مستوى الصوت مرتفع جدًا أو يتغير بشكل غير متوقع عند توصيل سماعات الرأس بجهاز iPhone
هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.
إذا كان مستوى صوت سماعات رأس سوني مرتفعًا جدًا أو يتغير بشكل غير متوقع عند الاتصال بجهاز iPhone، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
- التحقق من إعدادات الصوت في iPhone
- تعطيل التحقق من الصوت في iPhone
(لتطبيقات الموسيقى)
- إعادة ضبط اتصال Bluetooth
جرّب إعادة ضبط اتصال Bluetooth:
انتقل إلى Settings (الإعدادات) > Bluetooth.
اضغط على أيقونة (i) بجانب سماعات رأس سوني.
اختر Forget This Device (نسيان هذا الجهاز).
أعد تشغيل جهاز iPhone وأقرِن سماعات الرأس مرة أخرى.
- تحديث البرنامج الثابت على سماعات رأس سوني
استخدم تطبيق Sony Sound Connect (إذا كان متاحًا للموديل الذي تملكه) للتحقق من تحديثات البرامج الثابتة.
- الاختبار باستخدام تطبيق أو جهاز آخر
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في كل التطبيقات (مثل YouTube وSpotify وPhone calls) أو في تطبيق واحد فقط. واختبر سماعات الرأس مع جهاز آخر (مثل iPad أو هاتف Android) لعزل المشكلة.
- إعادة ضبط سماعات الرأس
نفذ عملية إعادة ضبط لسماعات رأسك.
- التحقق من تحديثات برامج iOS
انتقل إلى Settings (الإعدادات) > General (عام) > Software Update (تحديث البرامج).
وثبّت أي تحديثات iOS معلقة قد تحل المشكلات المتعلقة بتقنية Bluetooth.
إذا لم تُحلّ المشكلة، فيُرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من الدعم.