معرّف المقال : 00190356 / آخر تعديل : 20/08/2026مطبعة

    ماذا أفعل إذا فقدت علبة الشحن أو أحد جانبي سماعات الرأس؟

    هل يمكنني شراء علبة الشحن أم سماعة واحدة فقط؟

    هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

    بدون تقنية NFC*

    • LinkBuds Clip(WF-LC900)
    • LinkBuds Fit (WF-LS910N)
    • LinkBuds Open (WF-L910)
    • LinkBuds S (WF-LS900N)
    • LinkBuds (WF-L900)
    • WF-1000XM6
    • WF-1000XM5
    • WF-1000XM4
    • WF-SP800N
    • علبة الشحن متوفرة كقطعة غيار.

      يرجى الاتصال مراكز الخدمة المعتمدة لشركة سوني

    • إذا فقدت سماعة أذن واحدة ، فيرجى الاتصال بمراكز خدمة سوني المعتمدة لإعادة ضبط سماعات الأذن الخاصة بك.(انتقل إلى إصلاح المنتج.)تحتوي سماعات الأذن على معلومات مُسبقة الضبط تُمكّنها من التواصل فيما بينها. ولا يُمكن ضبط إعدادات سماعات الأذن لتتوافق إصدارات البرامج الثابتة إلا من قِبل مركز خدمة مُعتمد. جميع المكونات الثلاثة(سماعة الأذن اليسرى، سماعة الأذن اليمنى، علبة الشحن)يجب أن يكون موجودًا أثناء عملية التهيئة.

    مع تقنية NFC*

    • WF-1000X
    • WF-1000XM3
    • WF-SP700N
    • WF-SP900
    • إذا فقدت علبة الشحن أو إحدى سماعات الأذن ، فيُرجى إرسال العناصر المتبقية إلى مراكز خدمة سوني المعتمدة.(انتقل إلى إصلاح المنتج.)بحيث يمكن الحصول على قطعة غيار للجزء المفقود وإعادة ضبطها مع المكونات المتبقية. تحتوي سماعات الأذن وعلبة الشحن على معلومات مُعدة مسبقًا تسمح لهما بالتواصل مع بعضهما البعض. مركز خدمة معتمد فقط هو من يستطيع ضبط إعدادات سماعات الأذن لتتوافق إصدارات البرامج الثابتة الخاصة بها. جميع المكونات الثلاثة(سماعة الأذن اليسرى، سماعة الأذن اليمنى، علبة الشحن)يجب أن يكون موجودًا أثناء عملية التهيئة.
    • WF-C710
    • WF-C700N
    • WF-C510
    • WF-C500
    • WF-XB700
    • لا يمكن استبدال الأجزاء المفقودة. لا تتوفر قطع غيار لهذه الطرازات.

    ملاحظات:

    • لا يغطي الضمان تكلفة استبدال العناصر المفقودة أو الضائعة.
    • (*)يشير اختصار "NFC" إلى "الاتصال قريب المدى".


    بعد استلامك للبديل، قم بإجراء عملية تهيئة قياسية.

    يرجى الرجوع إلى هذه الأسئلة الشائعة للحصول على إرشادات حول كيفية تهيئة سماعات الرأس.

    تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.