئة بإرجاع سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع ويتم حذف جميع معلومات الاقتران Bluetooth .
- WF-C710N دليل المساعدة (تهيئة سماعة الرأس لاستعادة إعدادات المصنع)
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- WF-C700N دليل المساعدة (تهيئة سماعة الرأس لاستعادة إعدادات المصنع)
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- تم حل المشكلة
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- لم يتم حل المشكلة
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تكون الخدمة مطلوبة.
- WF-C710N دليل المساعدة (تهيئة سماعة الرأس لاستعادة إعدادات المصنع)
تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.